Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Gestionnaire De Clientèle En Assurances Collectives en France"

Notre objectif : Simplifier le recrutement d'étudiants et profils juniors à travers une application mobile, où tout le processus de recrutement est digitalisé et simplifié, que ce soit pour l'étudiant, ou pour l'entreprise qui recrute.Actuellement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un groupe spécialisé dans la photographie professionnelle prime-enfance , son/sa futur(e) chargé (e) de clientèle en CDI . Missions :Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vos principales missions sont :Gestion de la relation client :- Renseigner, conseiller, accompagner nos clients dans le cadre d'actions multi-canal (appels entrants ou sortants, mails, ...)- Assurer le service après-vente (demandes de remboursements, gestion des règlements et reports de paiements, suivi des réclamations, ...)- Mettre en oeuvre la logistique des actions liées au suivi des retours postaux, des expéditions de photos cadeaux et des retours de produits défectueux ou non conformes.- Gestion des réclamations client- Suivi de la satisfaction client

Une entreprise partenaire de MyDigitalSchool Lille recherche pour une de ses entreprises partenaires un.e Chargé de clientèle E-Commerce en stage.Pour réaliser cette alternance, tu intègres le Bachelor E-Commerce au sein de notre école afin de te former et d’acquérir un Bac+3 ! Missions : Conseiller, verndre et accompagner les clients sur les 3 pôles : Commerce, Suivi Colis ou SAV.Générer les demandes clients par email et par téléphone (appels entrants et sortants). Convertir les prospects en clients. Accompagner les clients du passage de commande à la livraison. Être présent et réactif pour conserver une excellente expérience client.Profil : Rigueur. Autonomie Bon relationnel. Appétence commerciale. Orthographe irréprochable. À l'aise à l'oral. Capacité à travailler en équipe. Force de proposition.

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une activité en plein essor ?La relation client et l'accompagement sont au coeur de vos actions ?Alors ce poste est fait pour vous !Nous recherchons pour notre client, spécialiste de la formation sur le secteur de Saint-Pol-sur-Ternoise,  un(e) Chargé(e) de clientèle H/F. Vous êtes chargé(e) de la vente de formation et de l'accompagnement du client dans l'ensemble des étapes de sa mise en place.Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :Traitement des mails et appels entrants de clients à la recherche d'informations sur les formations proposéesOrientation des clients vers la formation la plus adaptée à leurs besoins et leur structureChoix du prestataire (formateur) le plus adapté au besoin du clientOrganisation des dates de formation en adéquation avec les disponibilités du client et du prestataireAccompagnement du client dans la création du plan de formationAide à la mise en place des procédures administratives et la mise en place des formations (pré-inscription, process qualiopi...)Décharge administrative du client si nécessaireFidélisation de votre portefeuille clientProspection de clients dans le but de remplir vos sessions de formation incomplètesSuivi de la satisfaction client après prestation (questionnaire)Profil: Dôté(e) d'une première expérience en relation commerciale ou en qualité de chargé de clientèle, vous souhaitez rejoindre une structure bienveillante offrant des missions variées.Votre relationnel, votre organisation et votre adaptabilité font parti de vos forces.Le travail d'équipe, la curiosité et la force de proposition sont  des atouts certains pour mener à bien vos missions.Vous vous reconnaissez dans cette annonce ?Alors postulez [email protected]

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une activité en plein essor ?La relation client et l'accompagement sont au coeur de vos actions ?Alors ce poste est fait pour vous !Nous recherchons pour notre client, spécialiste de la formation sur le secteur Lensois,  un(e) Chargé(e) de clientèle H/F. Vous êtes chargé(e) de la vente de formation et de l'accompagnement du client dans l'ensemble des étapes de sa mise en place.Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :Traitement des mails et appels entrants de clients à la recherche d'informations sur les formations proposéesOrientation des clients vers la formation la plus adaptée à leurs besoins et leur structureChoix du prestataire (formateur) le plus adapté au besoin du clientOrganisation des dates de formation en adéquation avec les disponibilités du client et du prestataireAccompagnement du client dans la création du plan de formationAide à la mise en place des procédures administratives et la mise en place des formations (pré-inscription, process qualiopi...)Décharge administrative du client si nécessaireFidélisation de votre portefeuille clientProspection de clients dans le but de remplir vos sessions de formation incomplètesSuivi de la satisfaction client après prestation (questionnaire)Profil: Dôté(e) d'une première expérience en relation commerciale ou en qualité de chargé de clientèle, vous souhaitez rejoindre une structure bienveillante offrant des missions variées.Votre relationnel, votre organisation et votre adaptabilité font parti de vos forces.Le travail d'équipe, la curiosité et la force de proposition sont  des atouts certains pour mener à bien vos missions.Vous vous reconnaissez dans cette annonce ?Alors postulez [email protected]

