Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Consultant Télévente en France"

Aboro Consulting recrute pour son client, un CONSULTANT IT (H/F)Vous êtes garant(e) des missions suivantes : Gérer un projet à part entière : recueil des besoins, analyse et préconisation, rédaction de spécifications fonctionnelles et/ou cahier des charges ou user stories, pilotage du projet, tests, et animations des comités Conduire le changement avec l’optimisation des processus métiers et mettre en place de nouvelles organisations Développer le réseau des clients (avant-vente et relation client).Profil recherché: Afin de tenir ce poste vous êtes titulaire d’un Bac + 5 en Ecole d’ingénieur, ou en Université, avec une forte composante IT, et vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie en gestion et pilotage de projet digital d’envergure. Vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans dont 1 an d’expertise en conseil.Une connaissance du domaine des technologies (innovantes), du numérique et de l’IT est attendue. Et une spécialité serait un plus très apprécié.Vous avez un savoir-être et savoir-faire Agile (constructions et animation d’ateliers, création et gestion de backlog…)Vous possédez au moins une de ces certifications et avez pu la mettre en pratique (ITIL v4, SCRUM, SAFe, PMP, Prince2, Coaching Agile, Lean)Vous pratiquez l’anglais professionnel.Vous avez de bonnes capacités à analyser, à synthétiser et à restituer.Intervenir dans un contexte de changement vous stimule.Vous êtes un excellent communicant qui s’adresse aussi bien aux opérationnels qu’au management.Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, votre professionnalisme, vos qualités de facilitateur et de communication, votre implication, et votre curiosité notamment pour les nouvelles technologies et des nouvelles approches managériales.Vous aimez le jeu et le challenge. Vous avez la capacité à travailler avec des interlocuteurs multiples et portez un réel intérêt à évoluer dans une organisation ouverte à l’auto-organisation et à l’entrepreneuriat. Ce poste est à pourvoir en CDI à Nouméa. 

Eurojob-ConsultingLes spécialistes du recrutement franco-allemandEurojob-Consulting est le leader du recrutement de profils franco-allemands en Europe. Depuis 2004, notre cabinet soutient les entreprises dans leur recherche de personnel spécialisé et multilingue, quel que soit le niveau d'expérience et de responsabilité requis.Notre client est une entreprise allemande qui propose des solutions thermiques innovantes. Dans le cadre de son développement européen et en particulier en France, nous recherchons un.e :Commercial terrain - solutions thermiques innovantes (h/f), Nord-Ouest de la France (télétravail)Votre missionVous assurez le suivi et le développement de la clientèle grâce à une large prospection sur votre secteur Vous travaillez de manière autonome dans le secteur des solutions de confort thermiqueVous fidélisez la relation distributeurs et réalisez des formations auprès de ceux-ciVous travaillez en étroite collaboration avec les équipes internes et la maison mère allemandeVous participez aux affaires de réclamations Votre profilVous disposez d’une expérience professionnelle commerciale dans la vente terrain BtoB ?Vous êtes d’un naturel dynamique et souhaitez relever de nouveaux challenges commerciaux ?Vous aimez la communication avec des clients et travailler en équipe ? Vous savez travailler en toute autonomie et de façon structurée ? Vous possédez des connaissances en informatique et en CRM ?Vous disposez de compétences linguistiques en français et éventuellement en allemand/anglais?Notre offre-votre motivationUn CDI et une rémunération basée sur des éléments de performanceLes outils de travail performantsUn véhicule de fonction, utilisable également pour vos déplacements privésUne très grande autonomieDes produits interprofessionnels de haute qualitéUne intégration sur mesureAvons-nous éveillé votre intérêt ? Alors, n’hésitez pas à nous faire parvenir vos questions supplémentaires ou votre dossier de candidature par mail, en indiquant si possible vos disponibilités et vos prétentions salariales à :Anke [email protected] candidature sera traitée en toute confidentialité dans le respect de l'égalité professionnelle et de la non-discrimination.

