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Assistant commercial France - Export (H/F)
Nextep HR, FRESSENNEVILLE
Notre client, une industrie métallurgique, recherche un Assistant commercial export.Sous la responsabilité du Directeur d'Activité Distribution Spécialisée France / Export, vos principales missions consisteront à :- Etudier les prix et rédiger les offres clients suite aux rapports de visites, contacts, salons, appels d'offres, etc.- Mettre à jour de façon régulière les référencements clients (prix spéciaux)- Compléter, mettre en forme les matrices clients et assurer le suivi du portefeuille clients- Envoyer les divers documents demandés par les clients (tarifs, photos, fiches produits...) ou par la force de vente (statistiques, chiffre d'affaires, etc.)- Orienter le choix de la solution de ses clients dans leur intérêt et dans celui de l'entreprise- Gérer logistiquement, administrativement et commercialement les salons- Réserver les hôtels et titres de transport pour la force de vente salariée- Mettre à jour le Cloud (tarifs, promotions, etc.)- Suivre comptablement l'envoi des échantillons- Suivre la facturation du transport Cross Docking- Préparer les dossiers des rendez-vous de la force de vente et des directions commerciales- Assurer le traitement et l'expédition des factures- Suivre les pénalités et noter les états de retards des expéditions- Réaliser la revue des contrats commerciaux- Gérer positivement les situations difficiles avec les clients- Connaître et expliquer la méthode de calcul des tarifs- Identifier les réclamations clients à partir d'un référentiel et réaliser leur traitement administratif- Réaliser le reporting de son activité au Directeur d'Activité
Assistant commercial france - export (h/f)
Nextep HR, Hauts-de-Somme, FRESSENNEVILLE
L'entreprise Domino Consulting est un cabinet de recrutement, de chasse de têtes et de conseil RH généraliste présent en Ile de France, en Haut de France, en Normandie et en Région Centre. Description de l'offre Notre client, une industrie métallurgique, recherche un Assistant commercial export.Sous la responsabilité du Directeur d'Activité Distribution Spécialisée France / Export, vos principales missions consisteront à :- Etudier les prix et rédiger les offres clients suite aux rapports de visites, contacts, salons, appels d'offres, etc.- Mettre à jour de façon régulière les référencements clients (prix spéciaux)- Compléter, mettre en forme les matrices clients et assurer le suivi du portefeuille clients- Envoyer les divers documents demandés par les clients (tarifs, photos, fiches produits...) ou par la force de vente (statistiques, chiffre d'affaires, etc.)- Orienter le choix de la solution de ses clients dans leur intérêt et dans celui de l'entreprise- Gérer logistiquement, administrativement et commercialement les salons- Réserver les hôtels et titres de transport pour la force de vente salariée- Mettre à jour le Cloud (tarifs, promotions, etc.)- Suivre comptablement l'envoi des échantillons- Suivre la facturation du transport Cross Docking- Préparer les dossiers des rendez-vous de la force de vente et des directions commerciales- Assurer le traitement et l'expédition des factures- Suivre les pénalités et noter les états de retards des expéditions- Réaliser la revue des contrats commerciaux- Gérer positivement les situations difficiles avec les clients- Connaître et expliquer la méthode de calcul des tarifs- Identifier les réclamations clients à partir d'un référentiel et réaliser leur traitement administratif- Réaliser le reporting de son activité au Directeur d'Activité Profil recherché Titulaire d'un BAC +3 à 5 dans le domaine du Commerce, vous justifiez d'une première expérience réussie dans un environnement industriel sur un poste similaire.Votre sens de la relation client ainsi que votre maîtrise de l'anglais vous permettront d'appréhender le poste rapidement.Vous savez gérer votre stress ainsi que les priorités, être proactif, organisé et dynamique.Rémunération :- Mutuelle : Prise en charge à 50 %- TR : 7EUR, part employeur (60%) soit 4,20 EUR, part salariale (40%) soit 2,80 EUR, à partir de 6 mois d'ancienneté- Prime 13ème mois : versée 1/2 en juillet et 1/2 en décembre
CHARGÉ DE RELATION CLIENTÈLE (F/H)
Randstad, Nord-Pas-de-Calais, Englos
