Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Support Technique en France"

Développez votre carrière au sein d'ABB comme Architecte Support Technique Automation sur le site de Beynost (01) ou Marseille (13) ou Orsay (91). Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l'inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs ajoutées de chacun.ABB Process Automation Energy Industry, propose des solutions innovantes en matière d'automatisme industriel et de Contrôle Commande/DCS pour des industries telles que l'Oil & Gas, la pétrochimie, l'énergie ou la pharmaceutique.Par son expertise, l'Architecte Support Technique Automation définit et présente les solutions techniques ou les produits adaptés à la demande commerciale, en outre, il a les responsabilités suivantes :Responsable de la validation de la solution technique,Établissement l'architecture, la liste matérielle nécessaire, définition des efforts, des contraintes et les limites de la solution,En rapport avec la demande commerciale, définition et présentation une solution Digitale ou Cybersécurité,Participation au lancement de projet, en expliquant la solution technique proposée avec les points de vigilance,Mission d'apporter son support auprès du Responsable Technique du projet en cas de difficulté de mise en œuvre dans le cadre de son projet,Responsable de la résolution technique des dossiers (case),Participation et validation à l'élaboration des prestations Field.Ce poste peut être basé sur une des 3 agences ABB France (Marseille, Beynost ou Orsay).

Développez votre carrière au sein d'ABB comme Architecte Support Rechnique Automation sur le site de Beynost (01) ou Marseille (13) ou Orsay (91). Chez ABB, nous avons pour objectif de favoriser la diversité et l'inclusion. Ensemble, impliquons-nous pour maximiser les valeurs ajoutées de chacun.ABB Process Automation Energy Industry, propose des solutions innovantes en matière d'automatisme industriel et de contrôle commande/DCS pour des industries telles que l'Oil & Gas, la pétrochimie, l'énergie ou la pharmaceutique. Par son expertise, l'Architecte Support Technique Automation définit et présente les solutions techniques ou les produits adaptés à la demande commerciale, en outre, il a les responsabilités suivantes :Responsable de la validation de la solution technique,Établissement l'architecture, la liste matérielle nécessaire, définition des efforts, des contraintes et les limites de la solution,En rapport avec la demande commerciale, définition et présentation une solution digitale ou cybersécurité,Participation au lancement de projet, en expliquant la solution technique proposée avec les points de vigilance,Mission d'apporter son support auprès du Responsable Technique du projet en cas de difficulté de mise en oeuvre dans le cadre de son projet,Responsable de la résolution technique des dossiers (case),Participation et validation à l'élaboration des prestations Field.Ce poste peut être basé sur une des 3 agences ABB France (Marseille, Beynost ou Orsay).

L'entreprise : MBDA France MBDA est le seul groupe européen capable de concevoir et de produire des missiles et systèmes de missiles pour répondre à toute la gamme des besoins opérationnels présents et futurs des trois armées (terre, marine et air).Partenaire européen et acteur mondial, MBDA se positionne au coeur de la souveraineté de nos nations européennes et de leurs alliés en leur fournissant des capacités militaires décisives à des fins de sécurité nationale et d'autonomie stratégique. Les produits du Groupe sont en service dans plus de 90 forces armées dans le monde. Avec plus de 13 000 personnes travaillant ensemble en France, au Royaume-Uni, en Italie, en Allemagne et en Espagne, MBDA est l'exemple le plus abouti d'intégration industrielle réussie dans le secteur de la défense en Europe. Les compétences des collaborateurs couvrent tous les aspects de la conception, du développement, de la production, du support et des services des systèmes d'armes complexes.Description du poste Rejoignez une équipe d'élite dans notre direction électronique, au coeur du service "Projets Équipements Missile Embarqués." Notre mission est de garantir le succès des programmes de missiles en fournissant un support technique de classe mondiale. Si vous êtes passionné par l'innovation technologique, la collaboration multidisciplinaire et les défis de pointe, nous avons l'opportunité qu'il vous faut.En tant que pilote technique, vous serez au coeur de l'action, avec des responsabilités clés :- Pilotage Technique : Vous serez le chef d'orchestre des résolutions techniques, en supervisant des équipes pluridisciplinaires et en définissant des stratégies pour résoudre les problèmes complexes. Vous aurez un impact direct sur la qualité, les coûts et les délais.- Innovation : Vous contribuerez à l'élaboration de solutions innovantes pour des équipements de pointe, en participant à des projets de recherche et développement.- Amélioration Continue : Votre expertise contribuera à améliorer la performance industrielle, garantissant que nos produits restent au sommet de la technologie.- Collaboration : Vous travaillerez en étroite collaboration avec des équipes pluridisciplinaires internes et externes, en vous assurant que les projets avancent sans accroc.- Un environnement de travail stimulant, favorisant l'innovation et l'excellence.- La possibilité de travailler sur des projets de pointe ayant un impact mondial.- Des opportunités de développement professionnel et de formation continue.Description du profil Nous recherchons un candidat d'exception avec les compétences suivantes :- Diplôme d'ingénieur dans les domaines électronique, électrique ou logiciel (ou profil équivalent)- Au moins 5 ans d'expérience dans le développement d'équipements électroniques.- Une expérience antérieure en gestion d'équipes pluridisciplinaires.- Excellentes compétences en gestion de projet.- Maîtrise de l'anglais.- Rigueur technique, réactivité, et un esprit d'innovation.001

