Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Directeur Clientèle Communication Digitale en "

Notre client, société de conseil, recrute un Chargé de Clientèle pour son client du secteur bancaire pour une mission de 3 mois renouvelablesAu sein d'une équipe de 4 personnes, ses missions principales sont :- la prise en charge des demandes des banques et services financiers. via téléphone, e-mail ou ticketing,- la génération du processus interne pour répondre à la demande au résoudre le problème,- la restitution aux clients.Le poste est à pourvoir rapidement à La Défense (Immeuble Coeur Défense).La rémunération annuelle brute proposée est de l'ordre de 27 K€ pour une amplitude horaire de 9h00 à 18h30 du lundi au vendredi. Profil: Issu(e) d'une formation Bac+2, vous justifiez d'une première expérience réussie en relation clientèle.Votre expression orale et écrite vous permettent de communiquer avec tous types d'interlocuteurs.Vous maîtrisez les outils bureautiques (suite Microsoft) et votre niveau d'anglais vous permet de comprendre.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de clientèle vente f/hRattaché au superviseur de l'équipe Ventes du centre de relation client, vos principales missions seront de:¿ Assurer un accueil de qualité par téléphone, détecter et évaluer les besoins des clients¿ Garantir le traitement des demandes clients (interne/externe) par téléphone, emails et site internet¿ Garantir la satisfaction clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement¿ Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptéesaux besoins des clientsAlternance des horaires de travail (1 semaine sur 2) :Vacation matin :lundi : 7h30-16h30mardi à vendredi : 7h30- 16h15Vacation soir:lundi: 9h30 - 18h30Mardi à vendredi : 9h45 - 18h30 Profil: Titulaire idéalement d'un Bac/Bac + 2 à orientation commerciale, vous avez une première expérienceréussie en entreprise qui a confirmé vos qualités relationnelles, et un sens du commerce développé.L'obsession de la satisfaction client vous caractérise. Vous maîtrisez parfaitement la communication oraleet écrite (orthographe). Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vouspermettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives d'évolution.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de clientèle Front office f/hRattaché au superviseur de l'équipe Back Office du centre de relation client, vos principales missions seront de :¿ Traiter principalement les emails et les formulaires internet des clients internes/externes (demandes d'information, demandes de location, réclamations)¿ Gérer les appels entrants et sortants (vers nos clients et/ou agences)¿ Assurer le suivi de vos dossiers (ouverture de comptes clients, relances des offres de location, commandes, suivis de location et gestion des litiges),¿ Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue¿ Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clientsAlternance des horaires de travail (1 semaine sur 2) :Vacation matin :lundi : 7h30-16h30mardi à vendredi : 7h30- 16h15Vacation soir:lundi: 9h30 - 18h30Mardi à vendredi : 9h45 - 18h30 Profil: Titulaire idéalement d'un Bac/Bac + 2 à orientation commerciale, vous avez une première expérience réussie en entreprise qui a confirmé vos qualités relationnelles, et un sens du commerce développé.L'obsession de la satisfaction client vous caractérise. Vous maîtrisez parfaitement la communication orale et écrite (orthographe). Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vouspermettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives d'évolution.Rejoignez un groupe dont la politique RH est fondée sur l'esprit d'équipe et la valorisation des potentiels de ses collaborateurs.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de clientèle VIP f/h.Rattaché au superviseur de l'équipe Back Office du centre de relation client, vos principales missions seront de :¿ Traiter principalement les emails et les formulaires internet des clients internes/externes (demandes d'information, demandes de location, réclamations)¿ Gérer les appels entrants et sortants (vers nos clients et/ou agences)¿ Assurer le suivi de vos dossiers (ouverture de comptes clients, relances des offres de location, commandes, suivis de location et gestion des litiges),¿ Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue¿ Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients.Alternance des horaires de travail (1 semaine sur 2) : 7h30 – 16h30 puis 10h – 18h30. Profil: Titulaire idéalement d'un Bac/Bac + 2 à orientation commerciale, vous avez une première expérience réussie en entreprise qui a confirmé vos qualités relationnelles, et un sens du commerce développé.L'obsession de la satisfaction client vous caractérise. Vous maîtrisez parfaitement la communication orale et écrite (orthographe). Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vouspermettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives d'évolution.

