Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Responsable Des Processus RH Opérationnels en "

votre missionAtlantis RH cherche pour un de ses clients, société industrielle internationale entièrement dédiée à l’énergie renouvelable photovoltaïque, un Responsable des Chargés d’Affaires (H/F) à Fontaine-Raoul. Vos missionsRattaché(e) au responsable du bureau d’études, le responsable des chargés d’affaires encadre une équipe de chargés d’affaires qui interviennent depuis la prise de marché jusqu’à la réception du chantier par le client. Au travers des activités de son service, il coordonne les équipes internes afin de garantir les objectifs de qualité, coût et délai ainsi qu’un niveau élevé de satisfaction client.Assurer la responsabilité hiérarchique d’une équipe de chargés d’affairesAffecter les projets au membre de l’équipeGérer le planning de charge de l’équipe par priorités et suivre l’avancement des activitésOrganiser la répartition de sa propre activité entre le management et la prise en charge directe de projets afin de respecter les engagements de délaiAssurer un rôle de  » référent métier  » auprès de l’équipe, partager le retour d’expérienceGérer la polyvalence et le plan de formation de l’équipeProposer des actions d’améliorations, suivre l’avancement et la mise en place des actions du plan d’améliorations, l’animer avec l’équipe (répartition des actions, délai,…)Formaliser le retour d’expérience via la création et la mise à jour régulière de documents métiers (synoptiques, guides,…)Communiquer avec les autres services internes (Chargé d’affaires, Achats, Production, Logistique,…) afin de coordonner les activités et respecter les engagement (qualité, coût, délai) auprès du clientGarantir, suivant les conditions d’exécution du contrat, la qualité des prestations à chaque étape des projets et veiller au respect des délais de livraisonAssurer l’interface avec l’ensemble des parties prenantes des projets : services internes (bureau d’études, production, achats, logistique, conducteurs de travaux, …) et clientsIdentifier les risques et anticiper les dérives de qualité, coûts et délaisAlerter les équipes, et la direction si nécessaire, sur les dérives qualité, coût et délaiÊtre à l’écoute des besoins des clients, assurer une communication continue avec les clients. Si nécessaire, négocier les délais avec les clients en cas d’aléasIntervenir ponctuellement en phase d’avant-projet pour apporter un support aux équipes et prendre connaissance des projets à venirEchanger avec le service comptabilité pour déclencher et valider les facturationsPiloter la rentabilité des affairesS’assurer que les conditions de pose sont requises avec la coopération du service travauxSe déplacer ponctuellement aux réunions de chantier pour assurer un suivi adéquat quand cela le nécessiteIntervenir ponctuellement dans le développement de nouveaux produitsvotre profilIssu(e) d’une formation type Ingénieur avec des connaissances en génie civil, simulation, Eurocodes, vous justifiez dans l’idéal d’une expérience d’au moins 5ans sur un poste similaire.

Winsearch, cabinet de Recrutement et d'accompagnement RH, recherche pour son client, un laboratoire pharmaceutique français spécialisé dans la production de médicament pour les maladies veineuses, un(e) CONTROLEUR DE GESTION INDUSTRIEL SENIOR H/FBLOISCDIDans un contexte groupe, intégré(e) a un site de production d'environ 200 collaborateurs où les valeurs sont la confiance, la proximité et la transparence, vous êtes directement rattaché au Responsable Contrôle de Gestion Groupe. Vous intégrez une structure en développement et accompagnez le directeur d'usine dans l'amélioration de la performance industrielle. Vous avez pour mission principale de challenger les KPI et processus existants afin de les optimiser. Véritable Business Partner, vous accompagnez au quotidien les responsables opérationnels et les équipes sur le terrain afin de gagner en productivité et en rentabilité. A ce titre, vous assurez les missions suivantes : •Participation à la clôture mensuelle des comptes : contrôles des stocks, valorisations des Flux, détermination du volume de production, CCA & FNP, analyse du taux horaire de production.•Contrôler, analyser, commenter les écarts de performance industrielle : Mise en place de plans d'action avec le responsable de site et les responsables de production.•Calculer et mettre à jour les coûts standards.•Participer et coordonner à la construction budgétaire du site.•Suivre les budgets financiers des services maintenances/production/qualité/investissement et s'assurer de la bonne affectation dans la comptabilité analytique.•Participer aux évolutions du système d'information : développement d'un nouvel ERP dans l'usine, création de tableaux de bord et d'indicateur de performance•Accompagner les équipes sur site, et être garant de la bonne application des règles de gestion de l'entreprise, en réalisant des audits internes ponctuels.