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans une activité en plein essor ?La relation client et l'accompagement sont au coeur de vos actions ?Alors ce poste est fait pour vous !Nous recherchons pour notre client, spécialiste de la formation sur le secteur Béthunois,  un(e) Chargé(e) de clientèle H/F. Vous êtes chargé(e) de la vente de formation et de l'accompagnement du client dans l'ensemble des étapes de sa mise en place.Pour ce faire, vos missions sont les suivantes :Traitement des mails et appels entrants de clients à la recherche d'informations sur les formations proposéesOrientation des clients vers la formation la plus adaptée à leurs besoins et leur structureChoix du prestataire (formateur) le plus adapté au besoin du clientOrganisation des dates de formation en adéquation avec les disponibilités du client et du prestataireAccompagnement du client dans la création du plan de formationAide à la mise en place des procédures administratives et la mise en place des formations (pré-inscription, process qualiopi...)Décharge administrative du client si nécessaireFidélisation de votre portefeuille clientProspection de clients dans le but de remplir vos sessions de formation incomplètesSuivi de la satisfaction client après prestation (questionnaire)Profil: Dôté(e) d'une première expérience en relation commerciale ou en qualité de chargé de clientèle, vous souhaitez rejoindre une structure bienveillante offrant des missions variées.Votre relationnel, votre organisation et votre adaptabilité font parti de vos forces.Le travail d'équipe, la curiosité et la force de proposition sont  des atouts certains pour mener à bien vos missions.Vous vous reconnaissez dans cette annonce ?Alors postulez [email protected]

Au sein de notre agence de Martinique, vous prenez en charge, fidélisez et développez un portefeuille de clients, composé de particuliers et professionnels. A ce titre, vous aurez un rôle d'accueil, de conseil et de vente des produits de notre société.Profil :Vous êtes titulaire d'un BTS et justifié d'une expérience, dans le secteur, avec les compétences et qualités suivantes :- Fortes aptitudes commerciales,- Capacités à convaincre et à négocier,- Rigueur, autonomie et réactivité,- Fort attachement à la qualité de service et au conseil.Votre sérieux, votre sens commercial et de l'organisation sont autant d'atouts qui vous permettront de réussir dans notre société.

Rattaché(e) au manager du Service Client, vos principales responsabilités seront: D'adresser des mails personnalisés aux clients De réaliser des appels sortants pour présenter le projetDe prendre rendez-vous avec le client pour le chargé de clientèle en charge du compte clientD'adresser un mail de confirmation De gérer les relances clients selon le process défini

Une entreprise partenaire de recherche pour une de ses entreprises partenaires Chargé de clientèle E-Commerce en stage.Pour réaliser cette alternance, tu intègres le au sein de notre école afin de te former et d’acquérir un Bac+3 !Missions :Conseiller, verndre et accompagner les clients sur les 3 pôles : Commerce, Suivi Colis ou SAV.Générer les demandes clients par email et par téléphone (appels entrants et sortants).Convertir les prospects en clients.Accompagner les clients du passage de commande à la livraison.Être présent et réactif pour conserver une excellente expérience client.Profil :Rigueur.AutonomieBon relationnel.Appétence commerciale.Orthographe irréprochable.À l'aise à l'oral.Capacité à travailler en équipe. Force de proposition.

Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, Acadomia s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs.Pour s’adapter à la « génération Z » (digital natives), plus exigeante et mieux informée, Acadomia développe de nouvelles formes d’enseignements où il ne s’agit plus seulement d’apprendre mais surtout de comprendre pour mieux appréhender le monde et l’avenir. Du primaire au supérieur, en cours individuel ou collectif, Acadomia garantit à chaque élève des solutions personnalisées pour atteindre ses objectifs, quels qu’ils soient !Dans le cadre de son développement, Acadomia recherche un : Conseiller pédagogique / Chargé de clientèle (H/F) - Paris 19ème (75). Poste Au sein de la direction des pôles à distance, le Conseiller pédagogique a pour mission principale, en support de toutes les agences du réseau national, d’accroître les portefeuilles familles et enseignants existants ou à construire. Plus spécifiquement, le Conseiller pédagogique en véritable conseiller de clientèle :Accueille et/ou recontacte les prospects par téléphone,Renseigne et inscrit les familles,Assure le suivi commercial et pédagogique des élèves et des familles,S’assure de la prise de rendez-vous,Oriente les familles vers les experts métiers/spécialistes afin qu’elles bénéficient d’un diagnostic pédagogique affiné,Est garant de la satisfaction client et des enseignants,Assure le suivi administratif inhérent à la gestion des familles,Le groupe Acadomia met en place un parcours d'intégration spécifique pour vous former à son métier et à ses méthodes. Cette formation alliant théorie et pratique vous permettra d'accéder rapidement à cette fonction. Profil Titulaire d'un diplôme du supérieur lié au domaine commercial, vous connaissez les enjeux par classe et par matière des élèves afin d’adopter un discours approprié auprès des familles.Vous avez déjà occupé des postes à vocation commerciale et êtes à l’aise avec les outils téléphoniques et informatiques. Vous cultivez un certain goût du challenge commercial et souhaitez vous investir dans une fonction exigeant réactivité, rigueur et sens du service client. CDI - Temps plein à pourvoir immédiatement. Amplitude du lundi au samedi entre 9 h et 19 h (38 heures hebdomadaires) par roulement.Rémunération : 2000 € brut + variable sur objectifsAvantages : Tickets restaurants + Mutuelle + Prise en charge frais de transports + RTTEn cas de mobilité géographique, notre très forte croissance vous assure des opportunités au sein de notre réseau commercial.

Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, Acadomia s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs.Pour s’adapter à la « génération Z » (digital natives), plus exigeante et mieux informée, Acadomia développe de nouvelles formes d’enseignements où il ne s’agit plus seulement d’apprendre mais surtout de comprendre pour mieux appréhender le monde et l’avenir. Du primaire au supérieur, en cours individuel ou collectif, Acadomia garantit à chaque élève des solutions personnalisées pour atteindre ses objectifs, quels qu’ils soient !Dans le cadre de son développement, Acadomia recherche un : Conseiller pédagogique / Chargé de clientèle (H/F) - Paris 17 Poste Sous la supervision de son Responsable de centre, le Conseiller pédagogique a pour mission principale d’accroître les portefeuilles familles et enseignants existants ou à construire. Plus spécifiquement, le Conseiller pédagogique en véritable conseiller de clientèle :Accueille et/ou recontacte les prospects par téléphone,Renseigne et inscrit les familles,Assure le suivi commercial et pédagogique des élèves et des familles,S’assure de la prise de rendez-vous,Oriente les familles vers les experts métiers/spécialistes afin qu’elles bénéficient d’un diagnostic pédagogique affiné,Est garant de la satisfaction client et des enseignants,Assure le suivi administratif inhérent à la gestion des familles.Le groupe Acadomia met en place un parcours d'intégration spécifique pour vous former à son métier et à ses méthodes. Cette formation alliant théorie et pratique vous permettra d'accéder rapidement à cette fonction. Profil Titulaire d'un diplôme du supérieur lié au domaine commercial, vous connaissez les enjeux par classe et par matière des élèves afin d’adopter un discours approprié auprès des familles.Vous avez déjà occupé des postes à vocation commerciale et êtes à l’aise avec les outils téléphoniques et informatiques. Vous cultivez un certain goût du challenge commercial et souhaitez vous investir dans une fonction exigeant réactivité, rigueur et sens du service client. CDI - Temps plein à pourvoir immédiatement. Amplitude du lundi au samedi entre 9 h et 19 h (38 heures hebdomadaires) par roulement.Rémunération : 2000 € bruts + variable sur objectifsAvantages : Tickets restaurants + Mutuelle + Prise en charge frais de transports (100% Navigo) + RTT En cas de mobilité géographique, notre très forte croissance vous assure des opportunités au sein de notre réseau commercial. Si votre profil nous intéresse, nous vous inviterons à réaliser un entretien vidéo différé afin d’en apprendre plus sur votre parcours et vos démarches.Le principe est simple : vous serez invité par email à vous connecter en ligne à une plateforme dédiée pour répondre en vidéo à quelques questions.

Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, Acadomia s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs.Pour s’adapter à la « génération Z » (digital natives), plus exigeante et mieux informée, Acadomia développe de nouvelles formes d’enseignements où il ne s’agit plus seulement d’apprendre mais surtout de comprendre pour mieux appréhender le monde et l’avenir. Du primaire au supérieur, en cours individuel ou collectif, Acadomia garantit à chaque élève des solutions personnalisées pour atteindre ses objectifs, quels qu’ils soient !Dans le cadre de son développement, Acadomia recherche un : Conseiller pédagogique / Chargé de clientèle (H/F) - Boulogne Poste Sous la supervision de son Responsable de centre, le Conseiller pédagogique a pour mission principale d’accroître les portefeuilles familles et enseignants existants ou à construire. Plus spécifiquement, le Conseiller pédagogique en véritable conseiller de clientèle :Accueille et/ou recontacte les prospects par téléphone,Renseigne et inscrit les familles,Assure le suivi commercial et pédagogique des élèves et des familles,S’assure de la prise de rendez-vous,Oriente les familles vers les experts métiers/spécialistes afin qu’elles bénéficient d’un diagnostic pédagogique affiné,Est garant de la satisfaction client et des enseignants,Assure le suivi administratif inhérent à la gestion des familles,Se charge du recrutement, de l'attribution et de l'animation des enseignants,Est responsable du portefeuille « enseignants » de tout le centre.Le groupe Acadomia met en place un parcours d'intégration spécifique pour vous former à son métier et à ses méthodes. Cette formation alliant théorie et pratique vous permettra d'accéder rapidement à cette fonction. Profil Titulaire d'un diplôme du supérieur lié au domaine commercial, vous connaissez les enjeux par classe et par matière des élèves afin d’adopter un discours approprié auprès des familles.Vous avez déjà occupé des postes à vocation commerciale et êtes à l’aise avec les outils téléphoniques et informatiques. Vous cultivez un certain goût du challenge commercial et souhaitez vous investir dans une fonction exigeant réactivité, rigueur et sens du service client. CDI - Temps plein à pourvoir immédiatement. Amplitude du lundi au samedi entre 9 h et 19 h (38 heures hebdomadaires) par roulement.Rémunération : 2000 € bruts + variable sur objectifsAvantages : Tickets restaurants + Mutuelle + Prise en charge frais de transports (100% Navigo) + RTTEn cas de mobilité géographique, notre très forte croissance vous assure des opportunités au sein de notre réseau commercial. Si votre profil nous intéresse, nous vous inviterons à réaliser un entretien vidéo différé afin d’en apprendre plus sur votre parcours et vos démarches.Le principe est simple : vous serez invité par email à vous connecter en ligne à une plateforme dédiée pour répondre en vidéo à quelques questions.

Leader de l’accompagnement scolaire avec 22 000 enseignants passionnés, 400 conseillers pédagogiques et un réseau de 110 centres partout en France, Acadomia s’engage tout au long de l’année aux côtés des élèves pour leur proposer un accompagnement sur mesure qui correspond à leur personnalité et à leurs objectifs.Pour s’adapter à la « génération Z » (digital natives), plus exigeante et mieux informée, Acadomia développe de nouvelles formes d’enseignements où il ne s’agit plus seulement d’apprendre mais surtout de comprendre pour mieux appréhender le monde et l’avenir. Du primaire au supérieur, en cours individuel ou collectif, Acadomia garantit à chaque élève des solutions personnalisées pour atteindre ses objectifs, quels qu’ils soient !Dans le cadre de son développement, Acadomia recherche un : Conseiller pédagogique / Chargé de clientèle (H/F) à Marseille. Poste Sous la supervision de son Responsable de centre, le Conseiller pédagogique a pour mission principale d’accroître les portefeuilles familles et enseignants existants ou à construire. Plus spécifiquement, le Conseiller pédagogique en véritable conseiller de clientèle :Accueille et/ou recontacte les prospects par téléphone,Renseigne et inscrit les familles,Assure le suivi commercial et pédagogique des élèves et des familles,S’assure de la prise de rendez-vous,Oriente les familles vers les experts métiers/spécialistes afin qu’elles bénéficient d’un diagnostic pédagogique affiné,Est garant de la satisfaction client et des enseignants,Assure le suivi administratif inhérent à la gestion des familles.Le groupe Acadomia met en place un parcours d'intégration spécifique pour vous former à son métier et à ses méthodes. Cette formation alliant théorie et pratique vous permettra d'accéder rapidement à cette fonction. Profil Titulaire d'un diplôme du supérieur lié au domaine commercial, vous connaissez les enjeux par classe et par matière des élèves afin d’adopter un discours approprié auprès des familles.Vous avez déjà occupé des postes à vocation commerciale et êtes à l’aise avec les outils téléphoniques et informatiques.Vous cultivez un certain goût du challenge commercial et souhaitez vous investir dans une fonction exigeant réactivité, rigueur et sens du service client. CDI - Temps plein à pourvoir immédiatement. Amplitude du lundi au samedi entre 9 h et 19 h (38 heures hebdomadaires) par roulement.Rémunération : 2000 € brut + variable sur objectifsAvantages : Tickets restaurants + Mutuelle + Prise en charge frais de transports + RTTEn cas de mobilité géographique, notre très forte croissance vous assure des opportunités au sein de notre réseau commercial. Si votre profil nous intéresse, nous vous inviterons à réaliser un entretien vidéo différé afin d’en apprendre plus sur votre parcours et vos démarches.Le principe est simple : vous serez invité par email à vous connecter en ligne à une plateforme dédiée pour répondre en vidéo à quelques questions.

