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Chargé de clientèle - CDI H/F
Menway Emploi, COLOMBES
Notre objectif : Simplifier le recrutement d'étudiants et profils juniors à travers une application mobile, où tout le processus de recrutement est digitalisé et simplifié, que ce soit pour l'étudiant, ou pour l'entreprise qui recrute.Actuellement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un groupe spécialisé dans la photographie professionnelle prime-enfance , son/sa futur(e) chargé (e) de clientèle en CDI . Missions :Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vos principales missions sont :Gestion de la relation client :- Renseigner, conseiller, accompagner nos clients dans le cadre d'actions multi-canal (appels entrants ou sortants, mails, ...)- Assurer le service après-vente (demandes de remboursements, gestion des règlements et reports de paiements, suivi des réclamations, ...)- Mettre en oeuvre la logistique des actions liées au suivi des retours postaux, des expéditions de photos cadeaux et des retours de produits défectueux ou non conformes.- Gestion des réclamations client- Suivi de la satisfaction client
Chargé de Clientèle Installateur et Tableautier (H/F) - 92
Talentpeople, NANTERRE
Rattaché(e) au Directeur Régional, votre principale mission sera de promouvoir l'ensemble de l'offre et des services de Rexel, tout en respectant la politique commerciale établie.Vous serez chargé(e) de développer un portefeuille clients existants et potentiels, avec les responsabilités suivantes : * Identifier les opportunités commerciales et gérer les projets clients à travers toute la gamme de produits de Rexel * Fournir des conseils techniques aux clients en identifiant leurs besoins essentiels et en recommandant les produits et services adaptés * Proposer des solutions intégrées répondant aux exigences techniques, logistiques et commerciales * Gérer vos projets clients de A à Z en apportant de la valeur ajoutée à votre portefeuille clients, notamment via la mise en relation clientèle * Entretenir des relations de haut niveau avec les décideurs et les équipes des entreprises clientes * Assurer la satisfaction client et assurer le suivi administratif des transactions
Chargé de clientèle - cdi h/f
Menway Emploi, Ile-de-Hauts-de-Seine, COLOMBES
L'entreprise Créé en 2002, Menway couvre l'ensemble des prestations RH pour permettre aux entreprises une gestion optimale de leurs effectifs et accompagner efficacement chaque candidat/salarié dans les différentes étapes de sa vie professionnelle.Acteur majeur de l'emploi en France, Menway Emploi est un trait d'union efficace et dynamique entre tous ceux qui recherchent un travail ou de nouveaux talents. Description de l'offre Notre objectif : Simplifier le recrutement d'étudiants et profils juniors à travers une application mobile, où tout le processus de recrutement est digitalisé et simplifié, que ce soit pour l'étudiant, ou pour l'entreprise qui recrute.Actuellement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un groupe spécialisé dans la photographie professionnelle prime-enfance , son/sa futur(e) chargé (e) de clientèle en CDI .Missions :Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vos principales missions sont :Gestion de la relation client :- Renseigner, conseiller, accompagner nos clients dans le cadre d'actions multi-canal (appels entrants ou sortants, mails, ...)- Assurer le service après-vente (demandes de remboursements, gestion des règlements et reports de paiements, suivi des réclamations, ...)- Mettre en oeuvre la logistique des actions liées au suivi des retours postaux, des expéditions de photos cadeaux et des retours de produits défectueux ou non conformes.- Gestion des réclamations client- Suivi de la satisfaction client Profil recherché - Nous recherchons un(e) candidat(e) issu(e) ayant une expérience liée à la relation client à distance (vente, Service client, ...), vous permettant d'être parfaitement à l'aise au téléphone et par mail.- Vos principales qualités personnelles sont la rigueur, l'organisation et vous savez faire preuve d'autonomie et de disponibilité.- Vous disposez d'un excellent relationnel ainsi qu'un sens du service client avéré, vous savez faire preuve de patience et d'empathie. L'ensemble de ces qualités vous permettront de réussir sur ce poste.A savoir :- Contrat CDI, temps plein, une activité exercée sur la plage horaire 09h00-17h00- La rémunération mensuelle s'élève à 2060EUR.- Une formation et un accompagnement métierIntéressé(e) par cette offre ? N'hésitez plus, postulez !
