Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Assistant Commercial Bancaire en "

Nous recherchons pour le compte de notre client, filiale d'un grand groupe bancaire spécialisée dans la location de véhicules longes durée, un Chargé de Clientèle Livraison Restitution (f/h).Vous gérez le parc de véhicules de votre portefeuille clients conducteurs/trices (suivi des commandes, de la livraison, et de la facturation). Vous garantissez la vie du contrat en étant garant(e) de la qualité de service (vous conseillez, renseignez et vous résolvez les problèmes clients). Vous assurez un reporting de qualité à destination des clients conducteurs/trices et/ou de votre hiérarchie Profil: Une formation Bac + 2 dans la relation client ou dans le commerce est souhaitée.Une expérience de deux ans sur poste similaire et la maîtrise des logiciels Word et Excel sont souhaitées

Bouygues Bâtiment International revêt une nouvelle organisation en diverses Business Lines : Airports, Data Centers, Healthcare, Luxury hotels, Life Sciences et Smart Logistics. Au sein de la Direction Commerciale Bouygues Bâtiment International, précisément au travers de la Business Line Santé (Healthcare Busines Line), vous aurez les fonctions suivantes :Suivi de l'avancement des projets de la Healthcare Business Line et mise à jour des informations sur Salesforce.Coordination des communications internes et externes pour la HBL avec divers partenaires et clients.Suivi des développements de projet par des engagements réguliers avec les partenaires.Collaboration avec les membres de l'équipe de la Healthcare Business Line sur des initiatives spécifiques, telles que l'industrialisation et l'amélioration de l'expérience client.Liaison avec la communauté de la HBL pour planifier et organiser des réunions et des séminaires.Assistance dans la préparation des propositions commerciales

Nous recherchons pour notre client basé à Voisins le Bretonneux, un Assistant commercial ADV H/F pour un poste en intérim de 7 mois à pourvoir dès que possible.Le poste : Il/elle assure le traitement administratif jusqu'à la facturation et le recouvrement des dossiers, assure un suivi proactif des dossiers et litiges, communique proactivement vers les patients, clients et clients externes.2 grands axes :-          Traitement administratif des dossiers patients (création, suivi, relance client interne/externe, facturation, recouvrement, clôture du dossier) avec les contrôles idoines à chaque étape du flux-          Interlocuteur privilégié du client/client interne dans le suivi, résolution de litiges, fidélisation client/client interne, support commercial Les missions :-          Traitement des appels et e-mails entrants pour garantir le taux de service défini par le superviseur-          Traitement quotidien des nouveaux dossiers (contrôle des documents, création, communication sortante),-          Contrôle la consistance des données dans l'ERP nécessaire au suivi des dossiers patients,-          Facturation des dossiers selon les règles internes et conformes aux standards SOX,-          Encaissements informatiques,-          Communication proactive auprès de nos clients et clients internes d'informations sur l'état d'avancement des taches de back office (avoir, litiges...),-          Recouvrement des dossiers (appels, suivi, relance, clôture),-          Archivage papier/électronique des documents et dossiers administratifs,-          Formation des nouveaux arrivants (SFP, TM, fonctions supports),-          Organisation des retours produits-          Garant de l'application des règles et processus internes,-          support commercial-          Participation aux projets transverses,

Notre client, basé à PARIS, offre des services financiers de pointe pour répondre aux besoins de ses clients.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Notre client incarne une mentalité axée sur les valeurs humaines. Quelle que soit votre expérience, vous trouverez une organisation à taille humaine qui vous offrira des possibilités de croissance.Comment visualisez-vous votre impact en tant qu'Assistant commercial (F/H) dans notre dynamique entreprise?En rejoignant notre client, vous assisterez une équipe d'Expert Immo afin de garantir un service de qualité aux clients particuliers.- Constituer, mettre en forme et assurer le suivi des dossiers de crédits- Préparer et suivre les campagnes commerciales- Alimenter et enrichir les outils commerciaux et les contrôles internesDécouvrez ce package attractif :- Contrat: Intérim- Durée: 4/mois- Salaire: 26 - 32 KE euros/an (selon votre expérience)Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés :- RTT- Tickets restaurantsDe plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel. Profil: De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum.Assistant commercial (F/H), doté(e) d'un esprit dynamique et organisé, vous rejoindrez une équipe d'Expert Immo pour assurer un service de qualité.- Excellente maîtrise des outils bureautiques courants- Capacité à constituer et suivre des dossiers de crédits- Aptitude à préparer et suivre des campagnes commerciales- Expérience en Banque souhaitée et formation en commerce ou gestionProcessus de recrutementVous recherchez un nouveau défi professionnel? Postulez dès maintenant! Réponse dans les 48h pour valider votre candidature et intégrer une entreprise de renom en constante évolution.