Votre agence Domino Staff recrute un téléconseiller H/F dans le cadre de missions d'intérim sur Bordeaux centre.Missions Principales:1. Accueillir et renseigner la clientèle par téléphone, écrit (mail, chat, courrier) ou selon demande de déplacement.2. Gérer les demandes de déplacement (mode de transport, itinéraire, proposition tarifaire, déviation, perturbation, objet trouvé).3. Conseiller la clientèle dans la gestion de leur abonnement (résiliation, renouvellement, attestation, duplicata) en apportant un premier niveau de solution.4. Assurer le suivi de la relation client avec les autres services via l'outil informatique de l'entreprise.5. Gérer les retours de cartes et transmettre tout dysfonctionnement ou remontée clientèle aux services concernés.6. Prendre en charge les demandes de déplacement en enregistrant le profil et proposant la solution horaire adaptée.7. Gérer les réclamations de la clientèle en apportant une réponse orale adaptée ou en notifiant la nature sur le logiciel des réclamations pour transmission aux services dédiés.8. Prendre en charge les appels du standard.Profil Recherché:- Formation minimum de Bac+2 ou première expérience dans une activité commerciale liée à l'accueil, la vente, et la relation clientèle.- Anglais courant (un plus).- Maîtrise indispensable des outils informatiques et bureautiques (Word, Excel, Messager, Outlook, Internet).- Forte capacité d'adaptation aux outils et logiciels spécifiques au métier.- Sens commercial et forte notion de service public.- Sens du travail d'équipe.- Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.- Patience, écoute, diplomatie.- Constance dans la relation client.- Autonomie, rigueur, et organisation.- Discrétion et ponctualité.

Votre mission sera d'enrichir l'expérience clientèle en tant que Téléopérateur/Téléopératrice commercial(e). Votre rôle sera crucial pour développer des relations durables et engagées, en visant principalement la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.Au cœur de vos responsabilités, vous :- Engagerez des conversations significatives par téléphone, offrant un suivi sur mesure et une écoute attentive à chaque client.- Approfondirez la qualification des contacts, en validant les informations, en analysant l'historique commercial, et en cernant les besoins pour proposer des rendez-vous pertinents avec nos conseillers commerciaux.- Actualiserez le CRM avec précision, assurant une gestion client optimale et une coordination sans faille.- Travaillerez en synergie avec l'équipe commerciale pour confirmer les rendez-vous, contribuant directement au succès des relations commerciales.- Mènerez des campagnes d'appels sortants pour promouvoir nos innovations et offres spéciales, dynamisant l'intérêt et l'engagement de notre clientèle.Vous interviendrez dans plusieurs domaines, notamment la vente de véhicules automobiles neufs et d'occasions.Profil :Titulaire d'une formation Bac+2 Commerce ou Assistant de Gestion, vous justifiez d'une expérience acquise sur un poste similaire, dans le suivi de clientèle et la vente de biens d'équipements nécessitant un excellent taux de service client.Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique.Vous êtes reconnu pour votre curiosité intellectuelle, pour votre vivacité d'esprit, vos compétences rédactionnelles (orthographe, grammaire, syntaxe) tout comme votre communication orale et votre autonomie. Souriant au téléphone comme dans la vie, vous avez le goût du travail bien fait et vous aimez travailler dans un esprit collaboratif.Vous souhaitez à présent poursuivre votre évolution dans le secteur automobile en rejoignant un groupe au sein duquel le service client est un axe incontournable de sa stratégie de développement ? Rejoignez-nous !Statut et avantages : - Statut Employé - 35 heures hebdomadaires - Rémunération : 23K€ brut annuel- Tickets Restaurant