L'entreprise : MBDA France MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air).Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d'autonomie stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 13 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l'exemple le plus abouti d'intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d'armes complexes.Chez MBDA, le sens de notre mission est ce qui nous unit : contribuer à la souveraineté des nations et préserver notre sécurité et notre liberté en Europe. Pour y parvenir, la collaboration et la confiance sont essentielles. MBDA doit relever des défis uniques pour répondre aux besoins des forces armées face à de nouvelles menaces. Motivés par les challenges technologiques, nous repoussons les limites de l'innovation, de la science et de la technologie pour développer des solutions au meilleur niveau. Nous encourageons le dépassement de soi dans un environnement unique qui offre des opportunités à chacun d'entre nous. Ensemble, nous sommes fiers du rôle que nous jouons.Description du poste Rejoindre notre site de Bourges, c'est bénéficier d'un panel d'opportunités professionnelles dans différents métiers (production, ingénierie, support client...).Rejoignez la Direction qui, tout au long du cycle de développement, conçoit, fabrique et teste nos systèmes de missiles, ainsi que les équipements associés ! Au sein de la Direction Production Mécanique et Équipements Électromécaniques (PMEE), vous pilotez une Unité Autonome de Production (UAP) d'environ 100 personnes qui regroupe le management d'équipes multi-métiers dédiées à la production de Composites (fabrication, méthodes, gestion de production...).Vous en assurez le management hiérarchique dans le respect du cadre légal et des processus Société afin d'atteindre les objectifs et la performance opérationnelle attendus pour le périmètre considéré.Vous déterminez et mettez en oeuvre les moyens et les plans d'actions techniques et opérationnels nécessaires à la performance de l'entité de rattachement.Vous assurez la production des équipements développement et série dans le cadre des objectifs retenus dans la ligne (coûts, délais, qualité). Dans les phases développements et dans le cadre des groupes projets : - vous participez aux groupes projets pilotés par les Chefs de Projets Industriels - vous réalisez la validation industrielle Vous préparez les méthodes, technologies et les process industriels pour les programmes futurs en collaboration avec le Responsable Technique Procédés Composites (RTP) de l'entité de production mécanique et équipements électromécaniques.Vos missions sont les suivantes :1. Management et pilotage opérationnel- Décliner les orientations et politiques de votre entité et définir les objectifs opérationnels pour votre périmetre en impliquant les managers intermédiaires,- Adapter, optimiser ou élaborer les processus métiers ou projets permettant la réalisation des objectifs techniques et financiers du périmètre,- Organiser et coordonner les ressources et moyens du périmètre confié pour répondre aux objectifs de performance opérationnelle et dans le respect de la gouvernance/principes de la direction.- Adapter et mettre en oeuvre les moyens alloués (financiers, humains, opérationnels) afin d'atteindre les résultats.- Proposer des investissements permettant d'améliorer les performances - Définir le mode de fonctionnement et de reporting du périmètre, et le décliner. Vous pilotez et arbitrez en cas de difficultés dans le respect des politiques Métiers et/ou des Processus en vigueur- Négocier des compromis internes sur des enjeux significatifs- Assurer un reporting consolidé au niveau supérieur permettant l'identification/anticipation et le traitement de problèmes et ou risques majeurs.2. Management des compétences métier - Contribuer à la démarche de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences- Identifier les tendances de fond du métier du périmètre et proposer des actions en termes de développement de compétences et d'investissement- Définir et organiser la capitalisation au sein de son périmètre.- Proposer des axes d'amélioration et d'innovation dans le cadre des roadmaps techniques, coordonnez des plans d'actions et mobiliser les acteurs- Proposer les investissements pour assurer le développement du métier et la réalisation des objectifs à MT.- Conduire (ou participer à) des projets d'amélioration/optimisation/transformation des activités (Process, outils, système d'information, ...)3. Management et Développement des collaborateurs - Promouvoir et reconnaitre l'engagement et la contribution de manière objective,équitable et cohérente- Assurer le développement des compétences des salariés dans votre périmètre- Coordonner et assurer un premier niveau d'arbitrage des actions et décisions RH de votre périmètre (recrutement, performance, salaires,formation et actions disciplinaires), en veillant à assurer la cohérence interne - Appliquer (ou faire appliquer) la réglementation en matière de droit du travail, des politiques ESG, éthiques et RH au sein de ses entités et demander des plans d'actions en cas de dérive- Garantir la sécurité des personnes et la sureté industrielle,- Accompagner les managers d'équipes hiérarchiques ou fonctionnels de votre périmètre4. Animation, Communication et Coopération entre entités - Développer et promouvoir par l'exemple la coopération au sein de son périmètre et avec les autres entités en interface- Etre un relais des politiques et priorités de la direction de l'entreprise- Animer et fédérer les équipes autour des objectifs et de la vision d'entreprise- Cascader régulièrement les informations auprès des managers et des équipes - Mettre en place les mécanismes permettant les remontées du terrain - Créer des connexions et coopérations avec d'autres entités en vue d'améliorer les processus, gagner en efficacité et créer des synergies.Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels (une part variable pour nos salariés cadres et une prime d'ancienneté ainsi qu'une prime annuelle pour nos salariés non-cadres) ou collectifs dépendant de la performance et des résultats de l'entreprise (participation, intéressement).De nombreux services/avantages sont également proposés : restaurant d'entreprise, épargne salariale (PEG, PERCOL), protection sociale (mutuelle et prévoyance), comité social et économique, infirmerie et service de santé au travail interne...- Secteur en plein essor avec une forte montée en cadence- Nouveaux projets/produits- Parc machine important avec des investissements en coursDescription du profil Diplomé d'une école d'ingénieur ou équivalent généraliste ou de spécialité (Mécanique, chimie... ), vous justifiez d'une expérience professionnelle significative réussie dans le domaine de la production ou de l'industrialisation de produits complexes.Personne de terrain, vous disposez d'une expérience en management hiérarchique d'équipes constituées de plusieurs profils (opérateurs, technicien, ingénieurs).Vous avez une bonne connaissance de la production, des processus de pilotage et des outils de gestion.003

Quelles sont les missions ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'experts, cadres et dirigeants.Nous recherchons pour l'un de nos clients, leader dans son métier sur les produits de nettoyage, d'hygiène et pharmaceutiques son : IT Engineer H/FPrincipales missions : Sous la responsabilité manager IT, le IT Engineer H/F aura pour principales missions : Mission :  · Gestion et résolution des incidents : Faire preuve de responsabilité et d'appropriation pour mener la plupart des incidents techniques à leur résolution dans le domaine technique et travailler avec l'équipe concernée (opérations informatiques, partenaires et experts des entreprises locales) pour résoudre les incidents plus complexes ou inter technologiques (par exemple, dépannage local en cas de problèmes opérationnels avec des solutions de fabrication/d'entreposage ou de pannes de réseau).· Amélioration continue : Identifier les possibilités d'accroître l'efficacité et l'efficience des opérations IT/OT et travailler en étroite collaboration avec le responsable des opérations IT.· Gestion et mise en oeuvre du changement : Responsable de la mise en oeuvre et de la gestion des changements IT/OT pour le site (examen, approbation, contrôle de la qualité de l'exécution).