Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Téléconseiller Voyages en "

L'agence BPS, recherche un(e) Téléconseiller(e) (H/F) pour un poste sur le secteur de JUILLAN Vos principales missions sont : - Traiter des appels entrants. - Faire de la relation clients.- Ecouter et répondre à des demandes. - Utiliser des techniques commerciales.- Réaliser des ventes.- Maitriser les outils bureautiques. - Renseigner, informer et conseiller les clients.

L'entreprise - Description de l'offre L'agence BPS, recherche un(e) Téléconseiller(e) (H/F) pour un poste sur le secteur de JUILLANVos principales missions sont :- Traiter des appels entrants.- Faire de la relation clients.- Ecouter et répondre à des demandes.- Utiliser des techniques commerciales.- Réaliser des ventes.- Maitriser les outils bureautiques.- Renseigner, informer et conseiller les clients. Profil recherché Vous êtes diplômé d'une formation communication, commerce, marketing, et/ou vous possédez une expérience sur un poste aux fonctions similaires.Contactez-nous a l'agence BPS INTERIM TARBES

L'entreprise Une recherche, tous les postes:Trouvez l'emploi idéal avec Joblift Description de l'offre L’heure est arrivée de booster ta carrière et Capgemini Financial Services est fait pour toi !Notre site montpelliérain est en quête de nouveaux talents pour accompagner sa croissance, et recherche Une ingénieure / Un ingénieur logiciel confirmé .e pour intégrer nos équipes CCA (Cloud and Custom Application)Nos projets IT visent à accompagner nos clients dans l'adoption des nouvelles technologies Cloud grâce à notre approche Strategy Design.Nous nous engageons à transformer leurs applications existantes en solutions Cloud Natives et API, afin d'améliorer leur agilité et leur évolutivité.De plus, nous nous spécialisons dans le développement de nouvelles applications clientes spécifiques, en utilisant des méthodologies Cloud Native et en exploitant les avantages des API.Notre objectif est de fournir à nos clients des solutions technologiques innovantes et sur mesure pour répondre à leurs besoins actuels et futurs.En tant que Développeuse / Développeur confirmé.e , tu Seras en charge de la compréhension du besoin client, de sa traduction en spécifications techniques, de la conception, du développement et de l’optimisation des interfaces jusqu'à leur mise en productionSeras amené à travailler sur la stack technique suivante : Java, hibernate, spring, Struts, JQueryPoursuivras ton utilisation sur de nouvelles technosParticiperas aux améliorations sur la performance, l’ergonomie et sur les évolutions possiblesSeras partie prenante de nos communautés dans lesquelles tu pourras interagir, participer à l’entraide et monter en compétencePeux intervenir en tant que référent, et peux assurer la montée en compétence (ex : sur l'apport de conseils techniques, revue de code, pair programming...)Tu te reconnais Après l'obtention d'une Licence ou d'un Master IT, tu as fait tes armes sur du développement IT, et idéalement dans un environnement international :Minimum 3 ans d’expérience sur un poste de développeuse / développeur Back End ou fullstack (confirmé.e)Être capable de mener des ateliers de conception / de participer à des process de réalisationAvoir participé à une grande partie des phases d’un projetEffectuer une veille technologique active, se former et partager ses connaissancesAvoir une première expérience dans le rôle de référent, ou une volonté de te diriger vers ce niveau de référencementLa suite des événements Echange téléphonique avec Emie, Thomas ou Florian (20 à 30 minutes)Entretien avec l’un de nos référents techniques et RH (1h)Tests technique et d'anglais (2 X 30 minutes)Un retour personnalisé et pour toute issue de ces échanges !Nos + Tu travailleras directement depuis chez toi, et également en nos locaux sur Montpellier (poste en hybride télétravail +/- 70% de ton temps)Qualité de vie au travail : RTT, congés d’ancienneté, accord parentalité, accord télétravail (financement materiel, financement journalier, accord pour télétravailler à l'étranger #flex #abroad)Apprentissage en continu : formations et certifications illimitées, réseaux et communautés d'expertsCE avantageux : Voyages d'exception, remboursements de vos choix d'activités personnels : concerts, festivals, cinéma, Air B’n’B, billets d’avions, licence sportive, permis…Achat d’actions Capgemini à tarif privilégié, primes d'intéressement & de participationUn coach de carrière dédié présent pour t’aider à construire ton parcours sur-mesure, te conseiller sur tes choix d’évolution, de formation et de montée en compétenceAlors, qu'est ce que tu attends : Postule !CAPGEMINI, Entreprise handi accueillante, conformément à la norme AFNOR NF X50-783, est également signataire de la charte de la diversité en entreprise

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDI!Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c’est : Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expertParticiper à la digitalisation de ses métiers et de son business modelTravailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clientsÊtre influenceur de la transition énergétiqueVos futures missions et responsabilitésVous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe. Vous aurez pour principales missions :1.    Conseil et relationnelAssurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriersQualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagnéÊtre en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquatParticiper à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outilsAccompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin2.    Gestion administrativeEnregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à dispositionVérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier clientVous demain…Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023Possibilité de télétravailAvantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transportConditions : 13ème mois, MutuelleMission Handicap à disposition de tous nos salariésLa mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Foncia place la formation au cœur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.C'est l'occasion unique d'appréhender au mieux ce futur poste, n’hésitez pas à poser toutes vos questions pendant le processus de recrutement. Profil: Vous...Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oralVous êtes curieux, autonome et rigoureuxVous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation clientTravailler en équipe est essentiel pour vousEn rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous !

Pour notre client spécialisé dans le secteur bancaire, vous serez amené(e) à accomplir les tâches suivantes :Gestion des appels ENTRANTS uniquement,Traitement des demandes clients, incidents et suivi de dossiers, Application des process qualitéLe poste à temps plein est à pourvoir à partir du 24/06/2024 dans le cadre d’un CDD jusqu'au 31/08/2024 Sur des horaires variables du lundi au dimanche (travaillés sur 4 jours / un weekend sur deux OFF) ousur des horaires fixes à définir (travaillés sur 5 jours / un weekend sur 3 OFF)Le poste est situé à Carcassonne (zone non desservie par les transports en commun les dimanches, jours fériés et sur horaires "atypiques").Rémunération et avantages :1766,96 € brut/mois / 11.65 € brut/heure + primes (objectifs, ponctualité)Avantages sociaux (mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun) Profil: Vous avez une excellente élocution, votre sourire s’entend !Votre aisance relationnelle vous permet d’être à l'écoute des besoins du client.Vous êtes très à l'aise avec l'outil informatique,Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.

Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le secteur de l'électronique un agent de réservation dédié aux déplacements du personnel:Vos missions :Organisation et traitement des titres de mission pour les déplacements à l'international ou national de l'entreprise,Préparation des déplacements à partir du titre de mission adressé par le personnel par mail ou sur appel téléphonique (besoin de modification, annulation etc.)Informer les voyageurs des consignes de voyage en rapport avec la destination programmée (consignes sanitaires, mouvements sociaux, règles de sécurité)Vérification de la validité des documents d'identitéRéservation des trajets, vols, trains, voitures, hébergements etc.Suivi et validation des factures dans le respect de la politique de voyage, s'assurer de la bonne application des tarifs annoncésGestion des litiges éventuelsSuppléance accueil en cas d'absences inopinées ou pendant les pauses.Anglais impératif (niveau C1)Le poste est à pourvoir, à partir du 1er juin 2024, dans le cadre d’un CDI à temps complet (35h) de 9h00 à 12h00 et de 12h45 à 16h45 du lundi au vendredi.Le poste est situé à Toulouse.Une formation est programmée en amont, afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.Rémunération et avantages : 1 971.67 € brut/mois / 13.00 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 45,73€ brut/mois proratisée) Avantages sociaux (participation aux bénéfices, CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)Perspectives d'évolution à partir d'un an d'anciennetéProcessus de recrutement : Pré-entretien téléphonique Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement Entretien avec le manager Rencontre avec le client Profil: Vous avez au minimum un niveau d’anglais conversationnel.Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable. En bon Welcomer, vous avez le sens du service et maîtrisez les process administratifs.

Quelles sont les missions ? Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Chargé de relation clients - Téléconseiller F/H sur Montpellier en CDI!Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c'est : Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expertParticiper à la digitalisation de ses métiers et de son business modelTravailler au coeur de la vie de tous, au plus près de ses clientsÊtre influenceur de la transition énergétiqueVos futures missions et responsabilitésVous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe. Vous aurez pour principales missions :1.    Conseil et relationnelAssurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriersQualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagnéÊtre en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquatParticiper à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outilsAccompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin2.    Gestion administrativeEnregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à dispositionVérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier clientVous demain...Technologies : Apple avec suite Office - logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023Possibilité de télétravailAvantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transportConditions : 13ème mois, MutuelleMission Handicap à disposition de tous nos salariésLa mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Foncia place la formation au coeur du développement de l'entreprise et de chaque collaborateur.Depuis de nombreuses années, Foncia a créé son propre organisme de formation certifié Qualiopi.Pour ce poste et sous réserve d'éligibilité, vous suivrez un parcours de formation dédié qui alliera sessions en présentiel, classes virtuelles et formation en situation de travail pour un équivalent de 300 heures de formation, pouvant mener à une certification professionnelle.C'est l'occasion unique d'appréhender au mieux ce futur poste, n'hésitez pas à poser toutes vos questions pendant le processus de recrutement. Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous...Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oralVous êtes curieux, autonome et rigoureuxVous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation clientTravailler en équipe est essentiel pour vousEn rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous ! Lire la suite