L'entreprise : DASSAULT AVIATION Dassault Aviation est un groupe aéronautique français, concepteur et fabricant d'avions militaires, d'avions d'affaires et de systèmes spatiaux.Architecte du futur, le Groupe est le créateur, depuis plus d'un siècle, d'une centaine de prototypes et de plus de 10.000 avions vendus dans 90 pays.Riche de ses 12.000 collaborateurs, Dassault Aviation prône une identité forte marquée par la dynamique du collectif et la passion d'entreprendre au sein d'un environnement technologique innovant.Description du poste Au sein de la Direction Générale du Système d'Information, responsable de l'informatique société, vous intégrerez l'équipe « Supply Chain Management » du Centre de Compétences SAP.Le Centre de Compétences SAP a en charge la conception, la réalisation, la mise en production et la maintenance des solutions applicatives de l'ERP pour les directions opérationnelles de la Société.L'équipe du Supply Chain Management oeuvre à l'implémentation des modules SAP ou d'applications spécifiques afin de couvrir les besoins fonctionnels des domaines Achats, Ventes, Production, Logistique, Maintenance et Qualité. L'équipe actuelle a mis en place la solution pour les ventes civiles et militaires. De nombreux projets sont à venir pour enrichir la solution et suivre les enjeux des métiers.Votre mission consiste à prendre en charge les sujets de vente, de réparation, d'expédition et de transport.Vos activités principales :- Concevoir des solutions pour répondre aux exigences opérationnelles,- Proposer des solutions maintenables et évolutives,- Analyser les demandes d'évolution, les réaliser ou les faire réaliser,- Piloter et travailler avec des sous-traitants informatiques,- Réaliser les spécifications et toute la documentation projet nécessaire- Réaliser les tests unitaires, d'intégration et de non régression, penser re-use,- Participer à la qualification des solutions et en assurer l'organisation,- Participer à la migration des données et en assurer l'organisation,- Assurer le support aux utilisateurs,- Assurer l'intégration et la coordination avec le SI existant.Description du profil Diplômé(e) BAC+5 avec une spécialisation en informatique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur les environnements SAP et souhaitez développer vos compétences SAP dans un contexte technologique riche, innovant et épanouissant.Vous maîtrisez les Modules SD, LE de SAP ECC ou S4 et avez participé à un projet de bout en bout de la conception à la mise en production en réalisant du paramétrage et des spécifications fonctionnelles dans le module SD.La maîtrise d'un ou plusieurs autres modules logistiques serait un plus.Vous avez des connaissances techniques SAP (ABAP, LSMW, Idocs, FIORI...).Des connaissances techniques hors SAP (Systèmes d'exploitation, bases de données, …) seraient un plus.Votre forte appétence du service client et votre volonté d'apprendre vous permettront de vous épanouir au sein d'une Direction marquée par l'excellence opérationnelle et l'esprit d'équipe.Vous progresserez au sein de votre poste grâce à votre aisance à l'oral et à l'écrit, votre esprit de synthèse, votre organisation, votre esprit d'équipe et votre force de proposition.

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans les gaz industriels 3 Conseillers(ères) accueil client positionnés sur les marchés Recherche et Analyses (laboratoires publics, privés).Le Conseiller Accueil Client est chargé de répondre aux questions et aux demandes des clients formulées par téléphone, par e mail et par courrier. Il a la responsabilité de fournir dans des délais normés, les réponses qui respectent les règles et processus de notre client.Le but est de satisfaire le client en lui prouvant au quotidien que ses demandes sont prises en compte avec efficacité et donnent lieu à des réponses rapides communiquées par des interlocuteurs disponibles, attentifs et compétents.Le Conseiller Accueil Client a pour mission première d'assurer au client un accueil téléphonique de qualité et une prise en compte efficace de chaque demande. A chaque nouvelle demande, il en évalue la complexité et délivre directement, chaque fois que possible, une réponse immédiate.Sa connaissance des contrats, des produits et des offres, des factures et de l'organisation (logistique, vente, maintenance ...) lui permet de solutionner directement en un seul appel une grande partie des questions posées ou de mettre en contact le client avec l'interlocuteur qui dispose de la réponse. Pour les questions complexes, le Conseiller Accueil Client s'appuie sur les compétencesdisponibles chez notre client et sollicite en particulier les Conseillers Facturation et les Experts Référentiel Client pour finaliser les diagnostics et bâtir les réponses.Le Conseiller Accueil Client est responsable de toutes les demandes de son portefeuille – réclamations comprises - jusqu'à ce que la réponse finale ait été transmise au client par ses soins. Profil: Nous recherchons un candidat rigoureux, passionné et dynamique, possédant au moins 1 an d'expérience dans le domaine concerné, pour rejoindre notre client. Les qualités et compétences attendues pour ce poste sont les suivantes :- Excellente communication orale et écrite- Capacité d'écoute active et empathie- Maîtrise des outils informatiques de base- Formation en relation clientèle souhaitéeProcessus de recrutementVous avez toujours rêvé(e) de travailler dans ce domaine ? Nous sommes impatients de découvrir votre candidature ! Nous vous garantissons un processus de recrutement chaleureux et personnalisé, avec un(e) consultant(e) dédié(e) pour vous guider à chaque étape.Salaire 2000€/mois + 13ème mois + prime de transportHoraires : du lundi au vendredi 8h-18h // 35h hebdomadaire(formation, compétences, diplômes, connaissances, habilitations...). Motif de clôtureOffre pourvueDupliquer Motif de refus