Nous recherchons pour le compte de notre client, grand groupe industriel international leader de technologie d'avant garde, un(e) assistant(e) commercial(e) anglais ou allemandAu sein du service customer vous aurez pour mission:Aider les clients en contrôlant l'état des demandes des clients et en veillant à ce que toutes les demandes reçues parl'intermédiaire de différents canaux (y compris, mais sans s'y limiter, le téléphone, le web, le courrier électronique, le chat)soient résolues rapidement et de manière compétente, en apportant une assistance dans toute escalade nécessaire.Veiller à ce que le client ait une expérience positive tout au long du processus en lui donnant régulièrement desinformations et des éclaircissements.Veiller à la résolution des problèmes des clients (par exemple, produits, techniques, commandes, paiements) enapportant une solution immédiate ou en coordonnant avec d'autres équipes internes et/ou externes en suivant lesprocessus spécifiés et en utilisant les outils et les systèmes convenus.Recommander des solutions appropriées aux demandes des clients et coordonner avec les équipes concernées letraitement complet de la demande (par exemple, capacité et calendrier de production, ressources, devis, listes de prix,factures).Informer de manière proactive les clients de l'état d'avancement du problème sur la base des données fournies et clarifiertoute question afin d'améliorer la qualité du service.Initier régulièrement des boucles de retour d'information (enquêtes) auprès des clients en suivant les processusconvenus, en comprenant les niveaux de satisfaction et en identifiant les domaines dans lesquels des améliorationscontinues sont nécessaires.Contribuer à la mise à jour régulière de la liste des contacts, des tables de routage et des informations sur les pagesinternes/externes. Identifier de manière proactive les domaines d'amélioration potentielle des processus, des pratiques etdes outils en collaboration avec l'équipe. Profil: Contrat sur 37h (35h + 2h de RTT) avec plages horaires variables entre 7h-15h / 8h30-16h30/ 11h-19h Le salaire mensuel brut sera entre 38/42keuros + 2€ par jour de transport ou remboursement de l'abonnement transport en commun à 100% Possibilité de télétravailler à hauteur de 3 jours par semaine (après période de formation)

Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Torcy, un assistant commercial bilingue F/HPoste basé à TorcyVos missions sont les suivantes F/H :Vous devez gérer la création de devis, Répondre aux Marchés publics en équipe (Musées, Professionnels de l'art, Galeries et Institutions)Vous répondez par mail et par téléphone aux clients tels que les artistes, les musées..Vous travaillez du lundi au jeudi 4 jours par semaine 35 heures ( horaires à définir par ex Entre 9h et 17h30 avec une pause déjeuner)Mutuelle Profil: Vous devez être titulaire d'un Bac+2 type gestion relation client et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire F/H Vous êtes une personne dynamique et organisée qui possède un très bon sens du relationnel, Force de propositions, vous savez faire preuve de créativité. Votre rigueur ainsi que votre souci du détail font partie de vos principales qualités.Une expérience dans le secteur de l'encadrement sur mesure est un plus.Vous avez un anglais conversationnelRémunération selon le profilVariable selon objectifs commerciaux jusqu'à 20% environticket restaurant 7 €Prime annuelle, maximum un mois de salaire