Notre client situé à la périphérie d'ENGLOS est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers,Commodités de transport à disposition :- En voiture, un parking gratuit vous attend à deux pas.- Accessible en transports en commun, à proximité du lieu de travail.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Notre client est une entreprise en croissance qui place les valeurs humaines au cœur de ses actions. Sa stabilité est un atout majeur, rejoignez une entreprise qui offre des perspectives d'avenir.Aspirez-vous à impacter l'univers financier en tant que Gestionnaire clientèle (F/H) ?Au cœur d'une équipe dévouée à la fidélisation de notre clientèle et partenaire, vous aurez en charge d'assurer une relation client et un recouvrement de qualité.Vos principales responsabilités seront de :- Réceptionner et traiter avec soin les demandes des clients et des partenaires par divers moyens de communication- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées, en collaboration avec notre réseau interne et externe- Assurer la gestion administrative et le suivi de dossiers jusqu'à résolution- Prendre en main le recouvrement à l'amiable des impayés clients et suivre les dossiers en recouvrement contentieux- Gérer les suivis de paiements pour les clients et suivre les contrats en résiliation amiable.Voici les conditions proposées pour ce poste :- Contrat: CDI- Salaire: 25000 euros /an- Télétravail partiel possible- Horaires : 9h 17h30 du lundi au vendrediNotre client vous ouvre la porte à ces avantages supplémentaires :- Ordinateur professionnel- Restaurant d'entreprise- RTT : 16 jours Profil: Profil attendu : chargé(e) de clientèle en banque expérimenté(e), capable de gérer la relation client et le recouvrement, et doté(e) d'excellentes compétences en communication.- Capacité à réceptionner et traiter prévenamment les demandes des clients et partenaires- Compétence pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées- Expérience dans la gestion d'actes de gestion et le suivi des dossiers- Aptitude à prendre en charge le recouvrement amiable des impayés clients- Posséder une formation ou une certification en banque ou finance.Processus de recrutementSi cette offre vous intéresse, postulez dès maintenant ! Nous examinerons votre candidature attentivement et nous nous engageons à vous répondre avec le sourire, que votre candidature soit retenue ou non. Prêt(e) à vivre une aventure pleine de positivité ?
Gestionnaire assurances CDD 8 MOIS H/F
GROUPAMA GAN VIE, Nord-Pas-de-Calais, Lille, FR
Quelles sont les missions ? Rejoignez la Direction Individuelles de GGVie en tant que Gestionnaire de contrats d'assurances de personne. Le poste est à pourvoir en CDD jusqu'au 30/11/24. Vos missions seront notamment les suivantes :Assurer la recevabilité des opérationsAssurer le traitement et le suivi des opérationsContribuer à la qualité de la relation avec les différents interlocuteursAssurer la relation avec les réseaux et les clientsParticiper à des groupes de travailContribuer à la résorption des pointes d'activités des opérations de l'Épargne/ Retraite Vous jouez un rôle clé dans notre équipe. Vous traitez les opérations demandées par les clients en vous assurant de leurs recevabilité : vous êtes donc garants de la satisfaction des clients. Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous justifiez d'une première expérience réussie en gestion back-office et vous êtes idéalement diplômé(e) d'un bac+2 (BTS assurances, PME-PMI, BUT GEA par exemple). Vous êtes réactif, agile et rigoureux dans l'accomplissement de vos missions : en effet les actes de gestion que vous passez nécessites d'être en adéquation avec la demande du client et traités dans les délais impartis.Vous savez organiser vos tâches et prioriser les dossiers.Vous êtes en mesure de demander de l'aide en cas de besoin et ainsi monter en compétences sur vos missions. Vous faites preuves de qualité relationnelles et rédactionnelles : vous échangerez au quotidien avec le réseau commercial, les clients, vos collègues, les référents de l'équipe ainsi que votre manager.Vous faites preuve d'agilité sur les outils informatiques (Pack Office et outils de gestion/back-office internes)Des connaissances techniques en assurances (produits, services, garanties) seraient un réel plus. Localisation : LILLE à quelques minutes des gares Lille Flandres et Lille Europe (150 rue d'Athènes). Lire la suite