Nous recherchons pour le compte de notre client acteur européen dans le secteur de la santé, un consultant de support applicatif en CDI; basé à Mouans Sartoux.Vos missions : - Analyse des besoins : Comprendre les exigences fonctionnelles des utilisateurs et traduire ces besoins en solutions applicatives.- Gestion de projet : Participer à la planification, à la mise en œuvre et au suivi des projets applicatifs, en garantissant le respect des délais et des budgets.- Formation : Former les utilisateurs finaux aux fonctionnalités des applications et assurer un support continu.- Optimisation des processus : Collaborer avec les équipes internes pour améliorer l'efficacité des processus métier grâce aux solutions applicatives.- Assurance qualité : Garantir la qualité des applications en assurant la résolution des problèmes. Profil: Titulaire d'un diplôme supérieur en informatique, en sciences de la santé ou dans un domaine connexe, vous disposez d'une première expérience réussie en tant que technicien/consultant applicatif. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuez à l'amélioration des processus de santé grâce à des solutions applicatives innovantes. Nous offrons un environnement de travail stimulant et des opportunités de développement professionnel.

Suite à un accroissement d'activité, nous recherchons pour le compte de notre client, un éditeur de logiciel, un Consultant Support Comptable à Bordeaux.Rattaché au Responsable du Service Clients et au sein d'une équipe de 10 personnes, vous accompagnez les clients dans l'utilisation des différents logiciels de gestion et CRM.En tant que consultant Service client, vous prenez en charge les missions suivantes :Accueil téléphonique des utilisateursÉcoute, diagnostic et proposition de la solution la plus pertinenteQualification des demandes dans l'outil informatique de suiviSuivi des incidents jusqu'à leur clôtureEscalade des demandes en niveau 2 si nécessaireGestion de la communication vers les utilisateurs Profil: De formation Bac/Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 1 année minimum en support informatique.Vous avez une réelle appétence pour les nouvelles technologies et l'informatique en général. Vous avez un très bon relationnel, une bonne capacité à synthétiser et reformuler les demandes de l'utilisateur, et une grande rigueur dans la gestion de vos dossiers.Enfin, une connaissance des solutions Sage 100 est fortement recherchée

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader en France dans le domaine de la vente de multimédia et d'électroménager, des Téléconseiller Technique F/H en CDI dans le domaine du Multimédia.Vous avez l'esprit "bidouilleur" et vous avez à coeur de trouver vous même les dysfonctionnements de vos appareils ? Alors ce poste est fait pour vous !Au sein de l'équipe SAV, vous accompagnez les clients ayant une problématique technique.- Diagnostic à distance, questionnement afin de déterminer le problème rencontré- Accompagnement dans les manipulations- Prise de rendez-vous avec un technicien dans le cas où la problématique ne peut être résolue à distance- Prise en charge du dossier du client et lien avec les techniciens.Notre client vous propose d'intégrer son entreprise dans le cadre d'un CDI !Au delà de la rémunération fixe mensuelle, c'est un package complet qui vous sera proposé avec Tickets Restaurants, Primes (performance, participation), majoration des dimanches, remises du personnel, télétravail après 6 mois d'activité, etc...Amplitude horaire du Lundi au Dimanche entre 8h et 22h.Site accessible en transports en commun. Profil: Idéalement, vous avez une première expérience en relation client, avec un excellent contact client.Vous aimez apprendre de nouvelles choses et résoudre des situations pouvant paraître complexes.La satisfaction client est pour vous une priorité.Au delà de votre parcours, c'est aussi votre personnalité et votre envie qui comptent !