L'entreprise Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques : Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes... Le pari de Walter Learning, c’est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels. Leur savoir-faire se situe dans l’alliance des sciences de l’éducation, du digital et de l’audiovisuel. Walter Learning c’est : Des formations denses, où chaque mot est pesé, Des formateurs reconnus ; Une plateforme d’apprentissage codée-maison, facile d’utilisation ; Un apprentissage souple, sans contraintes ; Un support apprenants aux petits soins. Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l’entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque, puisqu'elle a vendu plus de 80 000 formations à fin 2023. Walter Learning est autofinancée et rentable. Description du poste L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission.   Grâce à un portefeuille d’apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d’accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter. Il s’agit d’un accompagnement proactif et de proximité envers nos apprenants. Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des professionnels de santé et des personnes souhaitant se reconvertir ou monter en compétences sur des thématiques plus généralistes. En pratique, notre équipe tech a optimisé la plupart de nos process et outils, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur l’essentiel : l’accompagnement de nos apprenants. Cela implique de devenir rapidement expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées fréquemment par nos apprenants, pour y répondre efficacement et ainsi assurer une expérience d’apprentissage exceptionnelle à notre communauté. Vous serez ainsi au cœur de l’action, en représentant Walter Learning. En d’autres termes vous endossez un rôle de coach pour nos apprenants et vos principales missions en tant que Customer Success Specialist seront : de veiller à la complétion de leur parcours de formation de leur apporter une certaine rigueur, en leur donnant des objectifs de complétion et des échéances d’identifier les apprenants en difficulté et d’être en mesure de leur proposer des solutions appropriées de tout mettre en œuvre pour atteindre et dépasser vos objectifs tout en étant un(e) ambassadeur(drice) de la marque Walter, respectueux(se) de nos valeurs   Profil recherché Maîtrise parfaite du français Vous êtes passionné(e) par l’expérience client et idéalement vous êtes attiré(e) par le domaine de l’éducation ou de la formation Vous êtes organisé(e) et savez respecter un processus Vous êtes exigeant(e) et fiable, soucieux d’apporter des solutions à chacun de nos apprenants Vous avez de très bonnes facultés de communication orale et un réel sens du contact humain Vous êtes à l’écoute, empathique et toujours calme pour accueillir les demandes Enfin, et sans contradiction avec les qualitées précédentes, vous êtes orienté(e) résultat et allez chercher l’atteinte et le dépassement de vos objectifs Idéalement, vous êtes diplômé d’un Bac+2 ou Bac+3 et vous disposez d’une première expérience dans la relation client, cependant nous ne demandons pas de parcours type et les candidat(e)s issu(e)s de tous types de formations sont invité(e)s à candidater. Si vous êtes attiré(e) par les missions évoquées et vous reconnaissez dans les compétences attendues, n’hésitez pas à postuler !   Pourquoi nous rejoindre ? Le poste est évolutif en CDI. Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c’est avoir l’opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays… Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés Nous proposons à tous nos collaborateurs d’accéder en illimité à l’ensemble de notre catalogue de formations. Vous bénéficiez de la politique de rémunération des Sales et vous percevez des primes mensuelles en plus de votre rémunération fixe.   Modalités du stage   Stage de 6 mois A Marseille Temps de travail : 35H du lundi au vendredi Rémunération : 623,70 EUR par mois + Primes sur objectif de vente versées chaque mois Prise en charge des transport à 50%   Page carrière https://walter-learning.com/career Website https://walter-learning.com/  