Emeline, ta commandantes de Bord pour ce recrutement t'explique pourquoi rejoindre Airbus: « Quand on pense à Airbus on pense prestige ! Vous aussi venez contribuer à un avenir plus sûr dans les airs ! Airbus c'est une grande famille qui n'attend que vous ! » On vous dit tout !! Faisons escale sur votre plan de vol et les attentes du poste : - Support quotidien / en équipe pour gérer les problèmes techniques et l'amélioration continue : pièces manquantes, non-conformités, concessions le cas échéant / DQN, travaux en suspens, maintenance, gabarits et outils.- Effectuer la gestion des bons de travail pour les travaux hors cycle.- Faire remonter les problèmes récurrents et demander de l'aide aux rôles des fonctions de support Préparation au travail, EPI, Maintenance, MAP et Travaux en suspens, s'ils ne sont pas gérables au niveau 1.- Impliquer les rôles des fonctions de support Work Prep, EPI, Maintenance, MAP & OSW dans les routines d'amélioration continue de l'équipe de production.- Supporter la gestion des capacités : anticiper les fluctuations de capacité pour couvrir les évolutions du PLC (situation du cycle de vie du produit) et développer les compétences.CQPM support technique ou 1-2 ans d'expérience sur un poste similaire. -Maîtrise deSAP PPEA Langues (Langues) :Anglais : intermédiaire

L'entreprise EFFEKTIV est une société de recrutement basée sur Lyon.#TERTIAIRE#IT#INGENIERIE et MANAGEMENT DE LA PRODUCTIONConsultez l’ensemble de nos offres en cours sur notre site www.effektiv.fr ou adressez-nous votre CV ainsi que les éléments qui nous permettrons de mieux cibler votre recherche (type de poste recherché, mobilité géographique, prétentions salariales...). Description de l'offre Notre client accompagne les grands comptes dans les solutions complètes de communication à destination des réseaux critiques et des transports.Vous rejoindrez l’équipe « Service Delivery Management" pour intervenir sur l'ensemble de projets nationaux et internationaux. Dans le cadre des activités de maintenance, vous serez garant-e de la réponse technique dans le traitement des anomalies et des incidents. Vous serez garant-e de l'exécution du ou des lots de travail.Vous définirez la procédure de mise en service du réseau.Vous participerez à l'amélioration continue des processus d'ingénierie, mise en service et d'intégration.  Profil recherché - Vous avez une expérience significative d'au moins cinq années dans les télécommunications et vous disposez d'une expertise  sur les technologies 4G / PS-LTE ou 5G / FRMCS.- Vous avez des connaissances sur des aspects Access Network, réseau de transmission, cœur de réseau, IP ou Network Management System & Provisioning.- Vous êtes autonome et indépendant, avec de l'appétence pour le travail en équipe.- Vous avez une forte capacité d'analyse et un esprit de synthèse développé. Déplacements réguliers en région parisienne et parfois à l'étranger.La diversité de notre client trouve aussi son expression dans sa politique de recrutement qui privilégie l'égalité des chances, la diversité des individus au sein de ses équipes. A compétences égales, les candidatures des personnes handicapées seront particulièrement valorisées.

? Enquêtes et analyses techniques des plans d'installations et pièces? Création/enrichissement des Ordres de Fabrication type S03? Création d'avis outillages O5 et O9? Surveillance opérationnelle? Gestion de projets (tutoriels, gammes de référence)Activités support :? Support technique à la production, la qualité et la relation clients? Enquêtes et analyses techniques des plans d'installation et pièces? Création d'avis pour commandes de nouvelles pièces via SAP? Préparation des dossiers de fabrication pour la productionActivités coordination/management :? Représentation du détachement aux réunions journalières d'avancée des travaux restants sur le poste d'assemblage? Mise à jour informatique du folio des travaux restants? Suivi logistique des pièces? Relance des différents partenaires et fournisseurs? Priorisation des urgences et des dossiers de fabrication à lancer? Planification des interventions sur avion en accord avec le groupe d'essais et le responsable de poste