Nous recherchons pour le compte de notre client, leader en France dans le domaine de la vente de multimédia et d'électroménager, des Téléconseiller Technique F/H en CDI.Vous avez l'esprit "bidouilleur" et vous avez à coeur de trouver vous même les dysfonctionnements de vos appareils ? Alors ce poste est fait pour vous ! Au sein de l'équipe SAV, vous accompagnez les clients ayant une problématique technique.- Diagnostic à distance, questionnement afin de déterminer le problème rencontré- Accompagnement dans les manipulations - Prise de rendez-vous avec un technicien dans le cas où la problématique ne peut être résolue à distance - Prise en charge du dossier du client et lien avec les techniciens. Notre client vous propose d'intégrer son entreprise dans le cadre d'un CDI ! Au delà de la rémunération fixe mensuelle, c'est un package complet qui vous sera proposé avec Tickets Restaurants, Primes (performance, participation), majoration des dimanches, remises du personnel, télétravail après 6 mois d'activité, etc... Amplitude horaire du Lundi au Dimanche entre 8h et 22h. Site accessible en transports en commun. Profil: Idéalement, vous avez une première expérience en relation client, avec un excellent contact client. Vous aimez apprendre de nouvelles choses et résoudre des situations pouvant paraître complexes. La satisfaction client est pour vous une priorité. Au delà de votre parcours, c'est aussi votre personnalité et votre envie qui comptent !

En tant que téléconseiller ou téléconseillère au sein du centre Ligne Directe RCAD (relation client à distance) de Paris-Est, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :Assurer un rôle d'information et de conseil auprès des clients par téléphone.Réaliser la vente et l'après-vente par téléphone.Prescrire les produits et services de la gamme tarifaire VOYAGESMettre à jour la base de données client.Réaliser les opérations comptables liées aux transactions de vente par téléphone.Traiter les réclamations des clients internes et/ou externes reçues par courrier et par mail.Appliquer et respecter les règles et normes d'après-vente définies par la branche d'activité VOYAGES.Exploiter les divers outils d'information et applications métier utiles pour l'analyse et le traitement des réclamations.Rédiger et envoyer les réponses adaptées aux motifs de réclamation des clients internes et/ou externes.Gérer les relances et retours des clients.Contacter les clients internes et/ou externes par téléphone en cas de besoin.Appliquer les procédures comptables prévues pour le traitement des réclamations.Tester les nouveaux process définis par le pôle RCAD.Participer à des groupes de travail et/ou ateliers de réflexion.Assurer des accompagnements lors de découverte métier. Profil: Sans diplôme ou quel que soit votre niveau de diplôme.Vous justifiez d’une expérience de plus de 3 ans dans le domaine commercial et la relation clients (grande distribution, commerce de détail, entreprise de service…)

Nous recherchons pour le compte de notre client, éditeur, un consultant fonctionnel IFS Service Management (F/H)Vous serez amené à En tant que Consultant(e) Service Management, vous accompagnez nos clients dans latransformation de leur Système d'Information autour d'IFS Cloud : Être le garant de l'adéquation entre les besoins du client et l'implémentation dela solution, Rédiger les spécifications fonctionnelles, Prendre en charge le paramétrage fonctionnel d'IFS Cloud sur la partie ServiceManagement et participer aux tests d'intégration, Animer les formations pour les utilisateurs,  Avoir l'occasion de travailler dans des contextes clients variés. Profil: Profil recherché De formation type école d'ingénieur, vous bénéficiez d'une expérience minimumde 2 à 3 ans sur un poste en Service Management ou en tant que Consultant dansce domaine, Vous maitrisiez la gestion d'un SAV, des dépôts de pièces et de réparations, descontrats de services ou d'entretiens notamment, Vous connaissez le Field Service Management et comprenez la planificationd'équipes de techniciens et l'optimisation de tournées, La connaissance de la mise en place d'un ERP est un plus, Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse ainsi qu'une excellent relationnel, Un niveau d'anglais correct est souhaité, Et surtout, vous aimez travailler en équipe !