L'entreprise Créé en 2002, Menway couvre l'ensemble des prestations RH pour permettre aux entreprises une gestion optimale de leurs effectifs et accompagner efficacement chaque candidat/salarié dans les différentes étapes de sa vie professionnelle.Acteur majeur de l'emploi en France, Menway Emploi est un trait d'union efficace et dynamique entre tous ceux qui recherchent un travail ou de nouveaux talents. Description de l'offre Notre objectif : Simplifier le recrutement d'étudiants et profils juniors à travers une application mobile, où tout le processus de recrutement est digitalisé et simplifié, que ce soit pour l'étudiant, ou pour l'entreprise qui recrute.Actuellement, nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients, un groupe spécialisé dans la photographie professionnelle prime-enfance , son/sa futur(e) chargé (e) de clientèle en CDI .Missions :Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vos principales missions sont :Gestion de la relation client :- Renseigner, conseiller, accompagner nos clients dans le cadre d'actions multi-canal (appels entrants ou sortants, mails, ...)- Assurer le service après-vente (demandes de remboursements, gestion des règlements et reports de paiements, suivi des réclamations, ...)- Mettre en oeuvre la logistique des actions liées au suivi des retours postaux, des expéditions de photos cadeaux et des retours de produits défectueux ou non conformes.- Gestion des réclamations client- Suivi de la satisfaction client Profil recherché - Nous recherchons un(e) candidat(e) issu(e) ayant une expérience liée à la relation client à distance (vente, Service client, ...), vous permettant d'être parfaitement à l'aise au téléphone et par mail.- Vos principales qualités personnelles sont la rigueur, l'organisation et vous savez faire preuve d'autonomie et de disponibilité.- Vous disposez d'un excellent relationnel ainsi qu'un sens du service client avéré, vous savez faire preuve de patience et d'empathie. L'ensemble de ces qualités vous permettront de réussir sur ce poste.A savoir :- Contrat CDI, temps plein, une activité exercée sur la plage horaire 09h00-17h00- La rémunération mensuelle s'élève à 2060EUR.- Une formation et un accompagnement métierIntéressé(e) par cette offre ? N'hésitez plus, postulez !

Quelles sont les missions ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client sur Vélizy un Gestionnaire Support Clients H/F Mission d'intérim à pourvoir de suite pour 6 mois renouvelable. Au sein du plateau engineering de traitement des réparations, le/la gestionnaire support client est en charge du suivi des dossiers de demande de réparations et des relations avec les différents clients, MRO et avionneurs . Sa mission principale est la gestion du flux des réparations depuis l'émission par le MRO jusqu'à la clôture. Il/elle s'occupera plus particulièrement de la validation des entrées dans le portail internet, du suivi de l'avancement et des questions clients, de la vérification et de la clôture des dossiers. Sa mission inclut également la gestion des priorités, la consolidation des plannings de traitement des dossiers et le suivi des validations avionneurs. Rémunération : 30K€ - 40K€ Lire la suite Quel est le profil idéal ? Besoin d'une personne qui répond aux qualités suivantes : - capacité de travail dans un environnement dynamique; - bon communicant; - rigoureux et organisé; - excellentes qualités interpersonnelles. Bonne connaissance de Microsoft pack Office- Renforcement du poste Gestionnaire Support Clients suite à la montée en charge du flux des réparations - Compétence relation clients non présente dans les équipes Design & Analyses - Participation aux actions d'amélioration de la gestion du support clients sur le plateau... Lire la suite