L'entreprise : LIEBHERR AEROSPACE Toulouse L'entrepriseLiebherr-Aerospace Toulouse SAS fait partie du Groupe Liebherr et développe, fabrique et assure la maintenance de systèmes de traitement de l'air pour l'aéronautique. Systémier de référence, parmi les leaders mondiaux, la société accompagne dans leurs projets les clients avionneurs, hélicoptéristes et compagnies aériennes.SiteLiebherr-Aerospace Toulouse SAS31016 ToulouseFranceCliquez sur localisationContactDescription du poste Description du poste : Au sein du service Support Technique/ département Service Client vous serez chargé(e) de fournir un support Technique en service aux avionneurs/opérateurs et au réseau des stations de réparation de Liebherr Aerospace. En plus de fournir toute réponse technique, vous piloterez le suivi de la fiabilité, la résolution des problèmes et la communication aux clients.Missions principales :Répondre aux questions techniques et demandes d'assistance des utilisateurs portant sur les équipements et/ou systèmes LTSOrganiser/coordonner les activités des différents services LTS sollicités dans la résolution d'une problématique clientSupporter les clients à travers l'utilisation de données de vol pour améliorer la détection et isolation de pannes, définir des actions de mitigation et ainsi réduire notre contribution aux interruptions opérationnels sur nos produitsRéaliser des expertises sur les produits / équipements (suivi normal, problèmes émergents, évènement significatif)Participer aux analyses de fiabilité sur les équipementsParticiper aux réunions techniques d'avancement et de suivi des modifications en cours et de revue de conceptionParticiper aux revues techniques chez les compagnies aériennes et/ou avionneursOrganiser et tenir des workshop/événements clientRéaliser les supports de formation et dispenser les formations, au besoinMissions complémentaires :Consolider les nouveaux besoins en GSE (Ground Support Equipment) sur les programmes en service, définirles cahiers des charges & suivre le développement des GSE avec le bureau d'étude et le service publication techniqueS'assurer de la maintenabilité et de l'intégration sur avion, en direct avec des compagnies aériennes partenaires, supporter l'écriture des tâches fonctionnelles avion utilisant les GSE, suivre la configuration des outillages tout au long de leur vie en service et apporter des correctifs de conception selon le besoin d'évolutionContribuer à la définition de la maintenabilité et testabilité produits et systèmes lors de phases de développement projetDescription du profil De formation ingénieur, vous justifiez d'au moins une expérience dans le monde industriel. Une expérience dans le secteur de la maintenance ou de l'exploitation aéronautique est un plus.Vous avez des connaissances dans le fonctionnement des systèmes d'air, et des équipements qui les composent, ainsi que l'environnement maintenance et/ou opération des équipements et aéronef. Doté(e) d'un bon relationnel, vous êtes curieux(se) techniquement et vous êtes à l'aise en anglaisLiebherr-Aerospace Toulouse c'est…Une entreprise indépendante aux fortes valeurs humainesDes équipes de travail impliquées et passionnées par leur missionUne entreprise engagée pour la qualité de vie au travail, la diversité et l'environnementUn accompagnement à la formation et au développement professionnelDes horaires flexibles, du télétravail, espaces de créativité et salles de reposUn CSE dynamique avec une grande variété d'activités culturelles et d'installations sportives…Avons-nous suscité votre intérêt ? Si c'est le cas, nous serions ravis de recevoir votre candidature en ligne.One Passion. Many Opportunities.*Une passion commune. Tant d'opportunités.

L'entreprise : DASSAULT AVIATION Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux.Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays.Riche de ses 12.000 collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d'entreprendre au sein d'un environnement technologique innovant.Description du poste L'établissement Dassault Aviation de Poitiers 160 personnes est spécialisé dans les verrières, pare-brise sur tous types d'avions militaires en service, les entrées d'air Rafale, les emports et les réparations. Il s'attache à la bonne application des standards société (Lean, HSE), avec la culture de l'amélioration continue.Sa taille contribue à préserver une dynamique de travail à taille humaine.Le Bureau Support Technique Atelier est en charge de soutenir les lignes de fabrication sur les problèmes techniques. Vous intégrez le service Bureau d'Industrialisation de 17 personnes. Dans le cadre du soutien des lignes de fabrication, vos activités recouvrent :Assurer un support technique pour la fabrication (rattrapages, reprises, analyse rapport de non-conformités, dérogations).Remonter les problèmes et rechercher des solutions dans le cadre de sa participation au plateau non-conformités (PNC)Assurer un support technique aux utilisateursMettre à jour la documentation de production (Fiches d'instructions, gammes de fabrication, Instructions techniques, fiches de rattrapage, modes opératoires).Description du profil De formation technicien Génie Mécanique et Productique vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de conception/industrialisation de produits. Une expérience dans le domaine de l'aéronautique est un plus pour votre candidature.Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité de travail en équipe et votre esprit orienté client interne.Votre efficacité et votre rigueur sont nécessaires à la réussite de vos missions.Votre aisance relationnelle et votre connaissance du milieu industriel vous permettent de travailler avec tous les métiers du site (production, approvisionnement, logistique, contrôle-qualité, performance industrielle, …)Vous maîtrisez l'anglais technique et le logiciel CATIA.