Responsable Clientèle Copropriété F/H
Foncia, Île-de-PARIS
Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c’est : Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expertParticiper à la digitalisation de ses métiers et de son business modelTravailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clientsÊtre influenceur de la transition énergétiqueVos futures missions et responsabilitésRattaché.e à la direction copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet à la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Garant de la gestion, de la stabilité et de la pérennité des mandats de gestion dont vous avez la charge, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain.1.     Relation client et commercialePiloter les assemblées générales, réunions de conseil syndical et apporter des conseils et recommandations aux copropriétairesÉtablir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical, leur apporter votre expertise lors des visites des immeubles de votre portefeuille, apprécier l'état du patrimoine, être responsable du suivi des demandes des copropriétaires et des décisions d'assemblées généralesPromouvoir le contrat de syndic Foncia, proposer à nos clients des prestations complémentaires dans une démarche de satisfaction client2.     Gestion techniqueConstruire et proposer le plan pluriannuel des travaux aux syndicats de copropriétairesÊtre le garant de l'exécution du règlement de copropriété et mettre en œuvre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion et suivi des travaux, des contrats de maintenance, des devis, des assurances et des sinistres etc.3.     Gestion administrative, juridique et financièreConstruire le budget de fonctionnement de la copropriété, en garantir la bonne gestion et analyser les dépenses pour propositions d’optimisationRencontrer les prestataires de service pour évaluer/optimiser leur performance et renégocier les contratsAssurer la conduite et le suivi des procédures judiciaires et des dossiers de contentieuxAlimenter l’outil de gestion de la relation clientOrganiser le recrutement des employés d’immeublesVous demain...Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023Possibilité de télétravailAvantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transportConditions : 13ème mois, MutuelleMission Handicap à disposition de tous nos salariésLa mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous ! Profil: Vous avez suivi une formation supérieure immobilière (Bachelor gestionnaire d’affaires immobilières, licence professionnelle droit de l’immobilier, Mastère MAGI/MAPI, etc.) et vous justifiez d’une expérience minimale de 3 ans en gestion de copropriété.Doté.e d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, de l’organisation et votre réactivitéVous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oralVous êtes curieux, autonome et rigoureuxTravailler en équipe est essentiel pour vousEn rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous !
Responsable Clientèle Copropriété F/H
Foncia, Île-de-Noisy-le-Grand
Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c’est : Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expertParticiper à la digitalisation de ses métiers et de son business modelTravailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clientsÊtre influenceur de la transition énergétiqueVos futures missions et responsabilitésRattaché.e à la direction copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet à la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Garant de la gestion, de la stabilité et de la pérennité des mandats de gestion dont vous avez la charge, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain.1.     Relation client et commercialePiloter les assemblées générales, réunions de conseil syndical et apporter des conseils et recommandations aux copropriétairesÉtablir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical, leur apporter votre expertise lors des visites des immeubles de votre portefeuille, apprécier l'état du patrimoine, être responsable du suivi des demandes des copropriétaires et des décisions d'assemblées généralesPromouvoir le contrat de syndic Foncia, proposer à nos clients des prestations complémentaires dans une démarche de satisfaction client2.     Gestion techniqueConstruire et proposer le plan pluriannuel des travaux aux syndicats de copropriétairesÊtre le garant de l'exécution du règlement de copropriété et mettre en œuvre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion et suivi des travaux, des contrats de maintenance, des devis, des assurances et des sinistres etc.3.     Gestion administrative, juridique et financièreConstruire le budget de fonctionnement de la copropriété, en garantir la bonne gestion et analyser les dépenses pour propositions d’optimisationRencontrer les prestataires de service pour évaluer/optimiser leur performance et renégocier les contratsAssurer la conduite et le suivi des procédures judiciaires et des dossiers de contentieuxAlimenter l’outil de gestion de la relation clientOrganiser le recrutement des employés d’immeublesVous demain...Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023Possibilité de télétravailAvantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transportConditions : 13ème mois, MutuelleMission Handicap à disposition de tous nos salariésLa mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous ! Profil: Vous avez suivi une formation supérieure immobilière (Bachelor gestionnaire d’affaires immobilières, licence professionnelle droit de l’immobilier, Mastère MAGI/MAPI, etc.) et vous justifiez d’une expérience minimale de 3 ans en gestion de copropriété.Doté.e d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, de l’organisation et votre réactivitéVous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oralVous êtes curieux, autonome et rigoureuxTravailler en équipe est essentiel pour vousEn rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous !
Responsable Clientèle Copropriété F/H
Foncia, Ile-de-Meulan-en-Yvelines
Quelles sont les missions ? Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c'est : Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expertParticiper à la digitalisation de ses métiers et de son business modelTravailler au coeur de la vie de tous, au plus près de ses clientsÊtre influenceur de la transition énergétiqueVos futures missions et responsabilitésRattaché.e à la direction copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet à la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Garant de la gestion, de la stabilité et de la pérennité des mandats de gestion dont vous avez la charge, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain.1.     Relation client et commercialePiloter les assemblées générales, réunions de conseil syndical et apporter des conseils et recommandations aux copropriétairesÉtablir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical, leur apporter votre expertise lors des visites des immeubles de votre portefeuille, apprécier l'état du patrimoine, être responsable du suivi des demandes des copropriétaires et des décisions d'assemblées généralesPromouvoir le contrat de syndic Foncia, proposer à nos clients des prestations complémentaires dans une démarche de satisfaction client2.     Gestion techniqueConstruire et proposer le plan pluriannuel des travaux aux syndicats de copropriétairesÊtre le garant de l'exécution du règlement de copropriété et mettre en oeuvre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion et suivi des travaux, des contrats de maintenance, des devis, des assurances et des sinistres etc.3.     Gestion administrative, juridique et financièreConstruire le budget de fonctionnement de la copropriété, en garantir la bonne gestion et analyser les dépenses pour propositions d'optimisationRencontrer les prestataires de service pour évaluer/optimiser leur performance et renégocier les contratsAssurer la conduite et le suivi des procédures judiciaires et des dossiers de contentieuxAlimenter l'outil de gestion de la relation clientOrganiser le recrutement des employés d'immeublesVous demain...Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023Possibilité de télétravailAvantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transportConditions : 13ème mois, MutuelleMission Handicap à disposition de tous nos salariésLa mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous ! Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous avez suivi une formation supérieure immobilière (Bachelor gestionnaire d'affaires immobilières, licence professionnelle droit de l'immobilier, Mastère MAGI/MAPI, etc.) et vous justifiez d'une expérience minimale de 3 ans en gestion de copropriété.Doté.e d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, de l'organisation et votre réactivitéVous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oralVous êtes curieux, autonome et rigoureuxTravailler en équipe est essentiel pour vousEn rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous ! Lire la suite
Responsable Clientèle Copropriété F/H
Foncia, Ile-de-Noisy-le-Grand
Quelles sont les missions ? Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c'est : Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expertParticiper à la digitalisation de ses métiers et de son business modelTravailler au coeur de la vie de tous, au plus près de ses clientsÊtre influenceur de la transition énergétiqueVos futures missions et responsabilitésRattaché.e à la direction copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet à la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Garant de la gestion, de la stabilité et de la pérennité des mandats de gestion dont vous avez la charge, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain.1.     Relation client et commercialePiloter les assemblées générales, réunions de conseil syndical et apporter des conseils et recommandations aux copropriétairesÉtablir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical, leur apporter votre expertise lors des visites des immeubles de votre portefeuille, apprécier l'état du patrimoine, être responsable du suivi des demandes des copropriétaires et des décisions d'assemblées généralesPromouvoir le contrat de syndic Foncia, proposer à nos clients des prestations complémentaires dans une démarche de satisfaction client2.     Gestion techniqueConstruire et proposer le plan pluriannuel des travaux aux syndicats de copropriétairesÊtre le garant de l'exécution du règlement de copropriété et mettre en oeuvre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion et suivi des travaux, des contrats de maintenance, des devis, des assurances et des sinistres etc.3.     Gestion administrative, juridique et financièreConstruire le budget de fonctionnement de la copropriété, en garantir la bonne gestion et analyser les dépenses pour propositions d'optimisationRencontrer les prestataires de service pour évaluer/optimiser leur performance et renégocier les contratsAssurer la conduite et le suivi des procédures judiciaires et des dossiers de contentieuxAlimenter l'outil de gestion de la relation clientOrganiser le recrutement des employés d'immeublesVous demain...Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023Possibilité de télétravailAvantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transportConditions : 13ème mois, MutuelleMission Handicap à disposition de tous nos salariésLa mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous ! Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous avez suivi une formation supérieure immobilière (Bachelor gestionnaire d'affaires immobilières, licence professionnelle droit de l'immobilier, Mastère MAGI/MAPI, etc.) et vous justifiez d'une expérience minimale de 3 ans en gestion de copropriété.Doté.e d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, de l'organisation et votre réactivitéVous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oralVous êtes curieux, autonome et rigoureuxTravailler en équipe est essentiel pour vousEn rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous ! Lire la suite
Responsable Clientèle Copropriété F/H
Foncia, Ile-de-Paris