Notre client est situé en périphérie de DINAN et spécialiste dans la vente alimentaire, recherche un Téléopérateur F/H.Devenez LE conseiller téléphonique F/H et apportez votre expertise.Les missions qui vous seront confiées sont :- Réaliser la vente et le suivi de commandes de denrées alimentaires sur un fichier clients existant,- Vous assurer de la fidélisation de la clientèle,- Mettre en avant les promotions et réaliser des ventes additionnelles,- Conseiller et orienter la clientèle.Pas de prospection téléphonique, portefeuille client déjà existant.Voici les détails de l'offre pour ce poste :Contrat: IntérimDurée: 3 moisSalaire: 11.52 euros/heure + primes sur CA au moisHoraires: 9h-14h15 / 17h-20h.De plus, nous offrons un ensemble complet d'avantages aux intérimaires, y compris Fast TT, pour assurer leur succès professionnel et personnel. Profil: Nous recherchons une personne motivée et qualifiée, dotée d'au moins 2 ans d'expérience dans le domaine, et passionné(e) de cuisine ou issue du domaine de la restauration. Prêt à relever de nouveaux défis? Le profil idéal devra posséder les compétences et qualités suivantes :- Excellente communication orale et écrite- Capacité d'écoute active et empathie- Maîtrise des outils informatiques de base- Formation en relation clientèle souhaitée- Bonne connaissance en matière de cuisineProcessus de recrutement:Si cette offre d'emploi vous fait frétiller d'impatience, postulez en un claquement de doigts ! Nos consultant(e)s spécialisé(e)s examineront votre candidature.

Au sein de l'équipe avant-vente NXO, nous recherchons un consultant avant-vente réseau au sein de l'agence de Bordeaux.Le consultant fournit un appui tout au long des différentes phases du processus de vente et participe à la définition d'une stratégie commerciale sur son périmètre d'activité en binôme avec les commerciaux. Il est le garant de la faisabilité fonctionnelle et technique des solutions préconisées. Il réalise et encadre des missions de conseil de haut niveau.Rattaché au manager du pôle commerce de la région Grand Ouest, vous aurez l'opportunité de rejoindre une équipe de consultants qualifiés avec un esprit d'équipes fort.Vous aurez pour principales missions :- Accompagner les commerciaux dans l'analyse du besoin client, identifier les enjeux, les contraintes, les facteurs clés du succès, ainsi que les facteurs de risques.- Participer à tout le cycle avant-vente sur les opportunités en cours (conception, argumentation, RDV/call de qualification et de soutenance...)- Garantir le chiffrage des prestations en relation avec les équipes de production- Rédaction de réponse technique à des appels d'offre et de la documentation associée- Analyser et optimiser les infrastructures LAN, SD-WAN & Wi-Fi existantes- Conception et implémentation d'infrastructure réseau en environnement Datacenter et campus

* Votre futur lieu de travail : Au coeur de la french riviera à Nice, St Laurent du Var, Cagnes sur Mer ou encore Carros vous intégrez une enseigne de renom qui est véritablement gage de qualité. * Vos missions : - Gérer les appels entrants et sortants- Conseiller et orienter les clients dans leur choix- Prendre les commandes et les traiter- Assurer le suivi client et gérer les litiges* Les avantages du poste :- Mission d'intérim renouvelable car secteur d'activité très porteur et besoins permanents - Salaire 11.65EUR/h à 13.84EUR/h (selon les clients)- Vous touchez une Indemnité de Fin de Mission (IFM) : + 10 % de votre rémunération totale brute. Et une Indemnité Compensatrice de Congés payés (ICCP) : + 10 % de votre rémunération brute totale, augmentée de l'IFM * Vous êtes prêt(e) pour cette aventure si :Vous aimez la relation et le conseil clientèle, vous avez une bonne élocution et aisance téléphonique.Vous savez traiter toutes objections et l'argumentaire n'a pas de secret pour vous. Vous serez épanoui à ce poste si vous êtes challengeur, et si les techniques de vente sont une deuxième nature chez vous ! Vous savez déceler le besoin existant chez votre prospect. Vous êtes dynamique, ponctuel, professionnel, et appréciez le travail en équipe. Vous vous êtes reconnu.e dans cette annonce N'hésitez plus, postulez ! Assma et Rebecca étudieront votre candidature avec la plus grande attention !

Vous avez un bon relationnel Vous êtes dynamique, avez le goût du challenge Nous recrutons DES TELENQUETEURSVous gérerez des enquêtes de satisfaction auprès de clients.poste à temps partiels ou temps plein Vous êtes disponible et motivé(e), n'attendez plus ! postulez !

Notre client basé à Montceau-les-Mines recherche pour sa société des conseillés clients F/H Nous cherchons des téléconseillers talentueux pour rejoindre notre équipe dynamique et contribuer à offrir une expérience clientèle exceptionnelleVous serez affecté au service consommateur et aurez la gestion des appels entrants.Vous aurez à assurer la gestion du SAV : erreur suite passage en caisse, visibilité stock, rappels produits et plus. Profil recherché :Empathie Infinie : vous comprenez les besoins des clients mieux que quiconque.Maître de la Communication : votre voix est votre outil, et vous l'utilisez avec habileté.Résolution de Problèmes Flash : les défis vous stimulent, et vous trouvez des solutions rapidement.Expérience antérieure en service clientèle (un atout, mais pas une obligation).Excellentes compétences en communication écrite et orale.Capacité à travailler dans un environnement rapide et dynamique.Travail en semaine du lundi au samediAmplitude horaire : 08h20 - 19h35Gérer les appels entrants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphoneDiplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active

Dans le cadre du développement de son activité et le lancement de nouveaux projets, la DSI qui compte 150 Collaborateurs, souhaite renforcer ses structures opérationnelles et recherche un Analyste Fonctionnel SAP SD Vente.Rattaché au Responsable du Domaine Vente dans la DSI, vous avez un rôle d'interface entre les équipes métier de la DSI (AMOA) et les Développeurs. Votre mission est complète et variée, car vous travaillez sur la compréhension des besoins et la recherche et la conception de solutions pour le métier de vente. Vous rejoignez l'équipe fonctionnelle qui compte 3 personnes dont les missions sont de :Maintenir et faire évoluer les outils du système d'information : Participer aux études et aux phases de conception, rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et les cahiers de tests associés à destination des Développeurs,Réaliser les paramétrages sur la base des besoins formalisés par les équipes métier,Rédiger et réaliser les tests unitaires fonctionnels,Assurer le support utilisateur du domaine de la vente et qualifier les anomalies nécessitant une maintenance corrective et organiser leur correction. #impactpositifDe formation supérieure en informatique (Bac +5 minimum), vous avez au moins une première expérience de 5 ans minimum en développement ou en analyse fonctionnelle. Vous connaissez impérativement SAP notamment les modules SD et/ou CRM.Doté d'un bon relationnel, vous avez de bonnes capacités d'écoute et d'adaptation. Un bon esprit d'analyse et de synthèse est indispensable pour réussir à ce poste.

Vous êtes passionné(e) par la relation client et à la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Pour booster votre carrière, c'est par ici !Partnaire Recrutement Centre Ouest recherche pour son client, une plateforme d'appels externalisée basée à Étrelles (35), un Téléconseiller bancaire (H/F) en CDI.Vos missions consistent à répondre en appels entrants ou par mail aux questions d'usage des clients sur les services bancaires. En fonction des demandes, vous apportez satisfaction aux différentes interrogations et problématiques rencontrées. Vous jouez donc un rôle clé dans la promotion d'une expérience client positive. De plus, vous effectuez la vente complémentaire de produits et options adaptés aux besoins de clients.Vous avez idéalement une première expérience réussie sur un poste similaire. Pour cet emploi, une formation est prévue avant la prise de poste et pendant.Reconnu(e) pour votre appétence commerciale et votre sens du service client, vous avez d'excellentes compétences en communication verbale et écrite (orthographe, grammaire et syntaxe). Rigoureux et organisé, vous êtes également à l'aise avec les chiffres.Votre goût pour le challenge, votre dynamisme et votre patience seront pour vous des atouts pour mener à bien les missions qui vous seront confiées.Horaires : 35h/semaine sur une amplitude de 8h à 20h (selon planning)Travail du lundi au samedi- Salaire fixe : SMIC soit 1 766,92EUR brut mensuel- Prime de qualité jusqu'à 180EUR brut- CE, mutuelleSi ce poste vous intéresse, merci de postuler à l'annonce ou de contacter le cabinet au 02 14 00 70 32.