L'entreprise Créé en 2002, Menway couvre l'ensemble des prestations RH pour permettre aux entreprises une gestion optimale de leurs effectifs et accompagner efficacement chaque candidat/salarié dans les différentes étapes de sa vie professionnelle.Acteur majeur de l'emploi en France, Menway Emploi est un trait d'union efficace et dynamique entre tous ceux qui recherchent un travail ou de nouveaux talents. Description de l'offre Votre mission : Chargé de support technique H/FA ce titre, vous prenez en charge les activités suivantes :- Assurer le support technique de second niveau en répondant aux diverses questions des membres du groupe- Analyser les changements de conception et des processus d'assemblage et de fabrication- Analyser les besoins en outils spéciaux nécessaire au montage et démontage des pièces détachées- Rédaction des rapports d'investigation de second niveau des réclamations- Collecter les données de sortir des projets relatifs aux pièces détachées, kits et supports d'information liés aux servicesLe poste est sur une base de 35h par semaine. Profil recherché Pour mener à bien les missions de ce poste, nous recherchons les qualités suivantes :Vous êtes titulaire d'un Bac +3 en génie mécanique, électrique ou équivalentVous avez des connaissances générales dans la mécaniqueVous êtes titulaire d'un niveau B1 en anglaisVous vous êtes reconnu dans cette offre, alors postulez !Menway Emploi est la marque du pôle travail temporaire du Groupe Menway. Elle réunit au sein de ses 60 agences le travail en intérim ainsi que le recrutement de CDD et CDI.Au coeur des bassins d'emploi, nos agences recrutent dans divers secteurs d'activité.

L'entreprise : DAHER Daher s’adresse à tous les Talents,  vous êtes à la bonne adresse ! Avionneur, industriel, prestataire de services industriels et logisticien, Daher a réalisé un chiffre d'affaires de 1, 5 milliard d'Euros en 2023. Fort de son actionnariat familial, Daher est tourné vers l'innovation depuis sa création en 1863. Avec plus de 12 500 collaborateurs et des implantations dans 20 pays, principalement en Europe et en Amérique du Nord, Daher conçoit et développe des solutions à valeur ajoutée pour ses clients et partenaires aéronautiques et industriels.Description du poste Nous recherchons notre futur(e) Support technique (H/F) pour intégrer le site de notre client à Marignane, premier fabricant d'hélicoptères civils au monde et l'un des principaux constructeurs d'hélicoptères militaires.  Au sein de notre entité Daher Industrial Services et rattaché(e) au coordinateur d'équipe, vos missions seront les suivantes : - Assurer l’assistance technique à la production (enquêtes techniques, prise en compte des aléas…) - Assurer le suivi des réponses techniques aux aléas - Assurer le rôle d’interface technique sur le terrain entre les équipes de Production, les bureaux de préparation et le BE - Assurer l’amélioration des processus opératoires (gammes) - Participer avec le BE, à la mise en place de solutions pertinentes afin de répondre aux aléas production - Participer au processus de création des litiges - Lancer les fabrications de dépannage - Préparer les réunions en parallèle concernant les points « durs » (réponses à fournir) - Connaître et appliquer les règles, procédures et processus liés à ses interventions et savoir où les trouverDescription du profil Profil :BAC+2 dans le secteur technique, génie mécanique, production industrielle, industrialisation des produits mécaniques, conception de produits industriels ou équivalentExpérience souhaitée sur appareils de la gamme Airbus Helicopters ou assimilé. Vous correspondez à cette description ? Alors n'hésitez pas à postuler en ligne, c'est peut-être VOUS notre prochain collaborateur/trice.Daher propose un parcours de recrutement personnalisé et efficace avec une équipe dédiée pour vous accompagner dans votre carrière. Un process de recrutement rapide : un entretien en binôme avec un(e) chargé(e) de recrutement et un opérationnel et un deuxième entretien avec notre client final.  Vous bénéficierez des avantages suivants : - CSE (carte cadeau, chèques vacances…)- Indemnités de déplacement- Panier repas- Prise en charge de l’entretien des vêtements professionnels  Rejoindre Daher c’est :-        Intégrer un Groupe qui a à cœur le bien-être et le développement de ses collaborateurs - certifié « Top Employer »-        Être acteur d’un parcours de carrière rapide et ambitieux, à travers la politique de mobilités internes et passerelles entre métiers, en France et à l’International-        Participer à des projets innovants avec des outils dernières générationsDaher s'engage à promouvoir la diversité au sein de son entreprise afin d'en faire un atout pour relever les défis actuels et futurs, en offrant un parcours d'intégration adapté, favorisant l'épanouissement de chacun. Le chemin vers une carrière réussie dans le service industriel commence chez Daher !