Notre client est un groupe bancaire français, spécialisé dans la banque de détail et les financements spécialisés.Avec plus de 4000 collaborateurs répartis en France métropolitaine et en Outremer, il mise sur l'engagement de ses équipes pour offrir des perspectives d'évolution, une stabilité enviable et des défis motivants. Rejoignez une entreprise résolument engagée dans la réussite de ses employés.Êtes-vous prêt(e) à mettre en valeur vos compétences en tant qu'assistant commercial premium (H/F) dans un environnement stimulant et varié ?Ce poste vous offre l'opportunité de soutenir efficacement un ou plusieurs Conseillers en Gestion de Patrimoine afin d'assurer un traitement administratif optimal.Vos responsabilités comprendront notamment :- Assister un ou plusieurs Conseillers en Gestion de Patrimoine.- Permettre aux Conseillers de consacrer plus de temps aux entretiens avec leurs clients en prenant en charge le traitement administratif et le suivi des dossiers et des réclamations.- Offrir aux clients patrimoniaux un service de haute qualité pour renforcer la relation de confiance, en étant leur second point de contact.- Orienter activement les clients vers le canal le plus efficace.- Mettre à jour les dossiers clients.- Contribuer à l'atteinte des objectifs prioritaires et du Produit Net Bancaire (PNB) de l'entité (agence ou équipe).- Avoir une connaissance des valeurs et des objectifs de la politique patrimoniale et contribuer à leur diffusion et leur mise en pratique sur le lieu de travail.Voici les détails de l'opportunité :- Contrat: Intérim- Durée: 6/mois- Salaire: Entre 26 000 & 32 000 euros/moisEn plus de cela, notre client vous offre également l'accès à ces avantages :- Frais de transport en commun- RTT- Tickets restaurantsJoignez-vous à nous pour profiter de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, qui vous garantissent une expérience intérimaire exceptionnelle. Profil: Nous recherchons un Assistant Commercial premium (F/H) capable de gérer efficacement le traitement administratif et le suivi des dossiers, favorisant ainsi le développement de relations durables avec nos clients.- Doté(e) d'un esprit commercial et dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients dans le respect de nos standards. - Organisé(e) et autonome, vous êtes attaché(e) à construire des relations de confiance avec vos clients et les membres de votre équipe.- Vous aimez travailler en équipe.- Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et services bancaires financiers proposés aux clients particuliers. Vous maîtrisez les notions fondamentales nécessaires pour la gestion d'un patrimoine particulier (régimes matrimoniaux, donations, successions…)

Notre client, basé à BEAUCHAMP,est une société de distribution d'accessoires de canalisation et de robinetterie. Elle est  également spécialisée dans les matériaux de synthèse comme le PVC ou le PE à destination des acteurs du bâtiment, des travaux publics et de l'industrie.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?L'entreprise place la satisfaction de ses collaborateurs au cœur de ses préoccupations et s'engage pour leurs valeurs humaines en proposant une organisation à taille humaine.Visitez-vous un futur dynamique et animé en tant qu'Assistant commercial (F/H) ?Nous sommes à la recherche d'un profil dynamique pour s'occuper de diverses tâches, en lien avec la gestion des relations clients et la gestion administrative.- Assurer le suivi et la gestion des commandes clients- Manipuler les appels entrants et organiser la communication par mail avec les clients- Concevoir et fournir les devis détaillés pour les clientsAlors, voici ce qui vous attend :- Contrat: Intérim- Durée: 3/mois- Salaire: 21/26k € / an Profil: Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) (F/H) avec au moins 2 ans d'expérience et une maîtrise exceptionnelle de la gestion clientèle.- Expérience avérée en suivi de commandes, idéalement en milieu B2B- Habilité à répondre au téléphone et à gérer le courrier électronique en offrant un excellent service à la clientèle- CONNAISSANCES OBLIGATOIRES DANS LE NÉGOCE EN BÂTIMENT ! Processus de recrutementPostulez simplement en cliquant sur le bouton et notre équipe vous contactera . C'est facile, confidentiel et efficace. On attend juste votre candidature.

Nous recherchons pour le compte de notre client, filiale d'un grand groupe bancaire spécialisée dans la location de véhicules longes durée, un Assistant commercial (f/h).Vous êtes en charge d'acquérir de nouveaux clients en lien avec les objectifs fixés. Vous détectez de nouvelles opportunités afin de fidéliser la clientèle existante. Vous assurez un suivi du parc loué dans un souci de pilotage de la rentabilité. Vous réceptionnez les documents contractuels auprès des clients et vous contrôlez la conformité de la réponse commerciale et technique apportée. Vous veillez à la bonne commande des véhicules et à la mise à jour des opportunités tout en vous assurant de leur bon traitement. Vous réalisez des reportings. Profil: Une formation Bac + 2/3 dans la relation client ou dans le commerce est souhaitée.Une expérience d'un an dans la relation client et dans la gestion administrative est souhaitée ainsi que la maîtrise des logiciels Word et Excel.