Quelles sont les missions ? Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c'est : Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expertParticiper à la digitalisation de ses métiers et de son business modelTravailler au coeur de la vie de tous, au plus près de ses clientsÊtre influenceur de la transition énergétiqueVos futures missions et responsabilitésRattaché.e à la direction copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet à la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Garant de la gestion, de la stabilité et de la pérennité des mandats de gestion dont vous avez la charge, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain.1.     Relation client et commercialePiloter les assemblées générales, réunions de conseil syndical et apporter des conseils et recommandations aux copropriétairesÉtablir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical, leur apporter votre expertise lors des visites des immeubles de votre portefeuille, apprécier l'état du patrimoine, être responsable du suivi des demandes des copropriétaires et des décisions d'assemblées généralesPromouvoir le contrat de syndic Foncia, proposer à nos clients des prestations complémentaires dans une démarche de satisfaction client2.     Gestion techniqueConstruire et proposer le plan pluriannuel des travaux aux syndicats de copropriétairesÊtre le garant de l'exécution du règlement de copropriété et mettre en oeuvre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion et suivi des travaux, des contrats de maintenance, des devis, des assurances et des sinistres etc.3.     Gestion administrative, juridique et financièreConstruire le budget de fonctionnement de la copropriété, en garantir la bonne gestion et analyser les dépenses pour propositions d'optimisationRencontrer les prestataires de service pour évaluer/optimiser leur performance et renégocier les contratsAssurer la conduite et le suivi des procédures judiciaires et des dossiers de contentieuxAlimenter l'outil de gestion de la relation clientOrganiser le recrutement des employés d'immeublesVous demain...Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023Possibilité de télétravailAvantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transportConditions : 13ème mois, MutuelleMission Handicap à disposition de tous nos salariésLa mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous ! Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous avez suivi une formation supérieure immobilière (Bachelor gestionnaire d'affaires immobilières, licence professionnelle droit de l'immobilier, Mastère MAGI/MAPI, etc.) et vous justifiez d'une expérience minimale de 3 ans en gestion de copropriété.Doté.e d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, de l'organisation et votre réactivitéVous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oralVous êtes curieux, autonome et rigoureuxTravailler en équipe est essentiel pour vousEn rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous ! Lire la suite
Responsable Clientèle Copropriété F/H
Foncia, Ile-de-Colombes
Quelles sont les missions ? Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c'est : Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expertParticiper à la digitalisation de ses métiers et de son business modelTravailler au coeur de la vie de tous, au plus près de ses clientsÊtre influenceur de la transition énergétiqueVos futures missions et responsabilitésRattaché.e à la direction copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet à la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Garant de la gestion, de la stabilité et de la pérennité des mandats de gestion dont vous avez la charge, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain.1.     Relation client et commercialePiloter les assemblées générales, réunions de conseil syndical et apporter des conseils et recommandations aux copropriétairesÉtablir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical, leur apporter votre expertise lors des visites des immeubles de votre portefeuille, apprécier l'état du patrimoine, être responsable du suivi des demandes des copropriétaires et des décisions d'assemblées généralesPromouvoir le contrat de syndic Foncia, proposer à nos clients des prestations complémentaires dans une démarche de satisfaction client2.     Gestion techniqueConstruire et proposer le plan pluriannuel des travaux aux syndicats de copropriétairesÊtre le garant de l'exécution du règlement de copropriété et mettre en oeuvre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion et suivi des travaux, des contrats de maintenance, des devis, des assurances et des sinistres etc.3.     Gestion administrative, juridique et financièreConstruire le budget de fonctionnement de la copropriété, en garantir la bonne gestion et analyser les dépenses pour propositions d'optimisationRencontrer les prestataires de service pour évaluer/optimiser leur performance et renégocier les contratsAssurer la conduite et le suivi des procédures judiciaires et des dossiers de contentieuxAlimenter l'outil de gestion de la relation clientOrganiser le recrutement des employés d'immeublesVous demain...Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023Possibilité de télétravailAvantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transportConditions : 13ème mois, MutuelleMission Handicap à disposition de tous nos salariésLa mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous ! Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous avez suivi une formation supérieure immobilière (Bachelor gestionnaire d'affaires immobilières, licence professionnelle droit de l'immobilier, Mastère MAGI/MAPI, etc.) et vous justifiez d'une expérience minimale de 3 ans en gestion de copropriété.Doté.e d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, de l'organisation et votre réactivitéVous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oralVous êtes curieux, autonome et rigoureuxTravailler en équipe est essentiel pour vousEn rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous ! Lire la suite
Gestionnaire en assurance Retraite H/F
GROUPAMA GAN VIE, Ile-de-Nanterre, FR