Quelles sont les missions ? LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expertes, cadres et dirigeantes, recherche pour son client un Chargé de clientèle H/F.Vous aurez pour mission : Contribue au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assure de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence. Prend en charge rapidement les demandes des clients, les traite ou les adresse au bon interlocuteur Promeut l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique nécessaires aux clients. Met en place le matériel de communication sur le lieu de vente (affichage, dépliants et présentoirs promotionnels).Informe le responsable de l'agence, des dysfonctionnements éventuels, et participer à la recherche des solutions adaptéesTraite les opérations (scan des chèques et potentiellement intervention sur les automates) dans le respect des règles internesAssure une vigilance au regard des risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre risque lié à son métier)Agit conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo Rémunération : 26K€ - 28K€ Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous êtes diplômé d'un BAC, avec 2 ans d'expérience en commerce au niveau BAC +2/3, incluant une première expérience commerciale d'au moins 6 mois minimum.Compétences : Avoir une culture bancaireConnaitre les outils digitauxConnaitre les produits bancairesCapacité à collaborerRigoureuse Capacité d'organisation Lire la suite

Vous souhaitez utiliser vos compétences linguistiques ? Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients du périmètre germanique, lorsqu'ils appellent leur banque en ligne. Vos responsabilités sont les suivantes : - Réceptionner les appels entrants des clients et des prospects - Analyser leurs demandes et leur apporter des solutions adaptées - Collecter des informations visant à qualifier chaque prospect, ou client - Accompagner ces clients et prospects sur les produits bancaires de premier niveau : livrets, compte courant, moyens de paiements. - Effectuer des appels sortants pour recueillir des informations nécessaires aux ouvertures de comptes et gérer les mails s'y rapportant - Promouvoir l'image de la structure à chaque échange. Vous échangez au quotidien en allemand. Profil: De formation Bac+2 minimum, vous avez déjà une expérience en relation clients. Idéalement, vous êtes déjà intervenu(e) dans le domaine financier et connaissez les produits basiques bancaires, comme les comptes courants, les moyens de paiement. Vous avez une très bonne expression écrite et orale. Vous parlez allemand de manière courante. Ce prérequis est indispensable pour occuper ce poste. Ce qui rythme votre activité : très bon relationnel, esprit d'équipe, goût pour la relation client à distance. Le processus de recrutement : 1 entretien avec Fed Finance, si nous ne nous connaissons pas déjà 1 entretien téléphonique de 30 minutes avec le Talent Acquisition Specialist 1 test de 30 minutes à réaliser 1 entretien en face-à-face avec le Talent Acquisition Specialist et un Manager d'Equipe 1 entretien en face-à-face avec la Responsable du Service Relation Client Les + : - Rejoindre un projet de transformation et d'internationalisation - 2 jours de télétravail par semaine flexibles - 25 jours de congés + 20 jours de RTT - Une mutuelle d'entreprise - Des frais de transports remboursés à 75% - Un restaurant d'entreprise - Un abonnement préférentiel à une salle de sport à proximité