· Amélioration de la capacité numérique : Élaborer avec les responsables des opérations le plan de développement des compétences numériques pour tous. Rémunération : 45K€ - 50K€ Lire la suite Quel est le profil idéal ? Compétences linguistiques :En plus du français, l'anglais est obligatoire.Localisation du poste :Blois 41000La rémunération (fixe + variable) :La rémunération annuelle brut est comprise entre 45-55 KEUR + variableTélétravail : 1 jour par semaine Le profil recherché :Formation :Formation, Fonctions et expériences significatives, Compétences professionnelles De formation Bac +5, vous avez une expérience de 2 à 3 ans, acquise en société de service ou en interne.Les compétences professionnelles du candidat sont les suivantes :· Vous avez une bonne connaissance globale de l'ingénierie et êtes polyvalent, avec une orientation technique sur les infrastructures et réseaux. · Méthodique et organisé, avec un esprit de synthèse et d'analyse.· Le candidat doit être impliquer personnellement dans les réalisations. · Orienté(e) clients et résultats, le candidat doit être rigoureux (se), fiable et autonome.· Prise d'initiative, leadership, disponibilité, réactivité.· Habitué(e) à interagir avec différents interlocuteurs IT manager et métiers, bon relationnel, le candidat doit s'adapter à vulgariser un discours technique et possédez le sens du service et du travail en équipe.Qualités personnelles et managériales : Le IT Engineer (H/F) est attendu sur les qualités suivantes :· Être agile et force de proposition dans ses démarches.· S'adapter aux changements, à l'incertitude et à la complexité.· Prendre en compte plusieurs paramètres à la fois dans ses analyses et ses décisions.· Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel · Développer l'empathie et l'écoute positive · Entretenir des relations assertives avec les différents interlocuteurs· Rester informé sur les évolutions technologiques.Processus de recrutement : First Step : Test de personnalité et d'aptitude Second step : Rencontre des RH et de l'opérationnel IT Finalisation : proposition d'embauche. Lire la suite

Quelles sont les missions ? Parlons de votre futur posteSafran SEATS est un des leaders mondiaux des sièges d'avion pour équipages et passagers. Nos clients : les plus grandes compagnies aériennes et avionneurs.Notre produit : le siège (de la classe économique à la classe affaire en passant par l'équipage). Vous l'avez peut-être déjà testé en voyageant avec l'une de nos compagnies clientes ; plus d'un million d'entre-eux sont actuellement en vol ! Notre implantation : Issoudun (36), entre Bourges et Châteauroux aux portes des Châteaux de Loire et de la Touraine (1h15 en voiture ou en train) dans la région Centre Val De Loire et à seulement 2h30 de route de Paris.Notre engagement : Conscient de ses responsabilités, Safran s'est donné pour mission de changer durablement l'aérien pour construire le monde de demain avec 4 ambitions : décarboner l'aéronautique, être un employeur exemplaire, incarner l'industrie responsable et affirmer son engagement citoyen.Vous recherchez une expérience opérationnelle découvrant le monde aéronautique ? Où vous pourrez faire preuve d'autonomie tout en étant accompagné-e par votre tuteur ou tutrice ? Dans une équipe dynamique et conviviale ? Venez rejoindre nos 120 alternant-es !En binôme avec la/le RRH de proximité, votre MISSION consistera à apporter votre soutien aux responsabilités RH sur le périmètre en étant un support dans la mise en place des missions et politiques RH ; en particulier :Recrutement :- Participation au processus de recrutement (rédaction et diffusion des annonces, études de candidatures, processus d'intégration),Développement RH :- Soutien au RH de proximité dans le déploiement et suivi de la campagne des entretiens individuels, des talents reviews, de la gestion des effectifs, suivi des plans de développement des potentiels et des experts, en lien avec le processus de GPEC.Conseil et support- Participation au support des opérationnels sur les questions RHAdministration du personnel :- Contribution au monitoring des indicateurs RH- Participation aux permanences dans les services et ateliers Lire la suite Quel est le profil idéal ? Parlons de vous Vous préparez en alternance une formation de niveau BAC+4/5 mention Gestion des Ressources Humaines et vous avez une première expérience en service RH idéalement dans le milieu industriel.La personnalité idéale à qui nous aimerions confier cette mission a le sens de l'organisation, se montre curieuse et force de proposition. De plus, elle n'a pas peur de relever de