Quelles sont les missions ? Au sein de la Direction Collectives et plus précisément du Département Opérations Retraite, nous recherchons un gestionnaire de contrats retraite collectives à qui nous confierons notamment les missions suivantes :Participer à la qualité de gestion des contrats Retraite CollectiveContrôle et enregistrement de l'encaissement des cotisationsInstruction des demandes de prestations : vérification des conditions de recevabilité, calcul, ordonnancement et règlement des prestationsAssurer la logistique du service avec notamment l'enregistrement des flux entrantsContribuer au bon fonctionnement de l'activité du service et garantir la qualité de service Rémunération : 25K€ - 30K€ Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous avez envie de faire grandir vos compétences...... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ?Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion back-office ou dans service d'assurance collective et vous êtes idéalement diplômé(e) d'un bac+2 (BTS assurances). Vous êtes réactif, agile et rigoureux dans l'accomplissement de vos missions,Vous avez une aisance avec les outils informatiques et bureautiques.Vous avez le service client et la volonté de bien faire ? Ce sont des qualités indispensables pour ce poste. Lire la suite
Chargé d'études paramétrage et qualité des données (Prévoyance/Santé Collectives) H/F
GROUPAMA GAN VIE, Ile-de-Nanterre, FR
Quelles sont les missions ? Description de la missionAu sein du service Conformité et Qualité des données, vos missions seront :1- Paramétrer les contrats prévoyance et santé, sur mesure- Participer aux campagnes de paramétrage (affaires nouvelles, adhésions et modification de portefeuille), suivant la feuille de route établie par le service- Contrôler les données, les structurer pour la saisie et la codification dans le SI- Saisir les données clients, contrats, apporteurs et collèges, chargements, paramétrer les cotisations- paramétrer les prestations prévoyance arrêt de travail (conception du produit AT et rattachement au contrat)- Travailler en partenariat avec les services de souscription/inspection pour assurer la qualité des données mises en gestion ; tracer et suivre les instances pour réduire les délais de traitement- organiser des réunions transverses pour accélérer le traitement des dossiers complexes- Travailler en partenariat avec la MOA pour tout complément de paramétrage nécessaire en amont du SI (codes, formules de paramétrage inexistantes)- Etre force de proposition pour adapter le process de paramétrage aux affaires complexes ou spécifiques, après validation managériale et des partenaires concernés2- Accompagner les souscripteurs dans la mise en place des dossiers complexes.Participer aux réunions de mise en place des affaires TGE ou spécifiques à l'initiative des souscripteurs :- valider l'architecture contractuelle (cartographie des contrats par entreprises)- valider le paramétrage des tableaux de cotisations et de prestations prévoyance ; proposer des alternatives de paramétrage visant à simplifier la gestion des données3 - Paramétrer les tables accapulco du ressort du service.4- Contrôler la conformité des données paramétrées :- développer ou participer au développement d'outils de contrôle des données paramétrées- maintenir ou participer à la maintenance des outils existants, en lien avec le chargé d'étude informatique de l'équipe- documenter les actions et les outils de contrôle pris en charge- prendre en charge l'analyse, la qualification et la correction des anomalies constatées lors des contrôles permanents ou ponctuels du service en collaboration avec les autres membres de l'équipe5 - Traiter et suivre les anomalies de paramétrage et les réclamations portées dans les boîtes mail du service, avec action de traçabilité et auditabilité.6 - Garantir un appui au responsable du service.- Intégrer et former les nouveaux collaborateurs- Participer au bon fonctionnement du service : être " force de proposition " pour améliorer les outils, les procédures de travail, l'organisation et la vie de l'équipe- Prendre en charge la rédaction de modes opératoires et les mettre à jour- Assurer la remontée des faits marquants pour les reporting du service- Participer à des chantiers ou groupes de travail transverses- Animer des réunions d'échange (outils, process) avec les services partenaires(souscription/rédaction, gestion/Moa) Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous avez envie de faire grandir vos compétences...... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous avez de préférence un Bac+5 (Master en Assurances ou Statistiques/Mathématiques et économie)Expérience dans le paramétrage des contrats prévoyance/santé ou dans la réalisation d'outils Excel/SAS de contrôle de donnéesMaitrise des produits en Prévoyance et Santé Collectives.Maitrise des mécanismes du paramétrage et de mise en gestion des contrats en Prévoyance et Santé Collectives.Maîtrise des outils bureautiques : excel (maitrise des principales fonctions de tri, de croisement et de calcul des données) ; power-point ; Word ; bases de SAS Guide (requêtes assistées) et initiation à la programmation SAS et/ou VBA;Capacité à animer, documenter des réunions sur des sujets techniques.Capacité à manager fonctionnellement un projet.Pourquoi venir chez nous ?Parce qu'on est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous.Parce qu'on s'engage dans le développement de nos collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations...), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. Lire la suite
Gestionnaire Opérations Gestion Déléguée - CDD 1an H/F
GROUPAMA GAN VIE, Ile-de-Nanterre, FR
Quelles sont les missions ? Nous recherchons un Gestionnaire pour intégrer l'équipe Vie du Contrat du pôle Opérations Gestion Déléguée au sein de la direction Collectives.Vos missions seront notamment :- Assurer et analyser le suivi des flux de cotisations- Réclamer les cotisations manquantes et fichiers manquants- Opérer le traitement d'attestations- Effectuer le traitement des écarts sur prime- Suivre et traiter les actions de mises à jour de contrat sur mesure- Assurer les opérations relatives au contentieux Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous avez envie de faire grandir vos compétences...... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ? Vous avez de préférence un Bac+2 Assurances et des expériences équivalentes en Back Office ?Vous avez une appétence dans la manipulation des chiffres, vous maîtrisez les outils informatiques (Excel : TCD, Recherche V) et vous savez adapter votre discours au client et aux situations ?Vous êtes dynamique et force de proposition, vous disposez d'une aisance rédactionnelle et d'un esprit de synthèse ? Alors c'est sûr, on est fait pour se rencontrer. Lire la suite