Vous êtes passionné par l'automobile et vous avez un esprit de gagnant ?Vous aspirez à une carrière dynamique où votre détermination et votre engagement sont récompensés à leur juste valeur ?Ne cherchez pas plus loin ! Une concession automobile haut de gamme vous offre l'opportunité de devenir un leader incontesté dans le domaine de la vente automobile de luxe.Notre client, concessionnaire automobile haut de gamme, recherche un vendeur automobile à Saint-Brieuc (22) ! En tant que vendeur automobile au sein d'une concession haut de gamme, vous serez confronté à un défi exaltant chaque jour : fournir une expérience client exceptionnelle à une clientèle exigeante. Vous serez le visage de la marque prestigieuse, représentant son engagement envers l'excellence et le service à la clientèle de premier ordre.En tant que vendeur automobile au sein d'une concession haut de gamme, vous serez responsable de plusieurs missions clés qui contribueront au succès et à la satisfaction des clients :Accueil et conseil client : Vous serez le premier point de contact pour les clients, accueillant chaleureusement chaque visiteur et les guidant à travers une gamme de véhicules haut de gamme. Vous écouterez attentivement leurs besoins, leurs préférences et leurs exigences, et les conseillerez avec expertise sur les modèles qui correspondent le mieux à leurs attentes.Présentation des produits : Vous maîtriserez parfaitement les caractéristiques et les avantages de chaque véhicule de la gamme, et vous les présenterez de manière convaincante aux clients. Vous organiserez des essais routiers pour leur permettre de vivre l'expérience de conduite des voitures de luxe.Négociation et closing : Vous utiliserez vos compétences en négociation pour parvenir à des accords avantageux pour les clients tout en respectant les objectifs de vente de la concession. Vous serez responsable de conclure les ventes de manière professionnelle et transparente, tout en offrant un service client de qualité supérieure à chaque étape du processus.Suivi client : Votre relation avec les clients ne se terminera pas à la vente. Vous assurerez un suivi attentif après l'achat, vous assurant que vos clients sont entièrement satisfaits de leur expérience et de leur véhicule. Vous construirez des relations à long terme avec vos clients, les fidélisant à la marque et à la concession.Veille concurrentielle : Vous resterez informé des tendances du marché automobile haut de gamme et de l'activité des concurrents. Vous utiliserez ces informations pour adapter vos stratégies de vente et pour proposer des solutions innovantes qui répondent aux besoins changeants des clients.Ce que mon client vous offre :Une marque prestigieuse : Vous aurez l'opportunité de représenter une des marques automobiles les plus renommées et les plus prestigieuses. Rémunération concurrentielle : Votre succès ne passera pas inaperçu. Mon client offre une rémunération compétitive assortie de commissions attractives, reconnaissant ainsi votre contribution au succès collectif.Environnement de travail stimulant : La concession est un lieu où l'innovation est encouragée, où les idées sont valorisées et où le travail d'équipe est essentiel. Vous ferez partie d'une équipe dynamique où chaque membre contribue au succès commun.Process de recrutement : Un entretien avec Alicia du Cabinet de recrutement Alphéa Conseil de Plérin (physique ou visio). Un entretien avec notre client.Profil: Nous recherchons des individus motivés, ambitieux et dotés d'un sens du service client développé.Vous devez avoir une passion pour l'automobile et être prêt à vous immerger dans l'univers de la marque.L'expérience dans la vente automobile est un atout, mais nous accueillons également les candidats ayant démontré leur capacité à réussir dans des environnements concurrentiels et axés sur le service client.Ne manquez pas cette occasion unique de faire progresser votre carrière dans le monde de l'automobile haut de gamme. Rejoignez mon client et devenez le maître de votre succès, où vos compétences seront reconnues, vos réalisations célébrées et vos ambitions réalisées. Ne manquez pas cette occasion unique de faire évoluer votre expérience professionnelle dans le monde de l'automobile premium.Si vous êtes prêt à relever le défi et à rejoindre une équipe d'élite, envoyez moi votre CV à [email protected] ou contactez-moi au 07 82 35 86 28!