Assistant gestion immobilier tertiaire H/F
HAYS, LILLE
Nous recrutons pour notre client, acteur régional reconnu dans la gestion d'actifs immobiliers tertiaires, un Assistant de gestion immobilier tertiaire en CDI pour étoffer ses équipes.L'Assistant de gestion intervient en support des équipes du service gestion. Il a la charge du suivi des sinistres et de la relation avec les fournisseurs. De plus, il assiste également les Gestionnaires pour l'ensemble des tâches du quotidien à travers les missions suivantes : - Relation avec les fournisseurs : demander les mises à jour d'informations diverses, envoyer les demandes OS et les devis validés par les Gestionnaires aux fournisseurs, résilier les contrats fournisseurs et piloter en l'absence des Gestionnaires les interventions.- Relation avec les clients (locataires, copropriétaires et mandants) : réceptionner les demandes clients via les différents canaux de communication et transmettre l'information aux Gestionnaires et aux Comptables si nécessaire. Le cas échéant, traiter la demande, informer les occupants des interventions diverses.- Tâches copropriétés : préparer et envoyer les convocations en lien avec le syndic, envoyer les PV d'AG, assister le syndic à sa demande aux Assemblées générales, assurer la formalisation des états datés en lien avec le syndic, suivre et mettre à jour le registre des mandats de copropriété.- Tâches administratives : gérer les demandes téléphoniques et l'adresse e-mail générique (contact, rédiger les différents courriers à la demande des Gestionnaires et récupérer les attestations d'assurance), vérifications réglementaires annuelles auprès des locataires, récupérer les attestations d'assurances décennales et/ou biennales, de vigilance des fournisseurs, suivre et mettre à jour les registres des mandats et scanner, archiver (numérique et physique) tout document nécessaire au bon suivi des dossiers.- Suivi des sinistres : déclarer les sinistres en lien avec le Gestionnaire et en fonction de la franchise appliquée, assurer la régulation, le suivi des sinistres en cours et transmettre l'information aux Gestionnaires (date d'expertise, rapports, etc), veiller à prévenir l'ensemble des tiers pour assister aux expertises, transmettre l'information entre les services gestion et comptabilité pour faciliter le rattachement des paiements, être l'interlocuteur privilégié avec le courtier d'assurances et tenir des points d'étape avec le Courtier et les Gestionnaires.
Gestionnaire Relation Client en CDD
Forums talents handicap, LILLE
Vos missions au quotidien : Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés de 8 millions de clients particuliers et 466 000 clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins.Nous vous proposons de rejoindre le Centre d'Affaires de Benelux Desk en tant que Gestionnaire relation client (GRC) en CDD pour une durée de 5 mois. La maîtrise du néerlandais est indispensable.En collaboration avec les Chargés d’Affaires des portefeuilles de clients, vous assurez un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée des demandes et une haute qualité de service. Et si c’était vous : COMMERCIAL : Vous participez à la mise en œuvre des entrées en relation en respectant les conditions tarifaires Vous êtes l’interlocuteur privilégié du client en répondant à leur besoin (flux, signature acte de crédit, accompagner les clients dans l’utilisation des outils digitaux et opérations espèces et chèques, mandats et pouvoirs) Vous participez aux plans d’actions commerciaux lors des revues de portefeuille Vous participez à la préparation des rendez-vous Saisir et renouveler les comptes à termes et gérer les contrats et avenants CONFORMITÉ Vous prenez en charge et traitez les demandes et événements de crédit dans le respect des réglementations Plus qu’un poste, un tremplin : Le métier de Gestionnaire Relation Client est une fonction clé pour découvrir notre réseau Banque de Détail. Grâce à nos programmes de formation personnalisés et à la mobilité interne, vous pourrez évoluer sur des postes de Chargé(e) d’affaires PME, Chargé(e) de financement entreprise… Pourquoi nous choisir : Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !Vous hésitez encore ?Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples.