Quelles sont les missions ? Nous sommes à la recherche pour un cabinet de courtage d'assurance d'un(e) Chargé de clientèle en assurance construction, en CDI sur le site de Versailles. Rattaché(e) au Responsable Commercial, vos missions seront notamment : - Prospecter afin de développer le portefeuille client - Participer aux appels d'offres - Evaluer les besoins des clients/prospects, les conseiller, élaborer le cahier des charges - Assurer le suivi des dossiers et la mise en place des contrats en lien avec l'équipe de production - Négocier les contrats avec les compagnies- Fidéliser le portefeuille existant en proposant un accompagnement individualisé Rémunération : 50K€ - 60K€ Lire la suite Quel est le profil idéal ? - De formation supérieure en assurance (bac +5) vous possédez une expérience réussie de 4-5 ans sur un poste similaire. - Vous maîtrisez le droit des assurances et plus particulièrement l'assurance construction avec une bonne connaissance des produits : assurance chantier (Tous Risques Chantier - Dommages ouvrage), assurance de l'activité des différents intervenants à l'acte de construire ( assurance Responsabilité Civile et Responsabilité décennale). - Vous connaissez les métiers des professionnels de la construction afin d'adapter la réponse assurantielle aux risques auxquels ils sont exposés. - Vous maitrisez parfaitement les outils informatiques et de reporting (suite Office) - Autonome, polyvalent, organisé, vous possédez une bonne aisance relationnelle et appréciez le travail en équipe. Vous avez un grand sens de la négociation et êtes persuasif. Lire la suite

Quelles sont les missions ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation de cadres et dirigeants, recherche pour son client - acteur majeur du domaine de l'assurance - un Consultant en assurances collectives expérimenté H/F. L'entreprise souhaite pourvoir au remplacement d'un de ses collaborateurs, et continuer son développement en assurances de personnes, afin de toujours apporter le meilleur des services à ses clients.  Au sein de la Direction des Assurances de Personnes, vous aurez la responsabilité d'un portefeuille clients qu'il s'agira de suivre, saturer mais aussi développer en affaires nouvelles, sur le marché des entreprises de plus de 100 salariés.  En collaboration avec un Technico-commercial expérimenté H/F placé sous votre responsabilité, vos missions seront les suivantes :réaliser de nouveaux contrats sur-mesure en frais de santé et prévoyance auprès d'entreprises prospects, identifiées par approche commerciale directe ou à partir de campagnes de prospection sous-traitées (emailing, téléprospection...)auditer les contrats des prospects et restituer l'étude de leurs risques et de leurs besoinsproposer des solutions innovantes dans la création et le développement de nouveaux services et méthodologiesassurer le suivi et la défense de votre portefeuille développer le portefeuille existant, en proposant des offres innovantes pour vos clientsassurer le suivi de votre activité. Lire la suite Quel est le profil idéal ? De formation supérieure idéalement de niveau Bac +5, vous justifiez d'une expérience de 8 ans minimum en développement commercial B to B en assurances collectives, dans le courtage ou en compagnie d'assurance, auprès d'interlocuteurs de haut niveau. Commercial(e) dans l'âme, le client est votre priorité au quotidien et vous possédez les qualités indéniables pour un développeur : goût du challenge, persévérance, sens du résultat et du service clients. Capable d'établir des relations de confiance, vous êtes quelqu'un d'engagé et de curieux, et votre intelligence relationnelle, votre sens de l'écoute et de la pédagogie vous permettent de fidéliser vos clients sur le long terme. - Poste basé à Saint-Denis (93) - Possibilité de télétravail si souhaité- Rémunération fixe + variable déplafonné + véhicule de fonction. Lire la suite

Descriptif du poste SAUR - VOS MISSIONS En tant qu'Agent Clientèle, vos missions seront principalement les suivantes : Relève de compteursRenouvellement de compteurs abonnésIntervention réparation de fuites sur canalisationsInterventions clientèles : réparation de fuites avant compteurs, fermeture, résiliation de branchements, tests de conformité des assainissements collectifs. Compétences requises VOTRE PROFILVous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine de la plomberie ou justifiez d'une expérience professionnelle équivalente. Vous êtes polyvalent(e), sérieux(se) et autonome. Vous êtes reconnu pour votre bon relationnel.VOS AVANTAGES CHEZ SAURVous intégrez Saur sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime d'eau, d'une prime de participation et d'intéressement selon les résultats de l'entreprise, ainsi que d'une prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous ! Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps.

