Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Gestionnaire ADV Grands Comptes en "

L'entreprise : CRIT Aéro Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous ?Description du poste Nous recherchons pour notre client international spécialisé dans l'aéronautique, la défense et le spatial un Gestionnaire ADV (H/F).L'activité consiste à gérer un portefeuille client en traitant leurs demandes et réclamations Missions : oAssurer le suivi des commandes.oAssurer le traitement administratif des commandes clients.oEtre l'interface privilégié entre la société et les clients (partout dans le Monde).oGarantir un service de qualité à nos clients en contribuant à leur satisfaction en veillant au respect de nos engagements.Description du profil Formation / Expérience :oAvoir une première expérience en tant que Gestionnaire ADV.oConnaissance d'un outil ERP.oExpérience en milieu industriel est un plus.oNiveau Bac +2 ou Licence en Administration des Ventes.Profil :oBilingue Anglais.oRigoureux-se.oOrganisé-e.oGestion de la pression inhérente à l'activité. oAisance orale.oFacilité à travailler en open-space. oBon relationnel.

En tant que Gestionnaire ADV, vos missions seront :Saisie et suivi des commandes,Facturation,Interface entre les différents services et sites,Suivi logistique,Reporting.Ce descriptif n'est pas limitatif.

En tant que Gestionnaire ADV bilingue, vous serez en charge de gérer efficacement les comptes lié aux réparations en alignement avec les objectifs fixés par l'entreprise. Vos principales responsabilités comprendront la réalisation des devis, la facturation des réparations, la gestion de l'aspect commercial et financier, ainsi que l'assurance de la satisfaction des clients. Dans ce cadre, vos missions principales seront les suivantes : - Interface Client : Être le principal point de contact entre l'entreprise et les clients pour toutes les questions liées aux réparations. Fournir un service client de qualité en répondant aux questions, en traitant les préoccupations et en garantissant la satisfaction des clients. - Élaboration des Devis : Évaluer les besoins des clients, préparer des devis détaillés en tenant compte des coûts de main-d'œuvre, des pièces détachées et des éventuels frais supplémentaires. Présenter et expliquer les devis aux clients. - Facturation et Suivi Financier : Assurer la facturation précise et en temps opportun des réparations effectuées. Suivre les paiements et gérer les comptes clients. Veiller à la rentabilité des projets. - Suivi des prestations : Vous serez l'intermédiaire entre les interlocuteurs internes (tous les services de l'entreprise) et externes (clients et sous-traitant) afin d'assurer un bon niveau d'information sur l'avancée du traitement des dossier. - Gestion des Objectifs de Chiffre d'Affaires : Collaborer avec votre direction pour définir et atteindre les objectifs de chiffre d'affaires. Élaborer des stratégies pour maximiser les revenus tout en maintenant la qualité des services. Profil: Titulaire d'un Diplôme en gestion, en commerce ou dans un domaine connexe vous avez une expérience préalable en assistanat commercial, de préférence dans le secteur aéronautique. Doté.e d'excellentes compétences en communication et en négociation vous avez un niveau d'anglais courant. Vous maîtrisez des logiciels de gestion SAP et le pack Office (Word,Excel) et des outils de devis. Vous avez la capacité pour travailler de manière autonome et prendre des décisions éclairées. ----------------------------- - Statut : non cadre - 37H/semaine avec 1 jour de RTT/mois et 2,5 jours ouvrés de CP/mois (soit 12 RTT et 6 semaines de CP/an) - Horaires : plage fixe (9-12h et 14h-16h et plage variable en fonction de votre organisation (arrivée, déjeuner et départ) - Télétravail : Pas de télétravail en CDD - Fourchette de salaire : entre 2 000€ et 2 500€ brut /mois - 13ème mois (proratisé à la présence dans l'entreprise + versé en deux fois sur l'année, une moitié au mois de juin et une autre en novembre) - Mutuelle payée à 100% par l'entreprise pour le ou la salarié.e et ses ayants droits - Prévoyance payée à 100% par l'entreprise - Accès au restaurant inter-entreprise (subvention prise en charge) - Salle de pause équipée (frigo, micro-onde, lave-vaisselle, etc) ----------------------------- Processus de recrutement : - 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà) - 2ème entretien avec la Chargée de recrutement et la Responsable du service

Quelles sont les missions ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recrute pour son client, groupe majeur de l'industrie aéronautique, un(e) Gestionnaire ADV H/F pour une mission d'intérim d'une durée de 6 mois minimum.Rattaché(e) au Customer Service, vos missions seront:La prise en charge d'un Portefeuille de Clients Internationaux au sein du service.La communication régulière et pro-active dans le cadre de la gestion des commandes de vos clients.L'administration, la gestion et la coordination des commandes dans le respect des règles contractuelles et réglementaires.Le suivi de l'exécution du carnet de commande en interne et le maintien d'une communication active avec les partenaires internes.L'information client vis à vis des commandes, contrats, retours engagés avec un suivi régulier.La gestion de la facturation et du recouvrement à date.La gestion de la disponibilité des crédits documentaires et des autorisations d'exportation.La gestion des éventuels litiges client avec en particulier l'administration des retours.L'élaboration des offres en collaboration étroite avec l'Ingénieur d'Affaires.Cette liste est non exhaustive. Lire la suite Quel est le profil idéal ? Diplômé(e ) Bac+2/3 , vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle et commerciale. Vous disposez d'une expérience de minimum 5 années dans le secteur industriel, idéalement en aéronautique.Au-delà de vos compétences, votre rigueur, capacité d'écoute, autonomie, ténacité, intégrité et votre sens du collectif ne sont plus à démontrer.Vous maîtrisez impérativement le pack office (Powerpoint, Excel...) et SAP ( domaine ventes).Expérience souhaitée en Credit documentaire et garanties bancaire.Pratique des portails clients ( AirSupply...).Un niveau d'anglais courant est impératif.Rémunération dès 30KEUR selon profil.Statut non cadre.Poste basé à Toulouse.Télé-travail possible après 1 mois de mission. Lire la suite

Nous recherchons pour le compte de notre client acteur majeur dans le domaine de l'aéronautique sur le secteur Toulousain un Assistant Commercial H/F.Sur ce poste vous intégrez le service en charge de la relation client composé d'une douzaine de personnes. Au quotidien vous intégrez les commandes des différents clients sur l'ERP de l'entreprise, et en assurez le suivi. Vous échangez pour cela au quotidien avec les différents clients que composent votre portefeuille en langue anglaise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. Enfin vous effectuez la facturation des commandes traitées.Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat en CDD de 6 mois. Vous intervenez sur une amplitude horaire de 36,25 h avec des horaires variables. Vous bénéficiez de 8 RTT par an et de tickets restaurant à hauteur de 9,5€ par jour. Une participation aux transports est également proposée. Profil: Vous avez idéalement une première expérience en terme de relation client et avez été amené(e) à intervenir dans un environnement international. Vous êtes reconnu(e) pour votre adaptabilité et votre sens du service. L'usage de l'anglais est requis.