nouveaux défis parce que elle sait s'adapter facilement à l'imprévuLa maîtrise et connaissances des outils du Pack Office serait un réel atout. Si vous vous reconnaissez dans cette description, embarquez avec nous pour une nouvelle aventure professionnelle ! Vous rejoindrez un environnement de travail agréable : l'absence de bouchons des métropoles, locaux récents, des bornes pour voitures électriques, vie d'entreprise active (associations sportives, évènements sur site, ...). Pour pallier à l'absence de restauration entreprise, vous bénéficierez de tickets restaurants.Nous rejoindre, c'est également pouvoir accéder à des outils de formation interne et notamment 7 speaking (apprentissage langues) de manière illimitée. Enfin, SAFRAN SEATS France peut, en fonction de votre situation, vous proposez des aides à la mobilité. Safran s'engage à favoriser l'embauche des SATV (Stagiaires, Alternants, Thésard et VIE) sur les postes jeunes diplômes ouverts au sein du groupe et ses différentes sociétés. Lire la suite

L'entreprise  Qui sommes nous ?LIDL s’est implanté en France en 1988 et a connu une expansion très rapide avec un rythme constant de 80 nouvelles ouvertures de magasins par an.LIDL France c’est aujourd’hui 25 000 collaborateurs, plus de 1500 magasins, 25 Directions Régionales et un siège social sur deux sites : un Centre des services administratifs à Strasbourg qui regroupe toutes les fonctions supports et un Centre des services opérationnels à Rungis qui regroupe toutes les fonctions opérationnelles.Il y a 3 ans, LIDL a opéré un virage stratégique sans précédent en sortant du hard-discount et en repositionnant son concept commercial : rénovation des magasins, élargissement de l’offre de produit, modernisation des packagings et du merchandising en magasin ; un vrai challenge ! Aujourd’hui, LIDL s’est imposé comme un acteur incontournable de la grande distribution française : nous avons augmenté nos parts de marché, nous avons su gagner la confiance de nouveaux clients et avons été élu « Meilleure chaîne de magasins » depuis 3 années consécutives.Pourquoi nous rejoindre ?Que ce soit pour un stage, un contrat d’alternance ou un emploi, le choix de l’entreprise où l’on développera ses compétences est important. C’est pourquoi, LIDL a mis en place une politique Ressources Humaines motivante. Notre implantation nationale et notre ADN RH offrent de multiples opportunités de carrière et des responsabilités à la mesure des ambitions de chacun. L’intégration est primordiale pour nous, c’est pourquoi nous élaborons un programme de formation sur mesure pour chaque nouvel entrant avant sa prise de fonction. De plus, la promotion interne est une véritable culture chez Lidl : de nombreux postes sont uniquement réservés aux recrutements internes.Rejoignez LIDL, acteur majeur de la grande distribution en France ! Description de l'offre IntroductionTravailler chez Lidl, c’est bien plus qu’un job ! C’est accompagner notre service Logistique dans le pilotage de l’ensemble des processus de la plateforme logistique afin d’approvisionner au mieux nos supermarchés.En rejoignant notre équipe, tu intègres une entreprise en pleine croissance où tu peux mettre à profit ton organisation et ton aisance relationnelle au quotidien. Au sein du service Logistique d’une Direction Régionale Lidl, tu accompagnes le Responsable Logistique Régional et l'ensemble de son équipe dans toutes les tâches administratives.MissionsEn tant qu’Employé(e) Administratif Logistique, tu feras en sorte que les différentes échéances logistiques soient respectées. Afin d’atteindre cet objectif, tu intègres une équipe qui t’accompagne dans tes missions quotidiennes relatives à la réception des marchandises, à la préparation et à l’expédition des commandes :Gérer les commandes effectuées par les supermarchés : vérification de la cohérence, injection des commandes, relance des commandes tardives,Garantir le respect des process administratifs liés à la réception et à l'expédition de marchandises : accueil des chauffeurs, enregistrement et gestion de documents,Effectuer le suivi administratif des salariés : saisie des avenants, congés payés, édition des horaires de travail,Assister le service sur les activités transverses : mise à jour des données de base liées à la plateforme logistique, signalement des défauts de sécurité identifiés, participation aux inventaires,Communiquer avec le supermarché et les services en lien avec l’activité de la plateforme logistique. Profil recherché ProfilQue tu aies déjà eu une expérience similaire ou que tu démarres dans la vie active, nous recherchons avant tout une personnalité.   