Chargé d'études techniques en assurances H/F
GROUPAMA GAN VIE, Ile-de-Nanterre, FR
Quelles sont les missions ? Au Sein De La Direction Collectives Et Plus Particulièrement Au Sein Du Département Souscription & Emission, Nous Recherchons Un Chargé d'études techniques à Qui Nous Confierons Les Missions Suivantes :- Réaliser les comptes de participation aux bénéfices (PB), comptes Insurope (Pooling International) en échange avec l'Inspection et les partenaires externes.- Participer à la mise en place de montage dans le cadre de la coassurance/ réassurance (avec suivi des échanges de trésorerie / établissement des comptes financiers)- Contribuer à l'optimisation des processus et des outils de l'équipe compte avec documentation associée- Contribuer aux travaux de prévision et inventaire des acceptations en lien avec la Direction Finances et Risques, les conseils souscription et la Direction Technique- Être garant de la qualité des données dans les délais impartis avec participation à différents groupes de travaux internes (gestion /souscription ...). Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous avez envie de faire grandir vos compétences...Vous disposez d'une formation en actuariat, mathématiques, statistiques, vous avez acquis une expérience similaire sur un poste technique (souscription, actuariat, comptes) au sein des assurances Vie Collectives.Vous avez un esprit de synthèse, d'analyse et d'excellentes capacités relationnelles.Vous êtes réactif, capable de vous adapter et savez être force de proposition.Organisation et rigueur seront également des atouts qui vous permettront de mener à bien les missions qui vous seront confiées.Vous avez une très bonne maîtrise d'Excel (VBA obligatoire) et de SAS. Lire la suite
Chargé.e de financements Clientèle Particuliers
Forums talents handicap, CRETEIL
En tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l’emploi et le handicap, Talents Handicap accompagne de très nombreuses entreprises & organisations en France dans leurs recrutements de collaborateurs en situation de handicap. Dans ce cadre, nous recherchons pour le poste ci-dessous des candidats, en situation de handicap et vous invitons à postuler si vous correspondez au profil. L'entreprise Société générale recherche activement des profils pour le poste suivant : Vos missions au quotidien : En tant que Chargé.e des financements de la clientèle des particuliers, vous vous assurez du traitement de tout ou partie des étapes des financements aux particuliers (analyse, offres, évènements…) en respectant les règles de sécurité, de délai et de qualité. A ce titre, vous : Assurez la mise en place des crédits immobiliers de la clientèle de particuliers : analyse, émission des offres, gestion des assurances et sûretés, qualification, décaissement. Traitez les évènements de gestion du crédit et alertes associées (remboursement, renégociation…) et des sûretés (modification, mainlevée,…). Effectuez le contrôle de conformité des dossiers de crédit à la consommation. Assurez le traitement des avances patrimoniales et assimilés. Assurez la gestion courante des échéances impayées et des sinistres. Et si c’était vous : Titulaire d’un bac+2/+3, vous justifiez d’une expérience de 3 à 5 ans en tant que Conseiller Clientèle (en agence ou à distance), Directeur d’Agence bancaire ou en tant que Chargé.e de Financements en centre de service clients. Vous disposez d’une forte appétence pour les crédits immobiliers et pour le contact client à distance.Votre sens du service client et votre aisance relationnelle vous permettent d’apporter un service de qualité à vos interlocuteurs et d’assurer ainsi leur satisfaction. Organisé.e et rigoureux(se), vous avez une appétence pour la gestion des risques et savez les identifier et les maîtriser. Votre appétence commerciale et votre goût du challenge et de la négociation vous permettront d’être rapidement opérationnel. Plus qu’un poste, un tremplin : Ce CDD de 6 mois en tant que Chargé.e de financements clientèle privée vous permettra de découvrir notre réseau Banque de Détail. Pourquoi nous choisir : Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses. Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !
CDD Gestionnaire en assurance Retraite H/F
GROUPAMA GAN VIE, Ile-de-Nanterre, FR
Quelles sont les missions ? Votre mission si vous l'acceptez. Au sein de la Direction Collectives et plus précisément du Département Opérations Retraite, nous recherchons un gestionnaire de contrats retraite collectives à qui nous confierons notamment les missions suivantes :- Participer à la qualité de gestion des contrats Retraite Collective- Contrôle et enregistrement de l'encaissement des cotisations- Instruction des demandes de prestations : vérification des conditions de recevabilité, calcul, ordonnancement et règlement des prestations- Assurer la logistique du service avec notamment l'enregistrement des flux entrants- Contribuer au bon fonctionnement de l'activité du service et garantir la qualité de service Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous avez envie de faire grandir vos compétences...... dans une entreprise qui place l'humain au coeur de ses ambitions ?Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion back-office ou dans service d'assurance collective et vous êtes idéalement diplômé(e) d'un bac+2 (BTS assurances). Vous êtes réactif, agile et rigoureux dans l'accomplissement de vos missions,Vous avez une aisance avec les outils informatiques et bureautiques.Vous avez le service client et la volonté de bien faire ? Ce sont des qualités indispensables pour ce poste. Lire la suite
Chargé de clientèle construction et dommages H/F
HAYS, PARIS
Notre client, courtier spécialisé dans le secteur du BTP, recherche un Chargé de clientèle construction et dommages, dans le cadre d'un CDI basé en Yvelines.Rattaché au Directeur général du Groupe, vos missions sont les suivantes :Animation et gestion d'un portefeuille existant de clients (promoteurs, investisseurs, foncières) : relation client, développement du portefeuille et gestion des sinistres.Développement commercial : veille commerciale dans les métiers de l'immobilier, préparation d'offres d'assurances pour les prospects.