Le garant de la conduite des travaux neufs de la collectivité, vous êtes le référent pour suivre des opérations telles que la rénovation du Parc de la Roseraie, la rénovation de la grande rue en étroite collaboration avec GPSO, la construction du nouveau marché couvert avec le SPL Val de Seine ainsi que la restructuration de la piscine en maîtrise d'ouvrage direct. Vous accompagnez également les projets de réaménagement de l'échangeur du pont de Sèvres et de la R910, gérés par le Département. À la tête d'une équipe de 9 agents, vous encadrez notamment un Ingénieur Fluides (schéma directeur du décret tertiaire, mise en place du PPI énergie, création d'un réseau de chaleur urbain) ; un Ingénieur Performance et Énergie, un Chargé d'Opération Bâtiments ; un Chargé de Mission Développement Durable (transition énergétique, développement de l'économie circulaire) et un Responsable Espace Public, Coordinateur de la Régie du Parc utomobile ainsi que du suivi des arrêtés en lien avec les travaux.Enfin, vous assurez la gestion administrative et budgétaire du pôle, réalisez les différents documents techniques nécessaires aux instances délibératives, en disposant d'un budget de 6 millions d'euros. Vous avez un rôle transversal de conseil et de relais auprès de votre hiérarchie, du Maire et des élus dans votre domaine de compétences et représentez la ville auprès des riverains et commerçants. #impactpositifIssu d'une formation supérieure d'Ingénieur ou d'Architecte, vous avez au moins une expérience en maîtrise d'ouvrage en travaux publics ainsi qu'une connaissance certaine du secteur public et des collectivités territoriales.Une parfaite maîtrise des règles et outils qui s'appliquent aux chantiers sur la voie publique est également attendue.Autonome et rigoureux, vous souhaitez accompagner et porter les projets neufs de la ville en lui permettant d'atteindre ses objectifs et notamment en matière de développement durable et économies d'énergie.Reconnu pour votre capacité à travailler en transversalité, vous avez un esprit synthétique et savez évoluer en mode projet.

Quelles sont les missions ? In Extenso est l'un des leaders de l'expertise comptable en France et parmi les premiers prestataires de paie du marché. Avec un réseau de plus de 5000 collaborateurs et 250 agences réparties sur tout le territoire, In Extenso propose aux chefs d'entreprises, artisans, commerçants, professions libérales et responsables d'associations un service professionnel complet, privilégiant la proximité, l'écoute et la proactivité.Chez In Extenso, nous avons choisi de placer la passion au coeur de notre nouvelle stratégie RH car nous sommes convaincus que la passion, qu'elle soit d'origine professionnelle ou personnelle, constitue une richesse pour In Extenso. Notre promesse Ressources Humaines vous permet de bénéficier d'un environnement qui facilite votre quotidien, de construire votre projet professionnel et de partager des valeurs communes. Sous la responsabilité du Manager du pôle" Social ", vous rejoignez une équipe dynamique au sein de l'agence de Courbevoie. Votre mission est d'assurer la gestionquotidienne d'un portefeuille de clients dont vous avez la responsabilitéopérationnelle.Les clients sont de formes juridiques, secteursd'activités et de cadres conventionnels variés. Ceci est donc de nature à vousenrichir et à développer vos compétences à grande vitesse.Votre terrain de jeu est le suivant :- collecter des éléments variables,- produire des bulletins de paie en contrôlant l'adéquation aucadre réglementaire à appliquer,- établir des actes de gestion courants (déclarations,attestations, STC,...),- coordonner et superviser de la veille sociale au sein del'équipe.- Remonter les besoins et attentes des clients- valoriser votre conseil et vos interventions auprès de vosclientsCette liste n'est pas exhaustive Lire la suite Quel est le profil idéal ? Maintenant, parlons de votre profil!Vous êtes diplômé(e) auminimum d'un Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence paie et RH,...) et vous justifiezd'une première expérience réussie idéalement au sein d'un cabinet d'expertisecomptable. Vous aimez lorsque votre travail est rythmé, vivant, changeant ?Ce qui vous caractérisec'est à la fois une curiosité d'esprit, une rigueur, un sens de l'organisationdans votre quotidien et en même temps une fiabilité de vos travaux ?Vous aimez communiquer avecjustesse que ce soit avec des clients ou vos collègues ? Votre sens du travail enéquipe est empreint de solidarité et de bonne humeur ?Si vos réponses à cesquestions sont positives, le poste est pour vous !! Postulez !!L'anglais est nécessaire pour ce poste de par la clientèle internationale que nous gérons.Nous avons tous une " passioninside " et pas uniquement la passion des chiffres et du métier. Laissezvivre votre passion chez In Extenso, rejoignez-nous ! Découvrez notre histoireet venez l'écrire avec nous.CDI à pourvoir dès que possible.In Extenso s'engage à vos côtés : ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.In extenso place la RSE au coeur de son projet stratégique avec pour ambition de faire ,évoluer ses pratiques internes et celles de ses clients au service d'une croissance durable et inclusive.In Extenso, entreprise engagée pour la diversité, a obtenu la belle distinction " entreprise ,engagée pour la diversité " lors de la 1ère édition du classement 2022 des " Entreprises engagées pour la diversité ".In Extenso Ile-de-France rejoint l'engagement collectif des acteurs économiques de la région pour la 2e édition de l'appel à projets " Nature 2050 - Métropole du Grand Paris ".Les collaborateurs d'In Extenso en Ile-de-France se sont mobilisés au profit de la collecte nationale 2022, pour les Restos du coeur?.Rejoindre In Extenso c'est bénéficier :- d'un parcours d'intégration dès le premier jour de votre arrivée,- d'une équipe RH disponible et à l'écoute de vos besoins (formations, accompagnement),- d'outils et matériels informatiques à votre disposition dès votre arrivée,- de la mutuelle et prévoyance d'entreprise,- de la plateforme d'avantages OBIZ,- de carte dématérialisée tickets restaurant.Nous rejoindre, c'est aussi :S'épanouir sur une grande diversité de missions responsabilisantes,S'appuyer sur des équipes pluridisciplinaires bienveillantes et disponibles,Faire partie d'un cabinet dynamique, responsable et engagé. Lire la suite

Quelles sont les missions ? Vous ferez partie intégrante de l'équipe l'équipe marketing/communication et serez directement rattaché au Responsable du service. Vous avez pour mission de participer à la mise en place de la stratégie commerciale et révolutionner la mobilité, et plus particulièrement :Développer des relations solides avec les clients.Élaborer des stratégies de communication personnalisées.Créer du contenu de newsletter attractif.Planifier des calendriers de communication.Analyser les données pour améliorer l'expérience client. Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous êtes le/la candidat(e) idéale si :Vous êtes une personne autonome et à l'aise avec le digital et maîtrisez le pack officeVous aimez vous remettre en question, apprendre, prendre des initiatives,Vous avez déjà une expérience dans le domaine de la communication et du commercial,Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation),Poste basé à Paris (75).Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ?Postulez dès maintenant ! Lire la suite

Quelles sont les missions ? Dans un contexte dynamique nous recherchons un Assistant Commercial et Marketing H/F en alternance afin d'assurer le lien entre les clients, la Direction Commerciale et les agences.Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions de :Commercial :Répondre aux sollicitions clients et redirection vers les bons interlocuteursRépondre aux demandes ponctuelles de cotations des clients grands comptesMettre à jour les bases de données du réseau détailContribuer à l'élaboration de reportings / présentationsSuivre les parutions d'appels d'offres et leurs attributionsMarketing :Participer à la refonte des outils marketing et commerciauxGérer les commandes de papeterie personnalisée, de goodies et de documents commerciauxSans que cette liste soit limitative. Lire la suite Quel est le profil idéal ? Votre profil :Vous intégrer un BAC+4/5 en Commerce Marketing et avez une première expérience en alternance ou en stage de longue durée (6 mois)Vous maîtrisez l'utilisation du pack office et idéalement, de la suite Adobe (Photoshop, Illustrator et InDesign)Doté du sens commercial, vous êtes autonome, avez une grande capacité d'adaptation, faites preuve d'esprit d'initiative et savez gérer les priorités qui se présentent à vousVous disposez du sens de la discrétion relatif aux sujets sur lesquels vous êtes amené à travailler, savez faire preuve de rigueur et bénéficiez d'une bonne résistance au stressVous disposez d'une excellente expression orale et écrite.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Rémunération fixe selon niveau d'études + âge,Poste basé à Puteaux (92800)Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant ! Lire la suite

Quelles sont les missions ? Rattaché(e) à la direction, vous serez chargé(e) :D'établir les plannings de travail et l'affectation des salariés.D'encadrer et animer les intervenants sur le terrain.De mettre en place la prestation : cahier de liaison, présentation de l'intervenant au client, accompagner les intervenants.De veiller au respect des consignes par les intervenants (respect des consignes d'hygiène et de sécurité).De suivre la qualité de la prestation : réaliser les points conseil qualité reconnaissance et la gestion des réclamations.De recruter et fidéliser les salariés.De réaliser les rendez-vous commerciaux.D'établir les devis répondant aux besoins du client.De la prospection. Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous êtes le ou la candidate idéale si :Vous êtes dynamique et motivé.Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).Poste basé au Paris (75014).Rémunération selon niveau d'études + âge.Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature ! Lire la suite

Quelles sont les missions ? Au sein du siège basé à paris et de la direction COMMERCIALE. Au sein de la direction Sales, vous accompagnerez l'équipe commerciale Wholesale dans le développement du portefeuille clients Grands magasin sur l'entièreté du chiffre d'affaires émis sur ce portefeuille.Vos missions seront les suivantes :Analyser et être responsable de l'étude de la performance de l'offreÊtre l'interlocuteur clé auprès de ces clients sur les sujets administratif de gestion commerciale.Être le lien de contact entre les fonctions support et l'ensemble des clients grands magasin pour fluidifier les flux d'informations.Participation et suivi des ventes en showroom des collections Gestion des animations commerciales clientsDéveloppement des plans marketing avec les équipes BrandsBenchmark des tendances du marché en France et à l'internationalFeedback produits auprès des équipes produits. Lire la suite Quel est le profil idéal ? Si vous vous reconnaissez dans ces missions et que :Vous préparez un Master 2-Vous avez une première expérience dans l'univers de la distribution textile ou footwear.Vous avez un niveau d'Anglais courantTrès bonne connaissance d'Excel et de PowerPointPoste basé à Paris (16)Rémunération selon niveau d'études + âge ! Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Vous êtes intéressé(e) par cette offre d'emploi en alternance ? Postulez dès maintenant ! Lire la suite

EDF est un groupe fortement engagé dans la décarbonation de notre monde. Le Service Client & Commercial d’EDF accompagne ses clients vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d’énergies adaptées et innovantes. Nos Centres de Relation Clients sont répartis sur toute la France au plus près des clients.Annabelle, Christine et Jonathan, les Responsables des CRC d’Île-de-France recherchent de nouveaux collaborateurs pour rejoindre leurs équipes.Si, comme nous, vous pensez que la performance et la satisfaction client se gagnent ensemble, si vous avez envie de travailler dans un environnement résolument humain, qui vous permettra de vous épanouir professionnellement tout en conciliant un bon équilibre pro/perso, alors rejoignez-nous !Vos principales missions seront de satisfaire et fidéliser nos clients particuliers, en vous adaptant à la diversité de leurs besoins et demandes : solutionner les réclamations orales et écrites ainsi que les demandes courantes ; gérer les contrats et les différentes étapes de la facturation et du recouvrement (redressements, délais de paiement, relances...).Vous serez également amené/amenée à vendre des contrats offres d’énergies (électricité et gaz), ainsi que des services de gestion et des services énergétiques sur appels entrants.Votre expertise sur le métier vous permettra d’évoluer et de prendre en charge des missions transverses, et des dossiers plus complexes.Vous évoluerez dans un univers multicanal et résolument collaboratif. Vous pourrez alterner entre des journées de présence dans nos bureaux en open-space où vous retrouverez votre manager et vos collègues et des journées en télétravail si vous êtes volontaire (équipement fourni).Au terme de votre intégration, vos horaires seront définis avec vous selon vos souhaits et les besoins de l’équipe (semaine de 4 jours, ou 4,5 jours, ou 5 jours) avec plusieurs horaires possibles du lundi au vendredi et une amplitude horaire de 8h00 à 18h00.Nous avons l'ambition d'être à l’écoute de vos motivations et aspirations pour construire avec vous un véritable parcours professionnel.Vous bénéficierez d’un cursus de formation de 5 semaines dès votre arrivée puis en fonction de vos besoins.Rémunération entre 27 et 33 K€ brut annuel selon votre diplôme et votre expérience (dont 13ème mois)Rémunération variable jusqu’à 15% de votre salaire annuel selon votre performancePlan d’épargne salariale, intéressement, CETCouverture maladie, mutuelle, et prévoyanceParticipation d’entreprise sur les abonnements de transport en commun et les frais de repasVotre rémunération pourra évoluer dans le temps en fonction de votre montée en compétences et de votre performanceVous avez un BAC+2 avec de l’expériencedans le domaine de la relation client, de la réclamation et de la gestion des contrats, facturation.Vous savez faire preuve de curiosité et d’autonomie pour répondre à des demandes très variées. Vous avez le sens client et la capacité à écouter pour trouver les solutions les mieux adaptées à vos clients.Vous savez maîtriser vos émotions pour faire face à des situations ou réactions clients difficiles ; vous savez adopter une posture assertive.Vous êtes à l’aise avec les chiffres et vous avez une bonne capacité à comprendre et à expliquer une facturation complexe Vous avez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles et vous êtes à l’aise dans les échanges y compris à distance (téléphone et digital) et les outils informatiques.Les plus du job à EDF Commerce :Un cursus de professionnalisation de plusieurs semaines vous sera proposé pour monter progressivement en compétences, et vous serez accompagné(e) tout au long de votre intégrationLe poste est éligible au télétravail lorsque vous serez autonome dans votre métierCadre de de travail et collectif agréablePour votre équilibre pro/perso, vous bénéficiez de tous vos week-endsComité d’entrepriseAide à la parentalitéÉnergie : Tarifs réduits sur votre consommation d’électricité et de gaz sous conditionsEDF propose une diversité d’aides au logement tout au long de votre parcoursEt de nombreux autres avantages !Alors, n’attendez plus, rejoignez-nous !Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.Ville : chatou

Rattaché(e) à l'équipe Service Client dédiée à l'activité Circuit de Prescription vous serez un atout majeur dans la gestion de la relation avec les clients internes et externes, sur des aspects de gestion des commandes. Vous contribuez également à l'excellence opérationnelle du service client. A ce titre : * Nous vous confierons la responsabilité du traitement des commandes client dans notre ERP (vérification des quantités requises et leur concordance avec notre stock, vérification des prix indiqués et de l'adéquation des délais de livraisons, règlement financier…), * Vous prendrez en charge le traitement des demandes diverses de nos clients reçues via Sales Force (création de compte, modification, …), * Véritable support auprès de notre force de vente et de nos clients, vous leur remontez toute anomalie constatée dans les commandes transmises, et identifiez les solutions adéquates pour répondre à leurs besoins, * Vous êtes l'interlocuteur privilégié auprès de notre transporteur afin de suivre les livraisons et les litiges de transport, * Vous prendrez également en charge la gestion des autres litiges (avoir et refacturation…), * Avec une dimension de lead, vous prendrez en charge la répartition de la charge de travail aux membres de l'équipe, selon les consignes données par votre manager, et vous vous assurez de la bonne application des consignes par les collaborateurs, * Vous contribuez au déploiement des nouveaux outils informatiques et vous participez à la mise en œuvre de projets de transformation du service client, * Vous participez à l'analyse de nos KPI et vous contribuez à l'atteinte des objectifs, * Vous assurez le back-up des personnes de votre équipe en cas de pic d'activité ou et/ou d'absence, * Véritable lien entre les services de l'entreprise (marketing, commercial, logistique…) vous serez l'interlocuteur privilégié des collaborateurs internes concernant les dossiers sous votre responsabilité. Précisions sur le poste : Clients CHR et distributeurs Profil: Vous avez une expérience de plusieurs années sur un poste similaire, et vous avez déjà travaillé avec SAP. Vous êtes à l'aise avec l'utilisation du Pack Office ainsi que des outils digitaux, Forte capacité d'adaptation indispensable pour être en mesure d'appréhender facilement les situations rencontrées, Flexibilité et agilité dans la réflexion et un fort esprit analytique seront requis pour répondre aux besoins de cette offre, Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre capacité à convaincre et vous appréciez faire adhérer les autres à vos idées, Dans une entreprise en constante évolution, vous saurez apportez des idées nouvelles et vous montrer force de proposition, Echanges avec des interlocuteurs variés - maitrise du français nécessaire, autant à l'oral qu'à l'écrit.

Quelles sont les missions ? Au sein du service Back Office commercial, vous assistez la responsable Back Office dans l'ensemble des tâches relatives à l'administration des ventes. Vos missions principales seront les suivantes :Saisir les aides commerciales et en assurer le suivi,Gérer les entrées véhicules, créer les fiches sociétés, facturer les véhicules puis immatriculer les véhicules dans le système, Alerter le Chef des Ventes sur les indicateurs de suivi, délai, date de livraison souhaitée dépassée,Rechercher des véhicules urgents, gérer les transports et échanges de véhicules,Assurer l'interface avec la plate-forme distribution, traiter les commandes non affectées,Déclarer les livraisons de la veille, assurer le suivi des retards et des indemnisations constructrices,Gestion des factures de transport (du bon de commande au contrôle de la facturation),Contrôler les demandes de remboursements transmises au centre de gestion,S'assurer du recouvrement des créances en relation avec le centre de gestion,Créer et réceptionner les bons de commande fournisseurs de son périmètre,Accueil clients et livraison administrative des véhicules. Formations recommandées : bac à bac+2 en commerce, comptabilité, gestion.Connaissances : notions de comptabilité, connaissance de SAP et du pack Office.Expérience : secrétariat commercial, comptabilité, idéalement en réseau de distribution.Aptitudes : Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi.Métier : rigueur, sens de l'organisation, classement d'informations, raisonnement analytique, capacité d'adaptation. Lire la suite

