Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Chargé De La Lutte Anti-fraude en France"

votre missionAtlantis RH cherche pour un client, acteur du service public, un Chargé de Travaux Distribution d’Electricité & Eclairage Public (H/F) sur Dardilly. Les principales missions sont les suivantes :Gestion technique d’un portefeuille d’opérations touchant aux réseaux publics d’électricité (extension, renforcement, sécurisation), à l’éclairage public (mises en valeur, extensions, aménagements) ou à l’enfouissement coordonné de réseaux :AVANT PROJETS SOMMAIRESRéalisation d’un Avant-Projet Sommaire en lien avec le Chargé d’Affaires et à la suite de l’accord du porteur de projet.SUIVI ET CONTROLES TECHNIQUE ET FINANCIER DES ETUDES Suivi des études réalisées par les entreprises désignées : émission des ordres de services, arbitrages et validation des choix techniques.Validation des devis remis par les prestataires,Veille à l’équilibre financier du projet, remonte les points d’alertes éventuels au Chargé d’Affaires et DST/A.Réalisation possible de certains chiffrages.SUIVI ET CONTROLES TECHNIQUE ET FINANCIER DES TRAVAUX Suivi de la bonne exécution et du bon déroulement des chantiers sous sa responsabilité, notamment du respect des normes et des règles de l’art.Gestion et validation des ordres de services de démarrage, d’arrêt et de reprise, en lien avec le Chargé d’Affaires en charge de la planification globale des opérations du secteur.Participation aux réunions de chantiers ponctuelles ou régulières.Gestion de l’aspect réglementaire de la sécurité des chantiers ; mise en œuvre des procédures correspondantes ; contrôle de leur bonne application.Arbitrage et validations techniques concernant les prestations à réaliser, suivi des conséquences financières de ces validations.Validation des projets d’acomptes des entreprises concernant le quantitatif des prestations réalisées.SUIVI ET CONTROLES TECHNIQUE ET FINANCIER DES RECEPTIONS DE CHANTIERValidation des réserves et des réceptions de l’ensemble du chantier, avec l’entreprise, le bureau d’études éventuel, ou les concessionnaires et opérateurs concernés (Enedis, opérateurs Télécom) permettant d’avoir un rendu d’opérations conforme aux attentes de l’acteur du service publicValidation de la pertinence des pièces remises dans le cadre des DOE (plans, fiches descriptives, etc.)Validation des projets de décomptes des entreprises concernant le quantitatif des prestations réalisées. votre profilIngénieur de formation, vous avez idéalement une expérience validée sur la distribution d’électricité et éclairage public.

À propos de nous Confluent est un groupe lyonnais, spécialisé depuis 18 ans dans le recrutement. Nous osons croire en chaque personne. Ce qui nous stimule ? C'est le sens de Confluent : révéler les compétences des candidats afin de leur proposer un poste dans lequel ils vont s'épanouir. D'ailleurs nos clients reconnaissent les valeurs du personnel que nous recrutons ! Evoluer en autonomie, avec la flexibilité et un management participatif est hyper stimulant !Ça fait écho pour vous ? Alors rejoignez l'aventure Confluent !Afin d'accompagner notre développement nous recherchons en alternance sur Chassieu, un :CHARGE de RECRUTEMENT en alternance h/f  Description du poste Votre missionExplorateur, vous aimez recruter en intérim et CDI, rechercher du personnel ouvrier et technicien mais également du personnel tertiaire (administratif, comptabilité, bureau d'études).Vous validez les attentes de votre client en termes de valeurs, de savoir-être et de compétences professionnelles avec celles des candidats rencontrés.Attentionné-e vous apportez au client une qualité de service élevée, vous les rencontrez.Passionné-e vous appuyez les compétences des candidats que vous avez rencontrés auprès des clients et prospects afin de les mettre en poste.Vous réalisez la gestion administrative des bons d'heures, la relance de différents documents...Vous gérez l'accueil physique et téléphonique.Le respect des valeurs Confluent, la satisfaction de vos collègues, du client, du candidat sont vos meilleurs alliés.  Profil recherché Profil recherchéVous êtes tenace, réactif-ve et entreprenant. Doté-e d'un excellent relationnel, vous êtes attentif-ve à l'équipe, au client, à la qualité d'accueil du candidat ainsi qu'à la qualité du profil du candidat. Rigoureux-se, vous travaillez dans le respect du cadre légal et de notre charte qualité.Issu d'un parcours commercial, RH ou administratif, vous bénéficiez d'une formation BAC+2 validée et le recrutement vous attire.Ce poste est évolutif, il est alors fait pour vous.Le poste est à pourvoir dès que possibleVous êtes basé-e à Chassieu, vos résultats vous permettent de bénéficier d'un variable, tickets restaurants. 