Assurer le support technique du produit auquel vous êtes rattache´.Suivi et gestion technique du process de re´paration des APU/LRUAnalyse des commandes clientsSupport technique lors du process de re´paration des moteurs/pie`ces: prise en compte, induction, investigation, PFR/Commission de travaux, standards SB, SFR, commission d'expertise, rejet banc ...Justification technique aupre`s des clients des travaux supple´mentaires, des cou^ts majeurs et des garantiesRe´ponse aux questions techniques des clientsExpert produit des APU/LRUDe´finition des standard works(SB,WPG...)par clientSuivi de la fiabilite´ et des retours d'expe´rienceCollecte des donne´es pour assurer les remonte´es vers les constructeursParticipation aux analyses des garanties et non-conformite´s majeures et a` la de´finition des plans d'actions

Nous recherchons pour le compte de notre client Airbus Helicopters, constructeur aéronautique, un AET / Support Technique - Pièces Élémentaires Tôlerie (Aéronautique) (F/H)Dans le cadre de cette mission de 6 mois (qui sera renouvelée jusqu'à 18 mois), basée sur Marignane, vous êtes en charge de : - Traiter les non-conformités sur les pièces élémentaires de Tôlerie et Tuyauterie issues de production internes et mise en place de la solution de réparation définie par le bureau d'études- Vérifier les encours, les stocks et mettre les pièces au rebut si nécessaire- Améliorer et entretenir les outils (moyens de fabrication).- Résoudre les problèmes techniques à l'origine d'une perte récurrente de temps ou de coûts et développer les actions correctives et préventives.- Modifier les temps sur les Ordres de fabrication et en Gamme sur justification de la production- Réaliser si besoin des dérogations.- Disposer les postes de travail de manière ergonomique, sûre et efficace et améliorer le flux.- Réception demande de fabrication de la part du client- Lecture de plan de la pièce- Effectuer la gamme de réparation et la gestion des non-conformité- Gestion amélioration de la gammeLa rémunération brute annuelle est à négocier selon votre expérience. Profil: De formation Bac à Bac+2 orientée Génie Mécanique, Chaudronnerie, Tuyauterie, Aéronautique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire (idéalement en aéronautique, pièces élémentaires, tôlerie, tuyauterie en industrie, usinage, ...).Compétences attendues :- Expérience sur les pièces élémentaires serait un plus- Expérience sur SAP ou Catia serait un plus aussi- Être à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office et/ou GSuite)- Dynamisme, curiosité, disponible, bon relationnel--> Equipe de 20 personnes pour un atelier de 70 personnes--> Horaire de journée

Actuellement, EDF Renouvelables Services recherche pour son pôle Support Technique un : RESPONSABLE PÔLE METHODES & PROJETS (H/F) Rattaché(e) au Responsable Support Technique Exploitation Maintenance, votre rôle consistera à harmoniser et optimiser les processus internes et de planification l’activité maintenance France et à en être référent. Vos missions : Garantir la cohérence nationale de l’organisation de l’activité O&M France Collaborer avec les différents services de l’entreprise pour identifier les points à améliorer. Proposer, organiser et optimiser les méthodes de travail visant l’efficacité collective A partir des programmes constructeurs, préparer, optimiser et améliorer de manière continue les programmes de maintenance préventive (tâches, périodicité, outillage, consommables) pour augmenter leur efficacité technico-économique. Etablir le plan de charge moyen et long terme des activités d’Exploitation et Maintenance, et assurer sa diffusion auprès des Responsables de zone et Responsables Gestion d’Actifs. Coordonner la planification des activités internes et des prestations nationales récurrentes En collaboration avec les CA GA et responsables de zone, accompagner l’intégration des nouveaux parcs sur le périmètre du support technique Mettre en place des indicateurs et proposer des plans d’actions argumentés Faire remonter les besoins et coordonner les évolutions des outils de gestion documentaire et de diagnostic de l’activité de maintenance (GMAO, SAP, Teexma…) Piloter les processus d’amélioration continue (gammes de maintenance, méthodes de travail, planification, outils numériques, …). Organiser le retour d’expérience, analyser les données et proposer des plans d’amélioration. Profil: Titulaire d'un diplôme de niveau BAC+5 (diplôme d’ingénieur, Master 2…) en Génie Industriel, Supply Chain ou équivalent, vous disposez d'une expérience réussie d'au moins 5 ans dans la gestion de projets et la coordination de l’ensemble des activités d’un pôle technique incluant la gestion et le suivi de planning Rigoureux(se), autonome et méthodique, vous êtes reconnu(e) pour vos qualités organisationnelles, votre implication dans l’amélioration continue des processus et outils et votre capacité à gérer les projets. Vous avez de solides connaissances dans l’ERP SAP et êtes à l’aise avec les outils collaboratifs (Office 365, Microsoft Teams, Sharepoint…).  Vous avez un bon niveau en anglais. Le permis B requis Localisation du poste : Montpellier (34) ou Colombiers (34) ou Pacé (35) Conformément aux engagements pris par le groupe EDF, la diversité et l'inclusion sont au coeur de nos valeurs fondamentales. EDF Renouvelables est une entreprise engagée, qui s'investit pour le développement de l'égalité professionnelle et de la diversité sous toutes ses formes.Pourquoi nous rejoindre ?Rejoindre EDF Renouvelables c'est :contribuer à un avenir énergétique responsable tout en relevant des défis passionnants une opportunité de travailler dans un cadre dynamique et international pouvoir développer un parcours professionnel personnalisé, dans un cadre motivant, entouré d'experts bénéficier d'une politique de rémunération attractive qui associe des dispositifs salariaux fixes et variables