Que tu aies déjà eu une expérience similaire ou que tu démarres dans la vie active, nous recherchons avant tout une personnalité.   Tu sais faire preuve d’organisation et de rigueur ?Tu as une véritable aisance relationnelle et tu es à l’aise au téléphone ?Tu maîtrises le Pack Office ?Si tu as répondu oui à ces questions, alors n’hésite pas à rejoindre la #TeamLidl.Pour candidater à un poste d’Employé(e) Administratif Logistique, il te faudra : Avoir un diplôme niveau Bac+2/3 type BTS Secrétariat, Assistanat de Gestion ou de Direction, Disposer d’une première expérience professionnelle.Rejoindre LidlNous reconnaissons le travail et l’investissement de chacun en te proposant :Un poste en CDI 35H en statut Employé (travail 1 samedi sur 2),Une rémunération évolutive avec un salaire mensuel brut à l’embauche : 2 010 €, après 1 an : 2 100 € pour un poste en région,Une rémunération évolutive avec un salaire mensuel brut à l'embauche : 2 099 €, après 1 an : 2 233 € pour un poste en Ile-de-France,Un salaire versé sur 13 mois,Une prime d’ancienneté au bout de 3 ans et au-delà, Une prime de participation et/ou d’intéressement (en fonction des résultats de l’entreprise),Une valorisation du temps de travail car chez Lidl, chaque minute travaillée est payée.Rejoindre Lidl, c’est également rejoindre une entreprise certifiée TOP Employer depuis 2019 ! Ce Label récompense notre politique RH, nos engagements en termes d’égalité Femme/Homme, de diversité & d’inclusion, mais également le travail de nos équipes sur le terrain au quotidien.Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. Selon les besoins spécifiques de chacun, un aménagement matériel et/ou organisationnel du poste de travail sera étudié.

Nous recherchons un Chargé de flux logistique h/f pour une mission longue durée 6 mois en CDD au siège à Olivet. Au sein de la Direction Supply Chain Productions Végétales, vous êtes garant de la fiabilité des états de stock. Rattaché(e) au Responsable Contrôle stock, vos missions seront les suivantes : Contrôle et analyse des stocks :- Assurer les opérations de contrôle des stocks et sécuriser la production des états réguliers de stock;- Coordonner la gestion administrative des stocks, dans le respect des procédures et modes opératoires; Identifier les anomalies récurrentes, assurer un rôle d'alerte et faire de préconisations;- Proposer des améliorations processus et suivre les plans d'action déployés;- Formaliser les règles ou processus métier et les diffuser, en s'assurant de leur compréhension- Assurer leur mise à jour et la gestion de la base documentaire stock;- Participer à la création et à la maintenance des paramètres de gestion des transactions sur stock dans les SI- Produire et diffuser des analyses quantitatives et qualitatives des états de stock mensuels, dans le respect du timing des arrêtés de stock ;- Effectuer le reporting des indicateurs d'activité/performance du stock régulièrement à sa hiérarchie- Intégrer les données dans des tableaux de bord- Entretenir un contact de qualité avec les interlocuteurs externes et internes en lien avec les dossiers suivis, dans une logique de service- Contribuer à la recherche de solutions administratives et informatiques sécurisantes en lien avec l'activité- Participer aux projets transverses Animations transverses :- Proposer et animer les procédures de gestion des stocks avec les opérationnels- Coordonner la mise en œuvre des plans d'actions et des améliorations en étroite collaboration avec les différents services (audit, contrôle financier, amélioration continue).- Assurer la mise en œuvre des inventaires en lien avec les services concernés. Profil: De formation bac+2 dans le domaine de la Logistique ou en Agricole. Vous possédez une première expérience de minimum de deux ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez le PackOffice et particulièrement l'outil Excel.Une connaissance de Power BI est un réel atout. Vous êtes autonome, rigoureux, vous avez un réel sens de l'organisation et de l'écoute.