MissionFIDUCIAL Banque se positionne sur le marché des professionnels et des TPE pour les accompagner dans la gestion de leur trésorerie au quotidien : gestion de compte, dépôt et prêt. FIDUCIAL Banque est un établissement bancaire alliant l'efficacité d'une gestion 100% en ligne à la relation personnalisée avec un conseiller professionnel dédié.Nous recrutons actuellement un Chargé de clientèle Bancaire en CDI à Lyon.Au sein de l'équipe service client, votre mission est de gérer votre portefeuille clients bancaire.Pour cela, vous serez en charge de la :- Gestion de la relation client,- Relances clients, mises à jour de dossiers clients,- Gestion des flux entrants et sortants- Etablir et suivre les dossiers de financementVous serez en relation avec nos différents services de la Banque pour répondre aux besoins des clients.Vous aurez une formation concernant les produits bancaires et les offres Fiducial Banque.Profil- Formation Bac +2 minimum, vous avez une première expérience dans la relation client et idéalement dans le secteur bancaire.- Vous êtes à l'aise au téléphone et vous avez une sensibilité dans la vente.- Vous avez des capacités d'analyse, écoute, communication et vous savez travailler en équipe.Nos conditions pour ce poste en CDI à temps plein et basé à Lyon 9 intègrent un salaire fixe sur 13 mois, des primes mensuelles, un horaire du lundi au vendredi (37h + RTT, avec 2 jours de TT par semaine), l'accès à notre restaurant d'entreprise, PERCO/PEE, aides enfants.Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

Quelles sont les missions ? Venez donner vie à la qualité et la sécurité, durablement.Notre Business Line "Business Assurance-Food" est un acteur majeur de la certification et de l'audit dans les domaines de la qualité, la santé/sécurité, la sécurité alimentaire, la protection de l'environnement et le développement durable.Nous certifions et auditons des milliers d'organisations de toutes tailles et de tous secteurs, en France et à l'étranger.Notre activité de formation est également couverte par ce département.Membre à part entière de l'équipe commerciale et sous la responsabilité du Responsable commercial, en tant que Chargé de Clientèle F/H vos missions vous amènent à :soutenir l'équipe commerciale dans le suivi des dossiers existantsrépondre aux demandes internes et externes relatives aux dossiers en coursactualiser la base de données clients et participer au suivi des indicateurs internes (KPI) de l'activitégérer et développer le portefeuille clients existant en détectant des opportunités de businessparticiper à l'élaboration des offres et développement de nouveaux servicesD'autres missions permettant de développer vos compétences seront envisagées progressivement en fonction de votre capacité à prendre les sujets et à mener à bien les projets qui vous seront confiés. Lire la suite Quel est le profil idéal ? Nous allons aimer chez vous :Votre formation BAC+2 minimum et votre première expérience sur une fonction commerciale (sédentaire, terrain, administrative, relation client...) quel que soit le secteur d'activité (stage et alternance compris).La connaissance du milieu agro-alimentaire peut être un plus apprécié.Vous avez un tempérament conquérant et avez envie de développer vos comptes clients dans la durée dans une logique de partenariat et de relation de confiance. Curieux et autonome, vous avez la capacité à appréhender un nouveau domaine technique offrant une gamme de prestations large. Vous êtes reconnu pour votre efficacité et votre forte orientation résultat. Vous faites preuve de persuasion et d'enthousiasme et vous appuyez sur votre excellent relationnel pour vous adapter à des interlocuteurs variés.Vous êtes à l'aise dans les environnements rythmés et exigeants et êtes capable de mener plusieurs tâches de front grâce à votre bonne organisation et votre faculté à établir des priorités. Vous avez le sens du travail en équipe.Votre bon état d'esprit sera un élément essentiel dans notre choix.Les indispensables :Maîtrise avancée de la suite Office (dont Excel, Word) et habitude des CRMNiveau d'anglais conversationnelQualités rédactionnellesPourquoi nous rejoindre : Vous bénéficierez d'un plan d'intégration complet, d'une formation continue, d'un accompagnement quotidien, de possibilités d'évolution internes et d'une politique salariale annuelleAccord télétravail et RTT, prime de vacances, prise en charge de 60% de la mutuelle, 60% de vos titres restaurants, de 50% de votre abonnement transport en commun, prévoyance, accord de participation aux bénéfices et d'intéressement, Comité Social et Economique.Venez partager une expérience multiculturelle et internationale sur ce poste à pourvoir en CDI dès maintenant sur notre site de Heudebouville, siège social (27). Lire la suite