EmployeurDiagomics est une société fondée en 2009 spécialisée dans la commercialisation de réactifs destinés à la cancérologie pour soutenir le diagnostic in vitro et la recherche en France, Belgique et Luxembourg.La société est composée de chercheurs spécialisés en cancérologie soucieux de la réussite des projets de ses clients. Nous travaillons avec des partenaires sélectionnés pour la qualité de leurs produits et leurs originalités, comme la mise sur le marché de nouvelles protéines détectables en immunohistochimie, de nouveaux clones d'anticorps primaires, ou des technologies innovantes.Site web :https://www.diagomics.comPoste et missionsNous sommes à la recherche d'une personne motivée, ayant une formation supérieure en Biologie et intéressée par l’opportunité de se spécialiser dans le support technique en cancérologie. Une expérience préalable en immunohistochimie et/ou en anatomo-pathologie serait un atout significatif.Le candidat retenu sera responsable de fournir un soutien technique et scientifique aux clients, ainsi qu'à l'équipe interne, concernant l'utilisation de nos réactifs et leur application dans des études de cancérologie.Localisation : Basé à Toulouse Blagnac (31)Type de contrat : CDIMissions- Fournir un support technique aux clients par téléphone par e-mail, en répondant à leurs questions concernant l'utilisation, l'interprétation des résultats et les applications des produits.- Collaborer étroitement avec l'équipe de vente pour comprendre les besoins des clients et leur fournir des solutions adaptées.- Gérer les réclamations clients en enquêtant sur les problèmes signalés, en coordonnant les efforts internes pour résoudre les problèmes et en assurant une communication transparente avec les clients pour résoudre les problèmes de manière efficace et opportune.- Interagir avec les fournisseurs pour toutes les demandes techniques et réclamations, en veillant à ce que les problèmes soient résolus rapidement et à ce que les relations avec les fournisseurs restent positives.- Réaliser des formations adaptées aux besoins spécifiques des clients ou des membres de l'équipe interne. Rémunération : Salaire fixe (selon expérience) + prime annuelle sur CA développé + plan d'épargne entreprise + Carte Ticket RestaurantMobilité géographique : NationaleTélétravail : OccasionnelPrise de fonction : 08/03/2024ProfilProfil recherché - Formation scientifique dans le domaine de la Biologie- Connaissance en Immunohistochimie et si possible en Anatomo-pathologie- Excellentes compétences en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral, en français et en anglais.- Capacité à travailler de manière autonome et à résoudre efficacement les problèmes- Rigoureux pour une activité qui respecte les normes de la certification ISO13485- Dynamique- Très bon relationnel- Technicien en anatomo-pathologie Nous offrons un environnement de travail stimulant et dynamique, où vous aurez l'opportunité de contribuer à des projets passionnants dans le domaine de la cancérologie. Si vous êtes passionné par la science, avez un fort esprit d'équipe et souhaitez faire partie d'une entreprise innovante, nous vous encourageons à postuler dès maintenant à l’adresse suivante : [email protected]

Rattaché au Directeur Après-Vente, vous prenez la responsabilité du support technique composé de 15 Collaborateurs. Pour cela, vous avez pour principales responsabilités :Manager les équipes du support technique, assurer la montée en compétences, le recrutement et l'accompagnement de vos collaborateurs,Assurer avec votre équipe l'interface entre les différents services de l'usine (ingénierie, validation produits, suivi projet) et les distributeurs,Garantir le bon fonctionnement du centre de formation en respectant les exigences QHSE,Assurer le suivi des projets et/ou les dossiers critiques,Traiter, prioriser et remonter le cas échéant des réclamations des utilisateurs,Être le garant de la satisfaction client et de la bonne marche de l'équipe en tant que véritable ambassadeur de la marque,Mettre en place sur le terrain auprès de votre équipe et des distributeurs les processus, méthodes opératoires, indicateurs et les outils de mesure afin de suivre et d'améliorer la qualité de service,Être force de proposition dans une logique d'amélioration continue.Issu d'une formation supérieure technique de Bac +3 minimum (Ingénieur), vous justifiez d'au moins une expérience similaire de management au sein d'un Service Client/SAV ou d'un Service Maintenance sur des équipements industriels pluridisciplinaires techniques.Vous avez un anglais courant (oral et écrit).Avec d'excellentes qualités managériales, vous avez également un sens certain de la relation client et de l'organisation.

Nous recherchons pour le compte de notre client un technicien support technique.Sous la responsabilité du Directeur du Service Clients EMEA, le Technicien Support Technique fournit une assistance technique aux techniciens des filiales et distributeurs sur la zone EMEA pour une gamme de produits hautement informatisés (gamme Optovue).Il se rendra occasionnellement dans les pays (en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique) pour former les techniciens locaux à l'installation, à l'utilisation et à la maintenance des produits. Il pourra faire également des déplacements pour fournir un soutien technique direct.Vos missions consisteront : - Apporter de l'aide aux techniciens d'assistance technique EMEA pour les cas difficiles,- Fournir une formation technique sur les produits du groupe aux techniciens de service pour assurer la maintenance de premier et deuxième niveau,- Fournir une formation technique en respectant le programme de formation et le calendrier,- Résoudre, évaluer et documenter entièrement tous les cas signalés ou suite à un voyage sur le terrain en essayant de maximiser la satisfaction du client,- Visiter des utilisateurs des produits du groupe en compagnie du technicien de la région,Répondre aux problèmes techniques signalés par des techniciens étrangers,- Participer au développement et à la rédaction des stages techniques,- Assurer le contrôle des connaissances et l'évaluation des stagiaires,- Effectuer une analyse des types de défauts pour aider à la conception de formations et fournir des commentaires aux chefs de produits afin d'en améliorer la fiabilité,- Selon les produits, rédiger les notices d'information et les manuels techniques,- Selon les produits, support des zones Amérique et APAC (résolution des problèmes reportés),- Support des équipes de réparation à Pont de l'Arche,- Suivre et intégrer les évolutions techniques des produits,- Utiliser les outils de création et suivi des tickets (FSM/Sysaid),- Fonctions annexes et administratives :o Rédaction de rapports d'intervention ou de formationo Report des notes de frais à la comptabilitéo Transmettre les éléments nécessaires à la facturation Profil: De formation Bac+2 en maintenance industrielle , électronique et informatique , vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum dans un poste similaire.- Vous possédez des connaissances étendues en électronique, électrotechnique, micro mécanique et informatique ,- Vous maîtrisez la prise de mesure de grandeurs physiques (tension, résistance, pression) ,- Vous avez de l'expérience sur système(s) de gestion de support technique terrain ,- Vous avez de l'expérience avec des produits ou services qui communiquent en réseau ,- Connaissance de SAP souhaitée (ERP interne) & Pack Office ,- Habileté manuelle : rapidité d'exécution et précision ,- Capacité à identifier et diagnostiquer une situation, prendre des décisions et intervenir rapidement en cas de panne,- Anglais courant indispensable ,

Nous recherchons pour le compte de notre client, prestataire en interne ou sur site client pour l'aéronautique, un technicien support technique (H/F)¿ Enquêtes et analyses techniques des plans d'installations et pièces¿ Création/enrichissement des Ordres de Fabrication type S03¿ Création d'avis outillages O5 et O9¿ Surveillance opérationnelle¿ Gestion de projets (tutoriels, gammes de référence)Activités support :¿ Support technique à la production, la qualité et la relation clients¿ Enquêtes et analyses techniques des plans d'installation et pièces¿ Création d'avis pour commandes de nouvelles pièces via SAP¿ Préparation des dossiers de fabrication pour la productionActivités coordination/management :¿ Représentation du détachement aux réunions journalières d'avancée des travaux restants sur le poste d'assemblage¿ Mise à jour informatique du folio des travaux restants¿ Suivi logistique des pièces¿ Relance des différents partenaires et fournisseurs¿ Priorisation des urgences et des dossiers de fabrication à lancer¿ Planification des interventions sur avion en accord avec le groupe d'essais et le responsable de poste Profil: Technicien dans le support technique, vous maîtrisez les logiciels : CATIA V4 + V5, SAP, Google SuiteVous avec des connaissances des technicités de l'aéronautique et des différents appareils Sens de l'écouteAisance relationnellePostulez vite !

Nous recrutons pour le compte de notre client Acteur majeur du domaine de la Santé, un Support informatique niveau 2 sur Paris 17 ème .Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, sous la responsabilité du Responsable de services, intégré(e) dans une équipe de 8 personnes, vous assurez la réception et le traitement des incidents ou demandes déclarés par les utilisateurs en respectant les règles et procédures. Grâce à un diagnostic initial, vous prenez en charge ces incidents en résolution immédiate ou en utilisant les ressources DSI ou externes capables d'y apporter une solution. Vous effectuez l'installation initiale des équipements informatiques et/ou téléphoniques (Laptop, tablette, smartphone). Vous gérez les mises à jour. Vous effectuez les tests et recettes utilisateurs des équipements informatiques et/ou téléphoniques. Vous administrez les AD sur la partie cliente du poste de travail. Accord sur 2 jours de télétravail après période d'essai.Ce poste en CDI est à pourvoir sur Paris 17 eme Profil: De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience confirmée (> 5 ans) dans le support informatique de proximité des utilisateurs, dans un environnement exigeant . Vous maîtrisez l'environnement Microsoft 365 (Office, Teams, OneDrive), environnements PC,smartphones et périphériques associés. Vous avez une expérience en administration AD , Messagerie Exchange , TEAMS / ONEDRIVE-SHAREPOINT / SYMANTEC . Appréciant le travail en équipe, organisé(e) ; méthodique, rigoureux(se) ; sérieux(se) et ponctuel(le), vous savez assistez des utilisateurs exigeants

Nous recherchons pour le compte de notre client, une industrie pharmaceutique, un ingénieur support technique. Le salaire débute à 44k euros brut mensuel, négociable selon profil. Des primes sur objectif peuvent représenter jusqu'à un mois de salaire. L'employeur prévoit des tickets restaurant à 11.30€ par journée travaillée qu'il prendra en charge à hauteur de 60%. Le salarié aura la possibilité si il le souhaite de réaliser de l'épargne salariale.Sur ce poste, vous faites partie du service Support Technique. Votre mission est de réaliser l'assistance et le support technique auprès des clients. Vous êtes l'interface technique entre votre établissement, les sociétés de vente et les distributeurs. Vous recevez, analysez et traitez les demandes de support technique à partir du système interne avec l'aide du Bureau d'Etudes, du service qualité et du service production. Sur le terrain, vous assurez l'installation et le dépannage des équipements. Selon les problématiques, vous proposez des solutions adaptées et trouvez des compromis avec les clients pour les fidéliser. Vous dispensez les formations adaptées aux collaborateurs en usine ou sur site client en mettant en œuvre des méthodes et des outils pédagogiques. Vous êtes force de proposition pour toute investigation, demande de support ou implémentation d'action. Vous réalisez le suivi des réclamations pour analyser les tendances. Vous participez à la remontée d'informations pour le pilotage du CAPA board. Vous êtes le garant de l'application des procédures qualité, sécurité, environnement et énergétiques. Profil: Vous justifiez d'une formation Bac+5 ou de 3 années d'expérience minimum sur un poste similaire, idéalement acquise dans le secteur industriel pharmaceutique ou du dispositif médical et dans un environnement international. Un excellent niveau d'anglais est exigé pour ce poste. Bon communicant, le relationnel est votre atout. Vous êtes pédagogue lors des formations que vous dispensez. Vous faites preuve de diplomatie lors de résolutions de problèmes. Organisé, vous savez agir en autonomie. Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse. Vous êtes force de proposition. Vous avez déjà utilisé le logiciel Trackwise.

Nous recherchons pour le compte de notre client, distributeur d'engins de construction et TP, un technicien coordinateur planning et support technique hotline en CDI, pour leur site de Chassieu.Placé(e) sous la responsabilité du Responsable du Service Après-Vente (SAV), vous rejoignez l'équipe technique pour apporter un soutien aux clients et aux équipes techniques. Vos principales missions incluent :- Recevoir les appels téléphoniques des clients et les orienter- Analyser les pannes, établir un diagnostic technique et trouver la meilleure solution entre une intervention, une sous-traitance ou une commande de pièces- Assurer un rôle de support technique envers les mécaniciens et les clients (recherche de références, consultation de documentation, etc.)- Recommander l'achat de pièces aux clients et les mettre en relation avec les services appropriés- Proposer et vendre des interventions, des formations ou des contrats de services aux clients- Superviser les interventions des techniciens du SAV (planification, suivi des dépannages, respect des plannings)- Contrôler et enregistrer les rapports d'intervention dans le système.Ce qu'on vous propose :- Poste à pourvoir en CDI- Horaires de journée- Vous bénéficiez d'un parcours d'intégration et de formation à votre arrivée Profil: Titulaire d'un BTS, DUT équivalent dans le domaine technique, dôté du sens de l'organisation, vous avez le sens du service et appréciez être en relation directe avec les clients, contactez-nous.