La Direction Développement International d’Enedis joue un rôle majeur dans le plan d’actions du volet international du PIH 2020-2025 d’Enedis et commercialise à l’international, sous la marque EDF International Networks, le savoir-faire d’Enedis sur tous les maillons de la chaîne de valeur des réseaux de basse & moyenne tension, des fondamentaux tels que l’assistance technique en développement ou exploitation des réseaux jusqu’aux solutions de compteurs communicants ou d’automatisation les plus modernes.Nous sommes une équipe jeune, engagée et multiculturelle d'une trentaine de personnes ; notre action couvre le monde entier et notre croissance est rapide. L'équipe Amériques-Europe traite l'ensemble des activités de développement sur la zone. Nous intervenons sur la majorité des pays européens, notamment la Suisse, la Belgique, la Serbie, les pays Baltes ou l’Espagne. Nos clients et cibles prioritaires en Amérique sont l'Uruguay, le Pérou, la Colombie, les Etats Unis et le Canada. Notre crédo: entrepreneurship, engagement et résultats.Le stagiaire aura pour mission principale l'appui à la Direction Commerciale Amériques et Europe dans les activités de développement international, que ce soit sur la prospection, la mise en place des offres ou la négociation commerciale.Ses principales activités seront les suivantes :Participation aux démarches de prospection sur la zone Amérique et EuropeAccompagnement à la rédaction des offres et des supports commerciaux des Développeurs de la Zone ;Participation ponctuelle aux négociations commerciales avec des Clients de la zone Europe et Amériques en particulier pour la préparation des rendez-vous (constitution de profils clients, mise en forme) ;Réalisation d'études stratégiques sur des pays de la zone pour identifier le potentiel en termes de développement pour la filiale (Allemagne, Europe Centrale, Balkans)Appui à la Direction Communication pour la valorisation commerciale des réalisations Enedis ou EDF IN (site internet, réseaux sociaux)Durée du stage : entre 3 mois et 6 moisAnglais courant obligatoire, maitrise de l'espagnol fortement souhaitée.Une bonne maitrise de la suite Office (Excel, Word, Powerpoint) est attendue.Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'accord de la médecine du travail.Ville : CourbevoieLangue / Niveau : Anglais : C1 - Utilisateur expérimenté

Descriptif du poste SOCOTEC - Au sein de Socotec Technical Consulting les missions sont les suivantes :Le consultant Process industriels intervient auprès des clients industriels pour les accompagner dans leur démarche de réduction des risques (aux biens et aux personnes) et dans l'optimisation de leur performance (ex. disponibilité, productivité, maintenabilité, optimisation OPEX / CAPEX).Les recommandations formulées par le consultant se fondent sur (i) un travail d'audit des installations et des organisations réalisé au sein des sites clients partout en France, (ii) sur le croisement avec des données publiques et du client, et (iii) l'expertise du consultant et d'experts SOCOTEC.Il est un expert mécanique et automatisme avec des connaissances réglementaires et normatives. Il travaille en mode projet, sous la responsabilité d'un Project Manager, et se projette lui-même dans le pilotage de projet.Le consultant est également attendu sur un rôle de développement commercial : i.e. construire les approches / propositions commerciales avec le Directeur Commercial et/ou les Senior Project Managers, soutenir des offres devant le client, et être proactif dans les idées de revente ou de développement.Une aisance dans la communication orale et écrite est nécessaire pour répondre aux exigences de rigueur et précision de nos clients (ex. esprit de synthèse, absence de fautes d'orthographe, ...).Enfin, du fait de l'intervention en milieu industriel chez nos clients, le consultant doit être rigoureux et exemplaire sur les sujets Qualité / Hygiène / Sécurité / Environnement : i.e. respecter les règles de sécurité et de la politique QHSE interne du Groupe et des clients, identifier les risques et utiliser/porter les EPI adéquats, participer aux audits qualité/ Sécurité interne, et assurer la remontée d'informations en cas de dysfonctionnements. Compétences requises De formation Bac+2 à Bac+5 en génie mécatronique, maintenance, automatisme, électricité ou équivalent, vous possédez au moins 3 ans d'expérience dans un environnement industriel ou de conseil aux entreprises industrielles. Nous recherchons une personne avec de l'expérience terrain dans ces domaines afin de faire le lien entre la théorie et la mise en œuvre pratique chez nos clients.Les qualités pour vous épanouir sur ce poste et vous permettre d'accomplir avec succès les missions de conseil technique :-  travail en équipe, bonne communication, sens de l'écoute ;-  expérience technique en industrie-  autonome, impliqué, organisé et rigoureux ;-  sens de l'analyse et innovant sur des solutions face à un problème technique- esprit de synthèse et aisance en communication orale et écriteInformations supplémentairesPourquoi rejoindre SOCOTEC Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes.Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichisNous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.