Gestionnaire clientèle H/F
ISAGRI, Picardie, Tille, FR
Quelles sont les missions ? VOS MISSIONS Le service clientèle est au coeur de la satisfaction de nos clients. Plus que cela, notre service est fier de concourir au projet d'entreprise visant à ENCHANTER ses clients.Être Gestionnaire Clientèle, c'est participer à la fidélisation de nos clients en apportant des réponses à leurs questions et des solutions à leurs demandes. Mais c'est aussi vouloir faire progresser l'entreprise en s'appuyant sur les retours des clients.Vous travaillerez dans une équipe conviviale et dynamique où l'entraide est primordiale. Après une formation de 4 semaines encadrée par une collègue expérimentée, vous serez accompagné tout au long de votre mission par un tuteur et un manager. Toute l'équipe est à vos côtés pour vous épauler au quotidien !Votre quotidien justement ?- Gérer l'accueil téléphonique- Garantir un accueil téléphonique et un dispatching des appels de qualité- Assurer une réponse convaincante et complète pour tous les types de clientèle- Gérer les demandes clients et collaborateurs Isagri (commerciaux, formateurs, supports logiciels, administration des ventes)- Vous serez acteur de la satisfaction de nos clients professionnels (exploitants agricoles, coopératives, cabinets comptables...) par téléphone, par mail, par courrier.- Vous serez en charge de la gestion commerciale et administrative des contrats des clients ainsi que de leur recouvrement.- Participer aux challenges équipe- Vous mettrez votre conviction commerciale à l'épreuve.VOS EVOLUTIONS La politique RH vous garantit un accompagnement régulier pour vous faire progresser et évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet. Rejoindre notre Groupe, c'est la garantie d'une formation initiale et continue, d'un plan de carrière personnalisé et d'un management de proximité.Une proposition de continuité de contrat peut être faite au sein du groupe. Lire la suite Quel est le profil idéal ? VOTRE PROFIL Ce job est fait pour vous si :Vous êtes titulaire d'un BAC+2 minimum, avec ou sans expérience ;Votre êtes à l'aise au téléphone ;Vous avez le sens du challenge tout en aimant rendre service ;Vous êtes dynamique, rigoureux et organisé ;Vous aimez travailler en équipe.CONDITIONS PROPOSEES - Un poste en CDD de 6 mois à pourvoir du 16 septembre 2024 au 28 février 2025.- Un encadrement pour vous faire évoluer- Une rémunération fixe- Un Intéressement et une participation aux bénéfices de l'entreprise- La possibilité de bénéficier de notre cellule d'aide au logement- Un comité d'entreprise attractifDans le cadre de sa politique RH, ISAGRI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Lire la suite
Gestionnaire Relation Client en CDD
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap, Nord-Pas-de-Calais, LEZENNES
Vos missions au quotidien : Les équipes Société Générale sont présentes aux côtés de 8 millions de clients particuliers et 466 000 clients professionnels, associations et entreprises pour les accompagner, dans la durée, avec des solutions adaptées à leurs besoins.Nous vous proposons de rejoindre le Centre d'Affaires de Benelux Desk en tant que Gestionnaire relation client (GRC) en CDD pour une durée de 5 mois. La maîtrise du néerlandais est indispensable.En collaboration avec les Chargés d’Affaires des portefeuilles de clients, vous assurez un niveau élevé de satisfaction client en leur offrant une écoute et une prise en charge personnalisée des demandes et une haute qualité de service. Et si c’était vous : COMMERCIAL : Vous participez à la mise en œuvre des entrées en relation en respectant les conditions tarifaires Vous êtes l’interlocuteur privilégié du client en répondant à leur besoin (flux, signature acte de crédit, accompagner les clients dans l’utilisation des outils digitaux et opérations espèces et chèques, mandats et pouvoirs) Vous participez aux plans d’actions commerciaux lors des revues de portefeuille Vous participez à la préparation des rendez-vous Saisir et renouveler les comptes à termes et gérer les contrats et avenants CONFORMITÉ Vous prenez en charge et traitez les demandes et événements de crédit dans le respect des réglementations Plus qu’un poste, un tremplin : Le métier de Gestionnaire Relation Client est une fonction clé pour découvrir notre réseau Banque de Détail. Grâce à nos programmes de formation personnalisés et à la mobilité interne, vous pourrez évoluer sur des postes de Chargé(e) d’affaires PME, Chargé(e) de financement entreprise… Pourquoi nous choisir : Chez Société Générale, nous sommes convaincus que les personnes sont moteurs du changement, et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.Que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d’avoir un impact positif sur l’avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.Si vous aussi vous souhaitez être dans l’action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !Vous hésitez encore ?Sachez que nos collaborateurs peuvent s’engager quelques jours par an pour des actions de solidarité sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficulté dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer à l’éducation financière de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs compétences avec une association. Les formats d’engagement sont multiples. Profil: