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Postes vacants recommandés

COORDINATEUR TECHNIQUE CVC (F/H)
Expectra, Nord-Pas-de-Calais, Valenciennes
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le stockage frigorifique, un coordinateur technique CVC (H/F). Le poste est à pourvoir en CDI près de Valenciennes.Rattaché(e) au directeur technique, en autonomie, vous assurerez les missions suivantes:- Maintenance préventive et curative sur les installations des sites de l'entreprise : bâtiment, électricité, installations de sécurité, matériel de manutention, réseaux fluides, outils de production.- Contact avec les fournisseurs pour établir des devis / suivre les travaux- Nettoyage, réparation ou remplacement des éléments défectueux.- Gestion de la disponibilité permanente du matériel.- Rédaction des fiches d'intervention.- Participation à l'amélioration des procédures de maintenance. Profil: Titulaire d'un BTS/DUT Maintenance ou équivalent ainsi qu'une première expérience réussie sur un poste de technicien CVC / Multitechnique / maintenance bâtiment / Frigoriste.Vous devez être reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre autonomie.Poste de journée avec des déplacements sur le Valenciennois.
Technicien Support Applicatif H/F
Michael Page, Lille
Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont les suivantes :Apporter aux utilisateurs par téléphone un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles,Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciels,Suivre la back log de tickets,Mettre en place et rédiger des process,Contribuer au support bureautique interne (gestion parc informatique, logiciel, maintenance). De formation Bac +2 minimum en informatique, vous avez au moins 2 ans d'expérience en tant que Technicien Support Logiciel.Vous maîtrisez :SQL,Logiciels Microsoft (Windows, Office),Des outils de ticketing de type Service Now.Vous avez des compétences analytiques afin de résoudre des problématiques de plus en plus complexes et parlez anglais.Des notions en scripting PowerShell seraient un plus.
Technicien Maintenance - Support Projets
Fed Group, Béthune
Sous la responsabilité de Denis, le Responsable Production Energie et Maintenance Utilités, vos missions quotidiennes seront les suivantes : * Élaborer les cahiers des charges et les dossiers techniques. * Assurer la bonne utilisation de SAP par l'équipe et les sous-traitants, en garantissant l'intégrité de l'arborescence SAP. * Gérer les dossiers et études, notamment ceux relatifs à la sécurité tels que les dossiers ATEX et de radioprotection. * Préparer et mettre en œuvre les plans de maintenance préventive, en assurant le suivi et la documentation. * Mettre à jour les schémas process en coordination avec les autres services. * Veiller à la sécurité des personnes et des installations. * Respecter et faire respecter les règles en matière de sécurité alimentaire (hygiène - AMR), de sécurité (générales et spécifiques), de qualité (procédures, instructions MCL), ainsi que d'hygiène et d'environnement. * Effectuer les demandes de codification du matériel. * Actualiser la GMAO (Gestion de la Maintenance Assistée par Ordinateur). * Lire et interpréter les plans, schémas et dossiers techniques. * Localiser et diagnostiquer rapidement les pannes, dérives ou anomalies. Profil: * Vous détenez un diplôme technique de niveau BAC+2/+3 avec une spécialisation en mécanique. * Votre réputation repose sur votre aptitude à raisonner de manière méthodique, soutenue par une expérience significative dans la réalisation d'études de projets. * Vous démontrez une habileté remarquable dans l'analyse et la résolution de problèmes. * Vous avez une compréhension approfondie des processus industriels et êtes capable de rendre compte de vos interventions de manière claire et précise, tant à l'oral qu'à l'écrit.Ce que vous apprécierez chez mon client : * Une rémunération fixe de 40 - 42 K€ brute annuelle sur 13 mois, un intéressement et une participation annuelle aux bénéfices, * Un environnement international : avec plus de 45 nationalités présentes dans 100 pays, * Des opportunités constantes d'apprentissage et de développement professionnel, * Vous aurez accès à une mutuelle familiale et à une prévoyance, ainsi qu'à une surcomplémentaire retraite financée par l'entreprise, * La restauration sur le site est assurée, et vous pourrez profiter d'avantages offerts par le Comité d'Entreprise (CE). De plus, des installations sportives sont disponibles à proximité du site. Le processus de recrutement ? * Première étape avec Fed Engineering si on ne se connait pas déjà (vous pouvez postuler à cette annonce ou me contacter sur LinkedIn : Pierre VIGOUROUX), * Seconde étape avec Denis, votre futur manager, couplé à une visite de site, * Dernière étape avec Chloé, la Responsable des Ressources Humaines.
Technicien Support Applicatif H/F
Michael Page, LILLE
Notre client est une entreprise spécialisée dans la gestion des stocks et la planification des approvisionnements. Son logiciel aide les entreprises à optimiser leurs stocks en minimisant les coûts tout en maintenant des niveaux de services élevés. Avec une approche basée sur les données et l'analyse, notre client aide les entreprises à atteindre une meilleure performance opérationnelle et une plus grande rentabilité.L'entreprise fondée en 1993 et composée de plus de 200 experts. Elle compte plus de 1000 clients dans divers secteurs d'activité. Son logiciel de gestion des stocks est utilisé par plus de 10 000 utilisateurs à travers le monde. Elle affiche un taux de satisfaction client de plus de 95%.Au sein d'une équipe de 3 personnes, vos missions sont les suivantes :Apporter aux utilisateurs par téléphone un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles,Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciels,Suivre la back log de tickets,Mettre en place et rédiger des process,Contribuer au support bureautique interne (gestion parc informatique, logiciel, maintenance).
Technicien de maintenance en informatique f/h
Adzuna, Hauts-de-Pas-de-Calais, ARRAS
L'entreprise - Description de l'offre Conseiller et former les équipes - Administrer des infrastructures informatiques et le patrimoine applicatif en vue de leur maintien en condition opérationnelle - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus) - Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques - Réaliser le support de niveau 1 aux utilisateurs - Bureautique - Informatique - Règles de sécurité - Réseau TCP / IP (LAN, WIFI) / VOIPEsprit d'équipe - Adaptabilité - Curiosité - Organisation - Vigilance
RESPONSABLE BUREAU D'ÉTUDE H/F
Randstad, Nord-Pas-de-Calais, Tourcoing
Nous recherchons pour le compte de notre client présent sur la métropole Lilloise et acteur multi-régional de proximité qui accompagne ses clients professionnels, de l'étude et la conception jusqu'à la réalisation, la mise en service et la maintenance de leurs installations.L'exigence, la confiance, l'humilité, la solidarité ainsi que le respect des engagements et le professionnalisme, font partie des valeurs qui constituent la force et la singularité de leur entreprise.Il se positionne comme le spécialiste des services multi-techniques de proximité, intégré au département Génie électrique et Thermique.Le Responsable de Bureau d'études est un représentant de la direction de l'Agence. Il veille à l'application de la politique SSE (Santé, Sécurité, Environnement) de l'entreprise au travers des procédures.Ses actions s'articulent autour de 3 points principaux :- LE MANAGEMENT : Encadrement d'une équipe de 3 TBE et animation du BE ; formation des TBE ; gestion des plannings ; suivi de l'ensemble des affaires ; ...- LES ETUDES : Gestion de toutes les phases de conception technique et financière des projet ; garant de la qualité des études ; supervision des propositions commerciales et des dossiers d'exécution avec les TBE en accompagne des Responsables deGroupe ; conseil sur les audits, de l'analyse et de la conception ; assure la synthèse et la coordination des différents métiers et filières ; réalisation des pré-bouclages des propositions commerciales et des DE ; gère l'archivage des dossiers du bureau d'études (informatique et papier) et réalise le mémoire technique de chaque offre commerciale.- LE RELATIONNEL : Membre actif du noyau dur de l'agence, il se constitue un réseau relationnel fort, lui permettant le suivi des prescripteurs. Profil: Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 3 années d'expérience.Vous disposez d'une expérience significative dans la mission de Technicien Bureau d' Etudes.Vous connaissez l'ensemble des procédures et plus particulièrement «La gestion et le suivi des affaires ».Vous êtes force de proposition pour trouver des solutions économiques.Exemple de votre équipe, vous assurez la motivation de vos collaborateurs et êtes en mesure de gérer les conflits, prendre des décisions, ...Vous êtes exigeant et rigoureux dans votre travail.Ce poste vous intéresse ? Proposez-nous votre candidature ! Nous aurons plaisir à échanger avec vous sur votre parcours et vos motivations à intégrer ce poste.
Technicien support N1 H/F
Lynx RH, ROUBAIX
Lynx RH Services Lille, Cabinet de recrutement spécialisé CDI/CDD/Intérim, recherche pour l'un de ses clients, 1 Technicien Support N1 H/F, à Roubaix (51). Vos missionsRattaché à l'équipe support, vos missions seront les suivantes: Traiter les appels des utilisateurs du site client ; Créer des tickets avec Jira et remonter les incidents ; Assurer la prise en main à distance avec TeamViewer ;Fournir un support de proximité de niveau 1 sur la partie bureautique (PC, Mac, et matériel informatique) ;Assurer l'onboarding des nouveaux utilisateurs sur leur poste de travail ; Masterisation des postes ; Diagnostic et résolution des problèmes. Pré-requisVous possédez une première expérience réussie en helpdesk et/ou en proximité. Vous avez un niveau conversationnel en anglais. Profil recherchéVous êtes à l'écoute des utilisateurs et possédez de bonnes compétences en communication. Vous êtes passionné par l'informatique et aimez transmettre votre passion. Informations complémentairesType de contrat : Intérim Temps de travail : Temps pleinSalaire : 22000 € - 26000 € par an
Ingénieur.e conception Systèmes de Navigation F/H
SAFRAN, Picardie, Oise, FR
Quelles sont les missions ? Bienvenue chez Safran, là où l'innovation prend son envol ! Rejoignez une équipe dynamique au Centre d'Excellence Systèmes de Navigation (CESN) de Safran !Vous ferez partie d'une équipe passionnée qui développe des systèmes de navigation avancés pour l'aéronautique. Votre rôle consistera à identifier les besoins des équipements, proposer des solutions innovantes et travailler en collaboration avec des experts dans divers domaines techniques tels que la mécanique, le logiciel, l'électronique et la sûreté de fonctionnement.Ce que vous ferez : * Animer des groupes de travail pour développer des solutions techniques optimisées. * Rédiger des documents de spécification avec précision et traçabilité. * Évaluer la maturité des technologies utilisées. * Modéliser l'architecture des systèmes dans un environnement MBSE, tout en maintenant la cohérence avec les spécifications.Ce que nous vous offrons : * L'opportunité de travailler sur des technologies de pointe dans le domaine de l'aéronautique. * Une équipe solide et collaborative pour vous soutenir dans vos activités. * Un environnement de travail stimulant et propice à l'apprentissage. * La possibilité d'acquérir des compétences techniques et méthodologiques précieuses pour votre carrière. Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous êtes un.e ingénieur.e généraliste ou spécialisé.e en aéronautique, avec une expérience dans le développement de systèmes embarqués. Vous êtes rigoureux.se, autonome et motivé.e à relever des défis techniques. De plus, vous avez idéalement des compétences dans les domaines suivants : * Systèmes embarqués et logiciels temps réel. * Spécification des besoins hauts niveaux et/ou rédaction de plans et procédures de test. * Tests d'équipements aéronautiques avec analyse des résultats. * Domaines techniques tels que l'électronique, la mécanique, la CEM. * Travaux d'architecture système et utilisation d'outils de modélisation MBSE. * Connaissance des normes aéronautiques critiques.Rejoignez-nous dès aujourd'hui pour une expérience professionnelle enrichissante au coeur de l'innovation aéronautique chez Safran Electronics & Defense à Eragny ! Lire la suite
Architecte Système Junior Systèmes Sol F/H
SAFRAN, Picardie, Oise, FR
Quelles sont les missions ? Et si vous rejoignez Safran Electronics & Defense ? Nous recherchons notre futur-e Architecte Système Junior !Safran Electronics & Defense est reconnu dans le milieu industriel pour ses technologies de pointe dans le domaine aéronautique et défense. Une diversité de produits et une multitude de projets vous attendent sur notre site d'Eragny ! Du drone Patroller, aux jumelles pour nos fantassins, en passant par les centrales inertielles, jusqu'à nos systèmes de guidage; le choix est varié !Au sein de l'équipe Architecture Systèmes de Guidage, composée de 10 ingénieurs, venez découvrir le rôle central et essentiel de l'architecte dans le processus de développement des Systèmes Sol.Les Systèmes Sol regroupent les moyens mis à disposition des équipes d'essais et des équipes client pour la vérification et la mise en oeuvre des systèmes de guidage.En tant qu'architecte système junior de ces systèmes, vous travaillerez en équipe pluridisciplinaire (mécanique, logiciel, électronique, safety...) afin de contribuer aux différentes activités de développements (spécifications, développement, suivi des essais, mise en service).Vos missions seront plus précisément :-Analyser et comprendre le besoin des utilisateurs finaux (internes et client)-Contribuer à la rédaction des spécifications et des dossiers d'interface-Participer à la conception et à la validation des solutions au niveau système-Animer les réunions d'avancement et réaliser les reporting -Analyser l'impact fonctionnel et la criticité des anomalies identifiées à tous les niveaux lors du développement-Suivre les campagnes de vérification des systèmes, en collaboration avec l'équipe vérification et le laboratoire d'essai Lire la suite Quel est le profil idéal ? Diplomé-e d'un BAC+5, vous avez une expérience significative d'au minimum 2 ans dans l'ingénierie système.Vous savez appréhender des sujets techniques complexes avec rigueur et pragmatisme. Egalement, votre autonomie et votre sens du relationnel vous permettent de piloter efficacement des sujets techniques impliquant des acteurs multiples. Enfin, vous êtes dynamique et motivé par l'objectif de gagner en équipe.Ce poste peut être un bon tremplin pour évoluer à terme vers un poste d'Architecte Système confirmé ou de Responsable de Projet. Lire la suite
Technicien informatique - (H/F) - En alternance
OPENCLASSROOMS, Nord-Pas-de-Calais, Gravelines, FR
Quelles sont les missions ? Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'énergie nucléaire, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance : - Vous approprier des missions d'une maîtrise d'ouvrage (MOA) du Système d'Information et Télécoms - Contribuer aux missions de cette MOA par compagnonnage - Traiter des dossiers de façon de plus en plus autonome Poste basé à Gravelines (Hauts-de-France). Travail en hybride.Rythme d'alternance et présence en entrepriseDu lundi au vendrediPériodes de travail de 8 heuresRepos le week-endTravail en journéeEn entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par moisEn formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Rémunération : 1000€ - 2K€ Lire la suite Quel est le profil idéal ? Profil recherché- Un attrait pour le travail collaboratif- La rigueur et le respect des consignes- Des connaissances de base en informatique de gestion Lire la suite
Technicien informatique - (H/F) - En alternance
OPENCLASSROOMS, Midi-Pyrénées, Grisolles, FR
Quelles sont les missions ? Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.Vos missions en tant que Technicien informatique - (H/F) en alternance : - Réaliser la maintenance préventive et curative du matériel informatique - Assurer la prise en main des matériels par les utilisateurs - Effectuer les travaux d'atelier tels que le montage et le démontage des pièces - Utiliser les outils adéquats pour chaque opération - Assurer la conduite des machines informatiques - Diagnostiquer les pannes et effectuer les réparations nécessaires - Participer aux projets d'optimisation des processus informatiques - Respecter les règles de bonnes pratiques et les procédures HSEQ Poste basé à Grisolles (Provence-Alpes-Côte d'Azur). Travail en hybride.Rythme d'alternance et présence En entreprise : - Du lundi au vendredi - Périodes de travail de 8 heures - Repos le week-end - Travail en journéeEn entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par moisEn formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Rémunération : 1000€ - 2K€ Lire la suite Quel est le profil idéal ? Profil recherché :- Futur étudiant BAC+2/+3, type BTS ou Licence spécialisé en informatique- Rigoureux et organisé- Bon communiquant- Sens relationnel développé- Respect des contraintes qualité/délais- Capacité d'adaptation aux priorités transmises Lire la suite
Technicien informatique - (H/F) - En alternance
OPENCLASSROOMS, Nord-Pas-de-Calais, Bonningues-Les-Calais, FR
Quelles sont les missions ? Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.Vos missions en tant que Technicien informatique - (H/F) en alternance : - Réaliser des opérations d'entretien, de maintenance et de dépannage sur des équipements informatiques, - Travailler en équipe à la réalisation d'un programme d'activités, - Réaliser des missions transverses pouvant porter sur la gestion des matériels, des données numériques et de la documentation, - Appliquer les règles de sécurité liées au métier et contribuer collectivement à leur évolution. Poste basé à Bonningues Les Calais (Hauts-de-France). Travail en hybride.Rythme d'alternance et présence En entreprise : - Du lundi au vendredi - Périodes de travail de 8 heures - Repos le week-end - Travail en journée - En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois - En formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Rémunération : 1000€ - 2K€ Lire la suite Quel est le profil idéal ? Profil recherché :- Être inscrit(e) à la formation Technicien informatique d'OpenClassrooms- Être curieux(se) et rigoureux(se)- Avoir une aisance relationnelle facilitant l'intégration dans une équipe- Avoir une appétence pour les travaux manuels- Connaissances de base en informatique- Permis B souhaitéMerci de votre attention. Lire la suite
Technicien informatique - (H/F) - En alternance
OPENCLASSROOMS, Nord-Pas-de-Calais, Rouvignies, FR
Quelles sont les missions ? Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance : - Gérer les problèmes techniques et résoudre les erreurs de système - Assister les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et applications - Assurer la maintenance et la réparation du matériel informatique - Effectuer des tâches de sauvegarde des données et de sécurité informatique - Participer à la mise en place de nouvelles solutions technologiques Poste basé à Rouvignies (Hauts-de-France). Travail en hybride.Rythme d'alternance et présence en entrepriseDu lundi au vendrediPériodes de travail de 8 heuresRepos le week-endTravail en journéeEn entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par moisEn formation: 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Rémunération : 1000€ - 2K€ Lire la suite Quel est le profil idéal ? Profil recherché- Formation en informatique ou domaine similaire- Bonnes connaissances en systèmes d'exploitation (Windows, Linux, etc.)- Capacité à résoudre les problèmes techniques- Bon relationnel et aptitude à travailler en équipe Lire la suite
Technicien informatique - (H/F) - En alternance
OPENCLASSROOMS, Nord-Pas-de-Calais, Ronchin, FR
Quelles sont les missions ? Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Technicien informatique en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées.Avec OpenClassrooms, vous apprendrez un métier avec une pédagogie mêlant 20% de théorie et 80% de pratique. Résultat : à l'issue de votre formation, vous êtes 100% prêt à l'emploi.Une fois votre diplôme en poche, nos équipes épaulent chaque profil dans la recherche d'un employeur, nous permettant d'afficher un taux d'insertion de nos étudiants en entreprise de plus de 80%.Si votre candidature est retenue, votre scolarité sera entièrement financée par votre employeur.Vos missions en tant que Technicien informatique en alternance : - Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements - Prise en compte des appels des utilisateurs - Enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées - Pré-diagnostic et qualification - Traitement du 1er niveau des incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation - Transfert si nécessaire des appels des utilisateurs aux entités compétentes - Alerte à la hiérarchie sur tout incident hors norme - Suivi du traitement des appels des utilisateurs - Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance - Émission de demandes d'actions préventives de fond - Résolution des incidents enregistrés dans la base d'incidents - Documentation des actions correctives dans la base d'incidents. Poste basé à Ronchin (Hauts-de-France). Travail en hybride.Rythme d'alternance et présence En entreprise : - Du lundi au vendredi - Périodes de travail de 8 heures - Repos le week-end - Travail en journée - En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois - En formation : 1 jour par semaine + 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Rémunération : 1000€ - 2K€ Lire la suite Quel est le profil idéal ? Profil recherché :- Être en cours de Bac +2 en informatique et rechercher une alternance dès septembre 2024 pour 2 années consécutives- Avoir un bon relationnel, un sens de l'écoute et de l'esprit d'équipe- Savoir faire preuve de pédagogie et avoir un sens du service client- Être curieux et avoir une volonté d'apprendre de nouvelles compétences- Être à l'aise dans un environnement international et avoir une bonne maîtrise de l'anglais (niveau B2)- Avoir une bonne connaissance de Windows Workstation (Windows 10/11), Chromebook/Mac OS, annuaires Active Directory/LDAP, réseaux, suite Google, téléphonie mobile, et sécurité (Proxy, Firewall, Antivirus). Lire la suite