Descriptif du poste Burgeap - Nous recherchons un chargé de projets hydraulicien pour apporter à nos clients de l'aménagement du territoire ou industriels des solutions techniques et réglementaires à leurs projets. Sous la responsabilité de la directrice de Région Loire-Bretagne, votre autonomie vous permettra d'organiser vos projets en lien avec les deux autres hydrauliciens de l'agence. Vous bénéficierez également de l'appui technique de l'équipe nationale travaillant dans le domaine de l'EAU . Vous interviendrez dans des domaines variés tels que :- la gestion des eaux pluviales et de ruissellements dans les projets d'aménagement- le domaine fluvial - le diagnostic des zones humides- gestion EP, eau incendie, réutilisation pour les industriels- les dossiers réglementaires En tant que chargé de projet hydraulicien, vous aimerez mener la négociation avec le client des solutions techniques. Vous accompagnerez techniquement les équipes par votre rigueur. Vous garantirez le montage d'offres de quelques kEUR à 100 kEUR et établirez une relation durable de partenariat avec nos clients. Vos projets seront principalement sur le secteur Pays de Loire et Bretagne. A votre arrivée, un parcours d'intégration sera mis en place et un tuteur sera désigné pour la réussite de notre projet commun.Rejoindre le groupe GINGER, c'est :- Participer à une aventure collective sur des secteurs d'avenir- Bénéficier des opportunités d'un groupe de taille importante et de l'agilité d'une société innovante- Avoir des perspectives de carrière variées- Etre sûr de ne jamais s'ennuyer ! Compétences requises Vous avez un parcours d'au moins 5 ans en BE dans le domaine de l'environnement et prenez plaisir à gérer des projets d'hydraulique urbaine et fluviale dans le cadre d'aménagements ou pour des industriels, en études et maitrise d'oeuvre.Votre expérience vous a permis d'acquérir :- une rigueur technique, administrative et financière dans le suivi et la réalisation des dossiers ;- de bonnes compétences rédactionnelles ;- une bonne connaissance de la loi sur l'eau ;- la maîtrise de logiciels de modélisation tels que CANOE, HEC-RAS ou INFOWORKS,- le souci de la satisfaction client,- des compétences en SIG (QGIS), voire en DAO.Votre gout du contact vous aide à développer votre réseau de clients et partenaires, votre compétence technique et votre capacité d'écoute vous permettent d'apporter une solution optimale répondant à la demande du client, vous souhaitez rejoindre une équipe pluridisciplinaire investie dans les domaines de l'environnement dans un groupe en plein développement, contactez-nous.Le Groupe Ginger s'engage pour le respect de l'égalité de traitement des candidatures : seules les compétences comptent. 

Âboro Consulting recrute pour une société de production de transport et de distribution d’énergie électrique, UN CHARGÉ DE PROJETS ET DE MAINTENANCE APPLICATIVE (H/F)Au sein de l'équipe "Projets et Maintenance SAP", vous participez activement aux projets et à la maintenance applicative de la solution SAP, sur les modules dont vous avez la charge, que ce soit en intervenant directement ou par le biais de votre équipe.Vous êtes ainsi garant(e) des missions suivantes : Analyser les besoins métier. Traduire les besoins exprimés en spécifications fonctionnelles. Participer, par votre connaissance des outils, à la conception technique de la solution. Dans le cas où les développements sont internalisés, exécuter des travaux de réalisation : Evaluer les charges d'analyses et de développement ; Réaliser le paramétrage/développement le cas échéant, Réaliser les tests de non régression et des recettes SI conformément aux spécifications, Mettre à jour la documentation fonctionnelle et technique de l’application Dans le cas où les développements sont externalisés, piloter et coordonner les prestations du fournisseur : Valider les charges d'analyse et de développement, Etre l’interlocuteur privilégié des équipes de développements, Réaliser les tests de non régression et des recettes SI conformément aux spécifications, Contrôler et valider la mise à jour de la documentation de l’application par les équipes de développement.  Assurer l'accompagnement lors de la recette utilisateur. Mettre en place les indicateurs de pilotage de son activité. Participer à l’amélioration continue des processus SI, en particulier sur le périmètre applicatif (gouvernance, activités projets et MCO), Fournir à sa hiérarchie les éléments nécessaires à la préparation des budgets d'exploitation, d'investissement et de travaux provisionnés de l'exercice à venir.Profil recherché: Afin de tenir ce poste, vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2/3 dans le domaine des Systèmes d'Information et vous avez une expérience avérée sur un poste similaire.Vous avez un permis B valide. Ce poste est à pourvoir en CDI à Nouméa. Des déplacements sont à prévoir. 

Vous êtes passionné par les challenges et par l'habitat haut de gamme?Vous souhaitez promouvoir et développer les ventes d'une très belle entreprise internationale?Pour l’un des leaders mondiaux du marché, nous recrutons un Prescripteur expérimenté pour couvrir les départements 31/65/32/82/46/15 et 12.Rattaché à la Direction des Ventes, vous vous assurez de rendre les produits de l'entreprise incontournables  : Vous développez le CA de votre portefeuille clients et partez à la conquête de nouveaux architectes, designers, studios et décorateurs d'intérieur. Vous pouvez également visiter les applicateurs des produits de l'entreprise, à savoir les plombiers, artisans et autres clients afin de leur en proposer de nouveaux.  Vous développez d'étroites relations avec les architectes, les designers, les propriétaires d'immeubles, ainsi que les petites et grandes entreprises de rénovation et de BTP.Vous élaborez des plans d'actions à court terme mais aussi à long terme pour pénétrer le marché et asseoir la notoriété de l'entreprise au sein des divers réseaux et entreprises que vous visitez. Vous mettez à disposition de vos clients les échantillons et les supports marketing essentiels à la promotion des produits de la marque.Vous organisez des sessions de démonstrations et de formations autour des matériaux, ainsi que des évènements, salons et forums. Vous êtes positionné sur la promotion de toutes les surfaces développées par la société, à savoir des sols intérieurs et extérieurs, des façades... Les échanges auprès de l'équipe locale et nationale font partie intégrante de votre quotidien; au travers de réunions hebdomadaires, vous construisez et analysez ensemble le marché. Véritable gestionnaire de votre secteur, vous affinez et gérez votre budget ainsi que les objectifs de vente.Vous définissez, élaborez et défendez des devis et projets auprès d'architectes d'intérieur. Vous assurez la promotion et présentez les caractéristiques et les avantages des produits pour assurer les ventes et une fidélisation constante. Vous élargissez le réseau de l'entreprise en participant à des réunions régulières  mais aussi en vous rapprochant des associations et regroupements d'entreprises du secteur.Véritable développeur, vous restez en permanence à l'écoute des évolutions du marché et vous assurez des reportings et analyses régulières indispensables au développement du business.Ce poste nécessite une certaine mobilité puisque vous pouvez être amené à vous déplacer sur un secteur ne dépendant pas de votre zone géographique. Des déplacements ponctuels en région Parisienne sont également à prévoir.Les + du poste : un véhicule de fonction, un Ipad et un Iphone vous accompagneront au quotidien sur le terrain !Profil: 2 à 3 ans d'expérience en tant que chargé de projet, développeur commercial ou autre poste similaire.Un réseau existant d'architectes, de designers, d'entreprises et autres professions connexes est essentiel.Une expérience dans l'architecture, l'habitat, le carrelage, la céramique, la pierre, où des matériaux semblables est indispensable.Un très bon niveau d’anglais est requis (B1/B2) ; il vous permet d’assurer les échanges avec vos collaborateurs internationaux. L'entretien final étant une visio en anglais, il vous faudra être en capacité de développer sur votre parcours et le poste tout au long de cet échange.Autonome, bon communicant et négociateur accompli, vous êtes reconnu pour votre capacité d'organisation et d’analyse. Passionné par le terrain, la stratégie fait également partie de vos domaines d'expertise.Ne passez pas à côté de cette offre, postulez!

Sous la responsabilité du Responsable Trade Marketing, le Chargé de Trade Marketing H/F participe au développement d'un portefeuille de marques.En collaboration avec les équipes internes, vous aurez pour mission d'exécuter des plans commerciaux et marketing et d'analyser les indicateurs de performance de ceux-ci.Les principales missions :1) Exécution des stratégies commerciales et marketing en collaboration avec les équipes commerciales et logistiques :- Analyser et mesurer les résultats des actions menées,- Assurer une veille concurrentielle,- Suivre les optimisations merchandising et de la mise en place des recommandations d'implantation,- Élaborer de supports commerciaux et marketing et de rapports d'exécution (reporting, calcul des ROI...).2) Soutenir et animer les différents canaux de distribution :- Assurer la mise à jour des présentations, catalogues et argumentaires des produits et les communiquer aux équipes.3) Suivi des ventes et des indicateurs de performance :- Participer au développement du chiffre d'affaires,- Analyser les indicateurs de performance (part de linéaire, part de facing, part de marché, sorties de caisses, objectifs de vente ...).Le Chargé de Trade Marketing a une vision 360° des actions marketing et commerciale. Il interagit constamment avec le service commercial et logistique.Profil :- Formation : BAC + 3/5 minimum en Commerce, Marketing,- Minimum 1 an d'expérience dans le domaine du commerce,- Connaissance de l'univers de la Grande Distribution.Méthodique, organisé(e), esprit d'analyse, d'équipe, de synthèse et d'anticipation, flexible, proactif(ve), dynamique et créatif(ve).Expériences souhaitées :- Informatique : bonne connaissance du Pack Office, maîtrise de l'analyse et la création de base de données sur Excel,- Connaissance des techniques de promotion des ventes, de marketing, de négociation et de merchandising.Nous offrons un CDI, avec une rémunération selon profil, sur 13 mois + avantages.

Placé.e sous l'autorité de la Directrice d'Exploitation, et rattaché.e fonctionnellement à l'Ingénieur Projets & QSE du Groupe, le.la Chargé.e de Mission QSE participe activement au respect de la politique groupe en matière de Qualité, Sécurité et Environnement sur le site.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différentes équipes opérationnelles pour assurer le respect des normes et réglementations en vigueur.Vos missions sont :- Élaborer, mettre en place et améliorer les systèmes de management QSE,- Veiller à la conformité aux normes et réglementations environnementales, de sécurité et de qualité,- Participer à l'identification des risques, des dangers et des opportunités liés aux activités de l'entreprise,- Déployer des actions de la démarche de certification ISO 14001,- Coordonner la formation du personnel aux normes QSE et assurer la sensibilisation continue,- Mettre en place des indicateurs de performance et des tableaux de bord pour le suivi des objectifs QSE.Gestion opérationnelle :- Vous supervisez les opérations quotidiennes et assurez le suivi des contrôles obligatoires,- Vous veillez à la conformité des pratiques sur site aux normes environnementales et de sécurité,- Vous collaborez avec les parties prenantes pour une gestion efficace du site et la réalisation des prestations de manière satisfaisante,- Vous réalisez des rapports et des bilans.Optimisation des processus :- Vous identifiez les opportunités d'amélioration continue,- Vous mettez en place des procédures efficaces et innovantes pour optimiser les performances opérationnelles.Profil :De formation supérieure en Qualité, Sécurité et Environnement, vous disposez d'une expérience significative de minimum 3 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur de la gestion des déchets.Vous vous illustrez par vos excellentes compétences en communication, votre capacité à travailler en équipe et à mobiliser les acteurs internes. En outre, votre connaissance approfondie des normes QSE et des réglementations environnementales ainsi que votre esprit d'analyse et de résolution de problème s'ajoutent à vos qualités.

MissionFIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS, filiale de FIDUCIAL, est un spécialiste de l'équipement du bureau et propose à ses clients l'offre la plus large du marché en matière de fournitures et mobilier, de bureautique et d'imprimés personnalisés. Cette entreprise figure parmi les leaders de la profession : sa croissance est soutenue, à la fois par conquête de marchés et dans le cadre d'une stratégie d'acquisitions en France et en Europe.Bien au-delà de son métier de fournituriste, FIDUCIAL OFFICE SOLUTIONS a développé une véritable culture de services et s'engage au quotidien pour la satisfaction de ses clients.Dans le cadre d'une création de poste, nous recherchons un(e) Chargé(e) de l'Acquisition Client.Rattaché(e) à la Direction Marketing et au sein du Service Expérience & Parcours Client, vous êtes le/la garant(e) de l'acquisition clients sur nos différents canaux : site web, force de vente itinérantes et téléventes ; vous serez un levier à la génération de leads par la mise en œuvre des campagnes e-mailings optimisées / marketing automation en lien avec les enjeux stratégiques déjà identifiés.Également, vous serez source de recommandations pour optimiser le « parcours client » afin d'améliorer la conversion sur le canal web.Vous suivrez la planification, la construction, l'animation des campagnes marketing et vous vous assurerez de la cohérence du plan global. Pour la mise en œuvre de ces campagnes, vous vous appuierez sur nos outils en automation, travaillerez dans l'équipe Acquisition et avec notre équipe e-commerce.Vous serez amené(e) à monitorer, et à analyser les KPIs correspondants avec notre dataminer.Par ailleurs, vous assurerez une veille sur l'innovation « acquisition » dans une volonté de « test & learn » et une veille également sur les pratiques concurrentielles. ProfilVous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 (École de Commerce/Master Culture Marketing Web...) et avez acquis une expérience d'environ 5 ans sur le même type de poste, ce qui vous permet d'être en maîtrise des techniques d'acquisition client.Nous apprécierons votre aisance rédactionnelle, ainsi que votre connaissance et pratique des outils digitaux.Vous avez un bon sens de l'analyse et une certaine appétence pour les chiffres, une bonne connaissance de l'outil Eloqua sera un plus.Rejoignez-nous !Nous étudions avec la plus grande attention les candidatures des talents en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.Poste basé à Lyon 9ᵉ (quartier Gorge de Loup / accessibilité facile Métro ligne D).

L'entreprise EFFEKTIV est une société de recrutement basée sur Lyon.#TERTIAIRE#IT#INGENIERIE et MANAGEMENT DE LA PRODUCTIONConsultez l’ensemble de nos offres en cours sur notre site www.effektiv.fr ou adressez-nous votre CV ainsi que les éléments qui nous permettrons de mieux cibler votre recherche (type de poste recherché, mobilité géographique, prétentions salariales...). Description de l'offre Au sein de votre équipe, assisté par des chargés de recherche, vos missions sont les suivantes : Entretien du relationnel client, Accompagner les chargés de recherche dans leur montée en compétences,Recueillir les besoins en recrutement des clients en étroite collaboration avec votre managerMettre en place une stratégie de recherche : analyse du marché et de son écosystème, mapping des entreprises, ciblage des candidats potentiels,Mise en place et animation d’une équipe sur des projets complexes pouvant faire intervenir 3 à 10 collaborateursApproche et qualification téléphonique des candidats identifiés et rédaction d'une note de synthèse sur chacun d'entre eux,Proposition de short-list aux clients et négociation,Élaboration et envoi de Progress Report hebdomadaire aux clients,Gestion et alimentation du vivier Candidat via notre logiciel de gestion des candidatures,Contribution au progrès continu de NEXTGEN RH par une démarche pro active et créative Profil recherché De formation supérieure, vous bénéficiez idéalement d’une première expérience réussie en Talent Acquisition/Chasse de tête/Recrutement ou dans une fonction purement commerciale.  Vous avez avant tout une belle personnalité ! Et un tempérament challenging !Votre tempérament de "Business Developer" est un véritable trait de caractère que vous souhaitez mettre à profit de votre entreprise au quotidien. Vous avez la culture de la performance et savez atteindre vos objectifs.Votre rigueur, votre curiosité et votre culture générale, vous permettent de vous approprier rapidement et efficacement les enjeux des postes pour lesquels vous êtes sollicité ainsi que les profils et compétences recherchés. Vos convictions et votre agilité intellectuelle vous aident à sortir des sentiers battus, à explorer des pistes pertinentes, à convaincre les candidats pressentis et proposer des profils alternatifs et challengers. Aisance relationnelle, écoute active, sens de l’analyse et maîtrise de l’expression orale et écrite sont des qualités attendues pour mener à bien vos missions.L’évolution vers les différents domaines d’activité du cabinet vous permettront d’exprimer tout votre potentiel et de développer de nouvelles compétences (management, expertise, commerce...).Venez partager la vie d’une équipe à taille humaine, performante, engagée et collaborative qui « joue le collectif ».Nos plus :un environnement de travail moderne avec tous les moyens de mobilité (vélo, bus, voiture…) accessibles au pied des bureauxdes moments de convivialité quotidiens : pour en savoir plus il faudra nous poser des questions en entretien !un engagement dans les actions solidaires et environnementalesune équipe solide et impliquée qui joue le collectif !

Basée à La Défense (92), ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, école d'enseignement supérieur et spécialiste de la formation en alternance, recherche pour l'un de ses partenaires, son Chargé de la Relation Client en Alternance (H/F).Pas de frais pour le candidat.Tes missions seront les suivantes :Assurer une communication fluide et efficace avec les clients par téléphone, e-mail, chat en ligne ou tout autre canal de communication.Répondre aux questions des clients, résoudre les problèmes et traiter les réclamations dans un délai rapide et professionnel.Établir et entretenir des relations solides avec les clients, en comprenant leurs besoins et en anticipant leurs attentes.Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes des clients et améliorer les processus internes.Suivre les interactions avec les clients et tenir des registres précis des interactions et des résolutions.Profil recherché :Capacité à résoudre les problèmes de manière efficace et à travailler sous pression.Orienté(e) client, avec une attitude positive et un fort engagement envers la satisfaction client.Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec les membres de l'équipe.Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client (CRM).Flexibilité horaire, y compris la disponibilité pour travailler certains soirs et weekends si nécessaire.

DescriptionVous recherchez un emploi ? Nous avons une astuce : ARTUS ! ARTUS Intérim et Solutions RH ! Avec + de 50 agences d'interim dans le grand ouest, ARTUS vous accompagne avec professionnalisme dans vos recherches de mission d'interim ou d'emploi en CDD ou CDI. ARTUS INTERIM ORLEANS recherche pour son client partenaire basé sur la Région Orléannaise, spécialisé dans la conception et la fabrication d'étiquettes sur mesure, un Chargé de Lancement de Production (F/H) !Votre contribution majeure consiste à assurer la conception des dossiers de production de manière à assurer le bon déroulement de la planification production à travers les missions suivantes :-Effectuer la création des commandes-Réaliser le montage des dossiers de fabrication pour les rééditions-Suivre les dossiers de fabrication dont le montage est assuré par le Processus Développement pour les nouveautés-Assurer la réservation des matières, outils, écrans, capillaires et consommablesCette liste des missions n'est pas exhaustiveREMUNERATION : A définir selon le profil Ce poste est à pouvoir en intérim dans un premier temps dans le but de déboucher sur un CDIProfil candidatVotre organisation, votre rigueur et votre proactivité son reconnues par tous ?Vous disposer d'une aisance relationnelle.

RÉUNION COMPÉTENCESRecherche pour un de ses clients, la SIDR, bailleur social filiale du Groupe CDC Habitat,UN CHARGÉ DE LA FORMATION (H/F)Poste basé à Saint Denis - Ile de la RéunionSous la responsabilité de la Directrice des Ressources Humaines et/ou de l'Adjointe de la Directrice des Ressources Humaines, vous construisez et pilotez le plan de développement des compétences des salariés.Pour ce faire, vous :Élaborez le Plan de Développement des Compétences : recueillez les besoins de formation, définissez avec la Direction le budget formation annuel, élaborez le plan de formation et préparez les supports d'information et de consultation des IRP,Étudiez et analysez les demandes de formation formulées par les collaborateurs recueillies dans l'outil SIRH,Recensez les besoins individuels pendant toute l'année,Assurez la gestion administrative et financière des formations, gérez le budget et optimisez les moyens de financement des différents dispositifs de formation, montez les dossiers de financement (FNE, Etat, région, OPCO),Assurez la gestion logistique des formations (inscriptions, convocations, réservations de salles, repas, collations, ......),Pilotez les procédures de mise en concurrence et d'achat de formation dans le respect des règles et procédures internes en matière de marché public,Organisez les sessions de formations collectives (ex : Premier secours),Préparez les données permettant de produire le bilan N-1 et le projet de plan de la formation professionnelle de l'année N,Communiquez sur l'offre de formation en interne auprès des salariés, managers et RH,Assurez le reporting des différents indicateurs relatifs à la formation professionnelle : indicateurs annuels, absentéisme, évaluation à chaud/froid, ...Profil :De formation supérieure Bac +3/5 en RH, vous justifiez d'une première expérience significative d'au moins 3 années dans la gestion d'un plan de développement des compétences.Vous êtes rigoureux dans votre gestion administrative des dossiers. Vous vous intéressez aux métiers de l'entreprise et êtes en capacité d'accompagner leur évolution grâce à votre esprit d'analyse et d'innovation. Les candidatures seront traitées en toute confidentialité.

LVMH Client ServicesEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en ligne. Au sein d’LVMH Client Services, l’e-Retail est synonyme d’Hypercare, d’Humilité et du Plaisir de représenter des Maisons d’Excellence et de Savoir-Faire du Groupe LVMH. Développez votre carrière en devenant notre prochain(e) Chargé de Relation Client trilingue Allemand H/F pour rejoindre nos 200 talents.Vos missionsEn rejoignant nos talents, votre objectif sera de répondre aux attentes Des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts (Téléphone, E-mail, Livechat, WhatsApp et autres Réseaux Sociaux réseaux sociaux ou tout autre canal de contact mis à disposition des clients).Votre expertise s’articule autour de trois grands axes : L’Avant-Vente :Être le point de contact de la clientèle souhaitant joindre l’une de nos boutiques pour obtenir des informations sur les disponibilités ou les mises en réservation ;Répondre aux demandes de conseils formulées par les clients en leur exposant les offres, produits ou services les plus adaptés à leurs besoinsÉtant Ambassadeur de la Maison, vous êtes le premier point de contact à distance.Assister les clients dans leur recherche de produit ou services en les accompagnant à la navigation des sites des Maisons partenairesLa Vente :Assurer une expérience client personnalisée en présentant les modèles iconiques de la Maison et en réalisant le cérémonial de vente ;Assister la clientèle dans la réalisation de leur commande en ligne ;Transmettre les codes du luxe et être garant de l’excellence de la Maison représentée ;Fidéliser la clientèle.Identifier de potentiels besoins et proposer des produits complémentairesL’Après-Vente :Être axé(e) sur la recherche de solution ;Piloter la résolution des réclamations Après-Vente ;Participer à la fidélisation de la clientèle en créant une relation privilégiée notamment lors d’appels de courtoisie ou d’invitations à des événements uniques.Recontacter les clients ayant émis un avis négatif suite à leur expérience avec la Maison pour identifier la source d’insatisfaction et tenter de les réengagerVotre profilLes exigences du métier :Vous avez un goût prononcé pour les environnements multiculturels et vos niveaux d’anglais, de français et d’allemand doivent impérativement être courants (niveau CECRL : C1) ;Vous disposez de qualités rédactionnelles et relationnelles ;Vous avez une appétence et une agilité pour les outils informatiques.Les compétences comportementales :Vous disposez d’une réelle appétence pour le secteur du luxe et souhaitez développer votre potentiel pour relever de nouveaux challenges ;Pour se faire, LVMH Client Services vous offreUn cadre de travail au sein duquel le bien-être est primordial dans des locaux basés à Neuilly-Sur-Seine (Métro : Pont de Neuilly).Un environnement multiculturel enrichissant (34 nationalités, 12 langues parlées) ;Au sein de LVMH Client Services, VOUS êtes acteur du processus de recrutement. Au-delà de l’envoi de votre CV, nous vous donnons l’occasion lors de deux entretiens, RH et managérial, de nous exposer votre parcours, vos motivations et vos aspirations professionnelles. Après réception de votre candidature, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin que vous puissiez commencer à écrire votre histoire au sein de LVMH Client Services.

Découvrez un projet qui vous correspond vraimentContribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ?Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant ?Rejoignez nos équipes ! Nous recrutons un Alternant - Chargé de la Relation Client - Programmation (F-H-X) à COURBEVOIE (92).Leader mondial des essais, de l'inspection et de la certification, Bureau Veritas contribue à transformer le monde dans lequel nous vivons.Comment ?En garantissant la qualité, assurant la sécurité et la santé,Depuis près de 200 ans, nous réduisons les risques tout en améliorant la performance.Notre culture ? La confiance !Exprimez vos talents !Rattaché(e) à Christine, Manager Opérationnelle, au sein du service audit en Agro alimentaire :Vous :- Travaillez sur des procédures de préparation des pré-audits,- Suivez et optimisez la planification des techniciens sur leurs missions,- Planifiez des audits. On continue ? Profil: Bâtissons ensemble un monde de confiance !Vous êtes à la recherche d’une alternance de 1 à 2 ans dans le cadre de votre formation Bac +2 en BUT, Licence Qualité, logistique industrielle ou équivalent ?Vous avez une première expérience réussie (stage ou année de césure) dans ce domaine ?Vous souhaitez effectuer votre alternance au sein d'un bureau de contrôle renommé ?Vous vous sentez prêt(e) à relever des défis et à contribuer à la réussite d'une entreprise internationale ?Vous vous caractérisez par votre sens du service, votre esprit d’équipe, votre curiosité, votre soif d’apprendre et votre goût pour le travail bien fait ? Si cette alternance est faite pour vous alors n'hésitez plus ! Rejoignez nos équipes !

Nous recherchons pour le compte de notre client, infrastructure nationale de recherche basée sur l'utilisation des faisceaux d'ions. Les champs de recherche portent sur la recherche fondamentale en physique nucléaire et l'astrophysique nucléaire, les matériaux sous irradiation et la nanostructuration, les collisions moléculaires et le milieu interstellaire, la radiobiologie et les techniques innovantes pour la dosimétrie et lathérapie de certains cancers.Assurer un soutien aux responsables de projets pour le suivi des marchés, pour la mise en œuvre de la politiquede maintenance et d'exploitation du patrimoine au sein du service technique.- Pilotage technique de lot dans le domaine du bâtiment tout corps d'états- Contribuer au pilotage des contrats de maîtrise d'œuvre- Elaborer les politiques de maintenance et d'exploitation (bâtiments et utilités)- Construire et proposer les budgets correspondants aux actions pluriannuelles à mettre en œuvre- Expertiser et apporter des conseils sur le patrimoine: diagnostics, expertises et élaboration desprescriptions techniques- Piloter ou réaliser les études techniques préalables à la définition des programmes de travaux- Apporter son soutien à la réalisation des travaux neufs, de maintenance, de réhabilitation, de remise enconformité dans le respect du référentiel sûreté/sécurité - Définir avec le service achat les modalités de contractualisation avec les prestataires extérieurs (entreprises deréalisation de travaux, maître d'œuvre) dans le respect du référentiel achat Profil: Vous devez être titulaire d'un Bac+3 et avoir au moins 5 années d'expérience.Connaissances- Techniques des différents corps de métiers du bâtiment et outils de l'ingénieur- Bâtiments, TCE.- Conduite de projet- Réglementation en matière de construction et des normes et procédures de sécuritéSavoir-faire :- Piloter un projet- Gérer les interfaces avec les autres corps d'état- Passer un marché et suivre son exécution en lien avec le service achat du laboratoire.- Savoir rendre compte (maîtrise)- Gérer un budget (maîtrise)- Qualité rédactionnelleSavoir-être :- Esprit d'équipe- Rigueur- Méthodique- Respect des règles et règlements- Culture du service rendude 53 jours de congés annuels (dont 21 JRTT en raison d'un cyclehebdomadaire de travail de 40 heures), et de prestations proposées par comité d'action socialeLa rémunération selon profilLe contrat est renouvelable 1 an.Rémunération : Entre 2500 et 3000€ brut

Vous travaillez dans des gares de lignes Transilien D & R.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageursGestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propretéPromotion, vente et après-vente des produits et services SNCFActions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare (Lutte anti-fraude)Régulation des flux voyageurs sur les quais Profil: Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme non-spécialisé mais justifiant d’une expérience de minimum 3 ans dans le domaine commercialTitulaire d’un diplôme n’excédant pas le BAC+2 dans les spécialités Commerce, Vente, Services bénéficiant idéalement d'une expérience significative dans la vente et la relation client.

Vous travaillez dans des gares de lignes Transilien D & R.En tant que Chargé ou chargée de la relation client en gare, vous contribuez par vos différentes actions, à la satisfaction des voyageurs, à la réalisation des objectifs de qualité de service, de fidélisation et de conquête de nouveaux clients.Vos missions :Accueil, orientation, information et prise en charge des voyageursGestion opérationnelle de la gare, contrôle des équipements et de la propretéPromotion, vente et après-vente des produits et services SNCFActions d'amélioration de la régularité des trains, de contrôle en gare (Lutte anti-fraude)Régulation des flux voyageurs sur les quais Profil: Sans diplôme ou titulaire d'un diplôme non-spécialisé mais justifiant d’une expérience de minimum 3 ans dans le domaine commercialTitulaire d’un diplôme n’excédant pas le BAC+2 dans les spécialités Commerce, Vente, Services bénéficiant idéalement d'une expérience significative dans la vente et la relation client.

Découvrez un projet qui vous correspond vraimentDate de début souhaitée : A partir de Juillet, Août ou septembre 2024 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ?Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant ?Rejoignez nos équipes ! Nous recrutons un Alternant - Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à RENNES (35).Leader mondial des essais, de l'inspection et de la certification, Bureau Veritas contribue à transformer le monde dans lequel nous vivons.Comment ?En garantissant la qualité, assurant la sécurité et la santé,Depuis près de 200 ans, nous réduisons les risques tout en améliorant la performance.Notre culture ? La confiance !Exprimez vos talents !Rattaché(e) à Oualid, votre tuteur au sein du service National Sales Office, vos missions sont :- Accueil téléphonique des clients du service et prise de messages,- Suivi des contrats d'intervention,- Saisie des dossiers d’affaires sous nos logiciels de gestion,- Mise à jour des bases de données commerciales, Gestion des relances,- Aide à la gestion quotidienne de production (planification de la tournée des techniciens).  On continue ? Profil: Bâtissons ensemble un monde de confiance !Vous êtes à la recherche d'une alternance de 24 mois dans le cadre de votre formation BAC+2/3 en Administratif, Gestion PME-PMI, Gestion des Organisations ou équivalent ?Vous vous sentez prêt(e) à relever des défis et à contribuer à la réussite d'une entreprise internationale ?Vous vous caractérisez par votre sens du service, votre esprit d’équipe, votre curiosité, votre soif d’apprendre et votre goût pour le travail bien fait ?

Découvrez un projet qui vous correspond vraimentDate de début souhaitée : A partir de Juillet, Août ou septembre 2024 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ?Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant ?Rejoignez nos équipes ! Nous recrutons un Alternant - Chargé de la Relation Clients (F-H-X) à CHAMPAGNE AU MONT D'OR (69).Leader mondial des essais, de l'inspection et de la certification, Bureau Veritas contribue à transformer le monde dans lequel nous vivons.Comment ?En garantissant la qualité, assurant la sécurité et la santé,Depuis près de 200 ans, nous réduisons les risques tout en améliorant la performance.Notre culture ? La confiance !Exprimez vos talents !Rattaché(e) à Medhi, votre tuteur au sein du service National Sales Office, vos missions sont :- Accueil téléphonique des clients du service et prise de messages,- Suivi des contrats d'intervention,- Saisie des dossiers d’affaires sous nos logiciels de gestion,- Mise à jour des bases de données commerciales, Gestion des relances,- Aide à la gestion quotidienne de production (planification de la tournée des techniciens).  On continue ? Profil: Bâtissons ensemble un monde de confiance !Vous êtes à la recherche d'une alternance de 24 mois dans le cadre de votre formation BAC+2/3 en Administratif, Gestion PME-PMI, Gestion des Organisations ou équivalent ?Vous vous sentez prêt(e) à relever des défis et à contribuer à la réussite d'une entreprise internationale ?Vous vous caractérisez par votre sens du service, votre esprit d’équipe, votre curiosité, votre soif d’apprendre et votre goût pour le travail bien fait ?

Découvrez un projet qui vous correspond vraimentDate de début souhaitée : A partir de Juillet, Août ou septembre 2024 Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ? Progresser tout en vivant de multiples expériences ?Et si votre aventure professionnelle commençait réellement maintenant ?Rejoignez nos équipes ! Nous recrutons un Alternant - Chargé de la Relation Clients à CHAMPAGNE AU MONT D'OR (69).Leader mondial des essais, de l'inspection et de la certification, Bureau Veritas contribue à transformer le monde dans lequel nous vivons.Comment ?En garantissant la qualité, assurant la sécurité et la santé,Depuis près de 200 ans, nous réduisons les risques tout en améliorant la performance.Notre culture ? La confiance !Exprimez vos talents !Rattaché(e) à Medhi, votre tuteur au sein du service National Sales Office, vos missions sont :- Accueil téléphonique des clients du service et prise de messages,- Suivi des contrats d'intervention,- Saisie des dossiers d’affaires sous nos logiciels de gestion,- Mise à jour des bases de données commerciales, Gestion des relances,- Aide à la gestion quotidienne de production (planification de la tournée des techniciens).  On continue ? Profil: Bâtissons ensemble un monde de confiance !Vous êtes à la recherche d'une alternance de 24 mois dans le cadre de votre formation BAC+2/3 en Administratif, Gestion PME-PMI, Gestion des Organisations ou équivalent ?Vous vous sentez prêt(e) à relever des défis et à contribuer à la réussite d'une entreprise internationale ?Vous vous caractérisez par votre sens du service, votre esprit d’équipe, votre curiosité, votre soif d’apprendre et votre goût pour le travail bien fait ?