Resp. de Clientèle Patrimoniale H/F - Igny 91
CAISSE D'EPARGNE IDF, Ile-de-Igny, FR
Quelles sont les missions ? Ce que l'on attend de vous : La satisfaction client est pour vous une priorité ? À la Caisse d'Epargne Ile-de-France, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction client. Entre la contribution à la gestion des opérations courantes, l'accompagnement de nos clients dans leurs divers besoins, le métier de conseiller(ère) commercial est le métier " tremplin " pour vous inculquer la culture bancaire et vous faire évoluer en début de carrière.Les challenges qui vous attendent au quotidien ?Vous identifiez les besoins des clients en les accompagnant dans leurs projets.Vous participez aux résultats commerciaux et à la croissance du Chiffre d'Affaires de votre agence.Vous êtes l'interlocuteur(trice) de tous nos clients qui se présentent ou contactent l'agence.Vous veillez à la bonne conformité de vos dossiers et à leur finalisation.Vous communiquez sur tous les canaux disponibles (mail, téléphone...etc.) et faîtes preuve d'une confidentialité à toute épreuve. Lire la suite Quel est le profil idéal ? Notre collaborateur / collaboratrice idéal(e) ? :Titulaire d'un BAC +2, vous justifiez d'une première expérience professionnelle dans le milieu de la banque, de la téléphonie, de la grande distribution, des assurances.Votre tempérament commercial, votre motivation pour la qualité de service aux clients, votre sérieux et votre adaptabilité feront la différence.Vous êtes une personne enthousiaste, ayant la volonté de vous investir dans un collectif pour un projet commun.L'aisance relationnelle, le goût du contact et le sens de l'écoute font partie intégrante de votre personnalité.Vous êtes à la recherche d'un poste motivant dont les maîtres-mots sont : service client, réactivité et relationnel.Commercial(e) dans l'âme, vous êtes particulièrement rigoureux(se).Toutes les candidatures ayant retenu notre attention feront l'objet d'une vérification des diplômes, du parcours professionnel et des documents administratifs grâce à la plateforme de vérification des données Everycheck. Lire la suite
ASSISTANT COMMERCIAL BILINGUE ITALIEN H/F
Alphéa Conseil, Mitry-Mory, Île-de-
Vous parlez l’italien ? Un peu, beaucoup, passionnément ? Vous aimez aider et les relations commerciales ?Envie de rejoindre une entreprise française d’un groupe italien ?Si oui, alors ce poste est pour vous !Je suis à la recherche d’un-e :Assistant Commerciale FR-IT (H/F)à Mitry-Mory (77)VOTRE ROLE :Vous êtes sous la responsabilité du Directeur Général et en collaboration avec les commerciaux. Vous contribuez à l'activité commerciale de la filière française au sein de l'équipe. Vous participez à faire le lien entre les clients en France et la maison mère basée en Italie et/ou les forces techniques présentes en France. VOS MISSIONS : Vous réceptionnez les diverses demandes clients, provenant des commerciaux et/ou du service technique.Vous définissez au mieux les éléments précis et transmettez au constructeur les informations pour l’élaboration de l’offre constructeur.Vous élaborez les offres de prix clientèle.Vous assurez le suivi des offres jusqu’à la décision finale du client.Vous réceptionnez les commandes clients.Vous assurez le suivi des commandes clients jusqu’à l’aboutissement du projet.Vous envoyez au constructeur tous les éléments nécessaires au traitement de la commande.Vous respectez les dates de livraison et suivez les points à clôturer après livraison.Vous saisissez et éditez les éléments nécessaires à la facturation.Vous participez aux opérations de prospection, communication, et salons professionnels (préparation des logistiques salons).Vous rédigez et suivez les invitations.Vous actualisez les bases de données et diffusez l’information commerciale.Vous saisissez et éditez les éléments nécessaires à la facturation.VOS ACTIVITÉS : Organisation de l’agenda des commerciaux (Prise de RV, réservations, ...).Rédactions des courriers commerciaux.Enregistrer les nouvelles demandes clients dans le CRM du groupe.Faire les demandes d’offres au constructeur en collaboration du commercial attaché.Assurer le suivi des demandes d’offre en cours et définir les priorités de travail au constructeur, selon les besoins clients.Elaboration des offres commerciales et enregistrement dans le CRM du groupe.Relancer les clients pour décision finale.Réceptionner et envoyer au constructeur les commandes clients.Rédiger les commandes fournisseurs, avec le tableau des marges.Demande auprès des banques les actes de caution bancaire.Assurer un suivi hebdomadaire des offres et commandes en cours.Assurer le suivi des commandes avec le constructeur (envoi des échantillons, signature des plans pour approbation client, date de livraison...).Planifier avec le client et le transporteur la livraison des équipements.Suivre avec le constructeur la résolution des points en suspens jusqu’à l’aboutissement du projet.Facturation, et assistance au service comptable pour le suivi des créances.Report mensuel de l’activité auprès du Directeur général.Profil: BAC+2 / DUT Gestion commerciale / BTS Commerce.La connaissance de l’italien est OGLIGATOIRE : vous avez  une réelle aisance pour parler l’italien  (lu-oral-écrit) !!Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Pack Office, Outlook, Internet…).Autres savoir-être : Rigueur, Sens des priorités, Esprit d’analyse, Esprit d’équipe.Permis B.Débutant(e) accepté(e).OFFRE : Type de contrat : CDI.Salaire : 26 à 37K€ selon profil.Déplacements : Très occasionnel en Italie ou lors d’exposition (salon).Horaires fixes sur une base 35h.Lieu de travail : à proximité de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle, côté Mitry-Mory
Responsable Clientèle Copropriété F/H
Foncia, Île-de-MELUN
Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c’est : Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expertParticiper à la digitalisation de ses métiers et de son business modelTravailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clientsÊtre influenceur de la transition énergétiqueVos futures missions et responsabilitésRattaché.e à la direction copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet à la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Garant de la gestion, de la stabilité et de la pérennité des mandats de gestion dont vous avez la charge, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain.1.     Relation client et commercialePiloter les assemblées générales, réunions de conseil syndical et apporter des conseils et recommandations aux copropriétairesÉtablir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical, leur apporter votre expertise lors des visites des immeubles de votre portefeuille, apprécier l'état du patrimoine, être responsable du suivi des demandes des copropriétaires et des décisions d'assemblées généralesPromouvoir le contrat de syndic Foncia, proposer à nos clients des prestations complémentaires dans une démarche de satisfaction client2.     Gestion techniqueConstruire et proposer le plan pluriannuel des travaux aux syndicats de copropriétairesÊtre le garant de l'exécution du règlement de copropriété et mettre en œuvre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion et suivi des travaux, des contrats de maintenance, des devis, des assurances et des sinistres etc.3.     Gestion administrative, juridique et financièreConstruire le budget de fonctionnement de la copropriété, en garantir la bonne gestion et analyser les dépenses pour propositions d’optimisationRencontrer les prestataires de service pour évaluer/optimiser leur performance et renégocier les contratsAssurer la conduite et le suivi des procédures judiciaires et des dossiers de contentieuxAlimenter l’outil de gestion de la relation clientOrganiser le recrutement des employés d’immeublesVous demain...Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023Possibilité de télétravailAvantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transportConditions : 13ème mois, MutuelleMission Handicap à disposition de tous nos salariésLa mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous ! Profil: Vous avez suivi une formation supérieure immobilière (Bachelor gestionnaire d’affaires immobilières, licence professionnelle droit de l’immobilier, Mastère MAGI/MAPI, etc.) et vous justifiez d’une expérience minimale de 3 ans en gestion de copropriété.Doté.e d’excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, de l’organisation et votre réactivitéVous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oralVous êtes curieux, autonome et rigoureuxTravailler en équipe est essentiel pour vousEn rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous !
Responsable Clientèle Copropriété F/H
Foncia, Ile-de-Melun
Quelles sont les missions ? Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c'est : Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expertParticiper à la digitalisation de ses métiers et de son business modelTravailler au coeur de la vie de tous, au plus près de ses clientsÊtre influenceur de la transition énergétiqueVos futures missions et responsabilitésRattaché.e à la direction copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet à la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier et technique, de la prise de mandat jusqu'à son exécution. Garant de la gestion, de la stabilité et de la pérennité des mandats de gestion dont vous avez la charge, vous êtes l'interlocuteur.rice privilégié.e du Conseil Syndical et vous assurez une présence opérationnelle sur le terrain.1.     Relation client et commercialePiloter les assemblées générales, réunions de conseil syndical et apporter des conseils et recommandations aux copropriétairesÉtablir une relation de proximité avec les membres du conseil syndical, leur apporter votre expertise lors des visites des immeubles de votre portefeuille, apprécier l'état du patrimoine, être responsable du suivi des demandes des copropriétaires et des décisions d'assemblées généralesPromouvoir le contrat de syndic Foncia, proposer à nos clients des prestations complémentaires dans une démarche de satisfaction client2.     Gestion techniqueConstruire et proposer le plan pluriannuel des travaux aux syndicats de copropriétairesÊtre le garant de l'exécution du règlement de copropriété et mettre en oeuvre les décisions issues des assemblées générales ordinaires ou extraordinaires : gestion et suivi des travaux, des contrats de maintenance, des devis, des assurances et des sinistres etc.3.     Gestion administrative, juridique et financièreConstruire le budget de fonctionnement de la copropriété, en garantir la bonne gestion et analyser les dépenses pour propositions d'optimisationRencontrer les prestataires de service pour évaluer/optimiser leur performance et renégocier les contratsAssurer la conduite et le suivi des procédures judiciaires et des dossiers de contentieuxAlimenter l'outil de gestion de la relation clientOrganiser le recrutement des employés d'immeublesVous demain...Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023Possibilité de télétravailAvantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transportConditions : 13ème mois, MutuelleMission Handicap à disposition de tous nos salariésLa mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous ! Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous avez suivi une formation supérieure immobilière (Bachelor gestionnaire d'affaires immobilières, licence professionnelle droit de l'immobilier, Mastère MAGI/MAPI, etc.) et vous justifiez d'une expérience minimale de 3 ans en gestion de copropriété.Doté.e d'excellentes qualités relationnelles, vous êtes reconnu.e pour votre sens du service client, de l'organisation et votre réactivitéVous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oralVous êtes curieux, autonome et rigoureuxTravailler en équipe est essentiel pour vousEn rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous ! Lire la suite