Vous parlez l’italien ? Un peu, beaucoup, passionnément ? Vous aimez aider et les relations commerciales ?Envie de rejoindre une entreprise française d’un groupe italien ?Si oui, alors ce poste est pour vous !Je suis à la recherche d’un-e :Assistant Commerciale FR-IT (H/F)à Mitry-Mory (77)VOTRE ROLE :Vous êtes sous la responsabilité du Directeur Général et en collaboration avec les commerciaux. Vous contribuez à l'activité commerciale de la filière française au sein de l'équipe. Vous participez à faire le lien entre les clients en France et la maison mère basée en Italie et/ou les forces techniques présentes en France. VOS MISSIONS : Vous réceptionnez les diverses demandes clients, provenant des commerciaux et/ou du service technique.Vous définissez au mieux les éléments précis et transmettez au constructeur les informations pour l’élaboration de l’offre constructeur.Vous élaborez les offres de prix clientèle.Vous assurez le suivi des offres jusqu’à la décision finale du client.Vous réceptionnez les commandes clients.Vous assurez le suivi des commandes clients jusqu’à l’aboutissement du projet.Vous envoyez au constructeur tous les éléments nécessaires au traitement de la commande.Vous respectez les dates de livraison et suivez les points à clôturer après livraison.Vous saisissez et éditez les éléments nécessaires à la facturation.Vous participez aux opérations de prospection, communication, et salons professionnels (préparation des logistiques salons).Vous rédigez et suivez les invitations.Vous actualisez les bases de données et diffusez l’information commerciale.Vous saisissez et éditez les éléments nécessaires à la facturation.VOS ACTIVITÉS : Organisation de l’agenda des commerciaux (Prise de RV, réservations, ...).Rédactions des courriers commerciaux.Enregistrer les nouvelles demandes clients dans le CRM du groupe.Faire les demandes d’offres au constructeur en collaboration du commercial attaché.Assurer le suivi des demandes d’offre en cours et définir les priorités de travail au constructeur, selon les besoins clients.Elaboration des offres commerciales et enregistrement dans le CRM du groupe.Relancer les clients pour décision finale.Réceptionner et envoyer au constructeur les commandes clients.Rédiger les commandes fournisseurs, avec le tableau des marges.Demande auprès des banques les actes de caution bancaire.Assurer un suivi hebdomadaire des offres et commandes en cours.Assurer le suivi des commandes avec le constructeur (envoi des échantillons, signature des plans pour approbation client, date de livraison...).Planifier avec le client et le transporteur la livraison des équipements.Suivre avec le constructeur la résolution des points en suspens jusqu’à l’aboutissement du projet.Facturation, et assistance au service comptable pour le suivi des créances.Report mensuel de l’activité auprès du Directeur général.Profil: BAC+2 / DUT Gestion commerciale / BTS Commerce.La connaissance de l’italien est OGLIGATOIRE : vous avez  une réelle aisance pour parler l’italien  (lu-oral-écrit) !!Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique (Pack Office, Outlook, Internet…).Autres savoir-être : Rigueur, Sens des priorités, Esprit d’analyse, Esprit d’équipe.Permis B.Débutant(e) accepté(e).OFFRE : Type de contrat : CDI.Salaire : 26 à 37K€ selon profil.Déplacements : Très occasionnel en Italie ou lors d’exposition (salon).Horaires fixes sur une base 35h.Lieu de travail : à proximité de l'aéroport de Paris-Charles de Gaulle, côté Mitry-Mory

Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant commercial et administratif h/fAu sein de la structure, vos missions sont les suivantes :- Accueil téléphonique des clients et fournisseurs- Réception des clients, fournisseurs et livraison- Suivis clients incluant, validation de commande, facturation et relance- Avec le responsable des opérations, organiser les chantiers incluant les prises de rdv avec les clients et les fournisseurs, gestion du planning chantier- Préparation des feuilles de suivi pour intervention- Relation fournisseurs incluant les demandes et les suivis des commandes- Suivi de chantier incluant le relevé d'heures des couvreurs- Suivi économique incluant le suivi du CA et de la trésorerie mensuelle- Relation avec le cabinet comptable pour le suivi comptable et les salaires- Suivi quotidien de la trésorerie incluant le rapprochement des comptes- Lecture et traitement du courrier pour accord gérant- Gestion des consommables pour les bureaux Profil: Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience dans le domaine administratif et relation clients.Vous maitrisez les outils bureautiques et appréciez le travail en équipe