Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Assistant ADV Grands Comptes en "

Nous recherchons pour le compte de notre client un assistant ADV (h/f).Missions :Gestion administrative (gestion des contrats, facturation, courrier...)Réalisation des dossiers d'appel d'offreRéalisation des certificats de capacité et suivi des visas clientsSalaire selon expérience.

Aboutir Emploi La Rochelle, agence spécialisée dans le recrutement intérimaire, CDD, CDI recherche :- UN.E ASSISTANT.E ADV H/FEn tant qu'élément clé de l'équipe commerciale et sous la responsabilité de la directrice adjointe, vous aurez pour mission de gérer toutes les opérations administratives et de suivi des ventes pour assurer un service client efficace et personnalisé.Responsabilités principales :- Suivi administratif des commandes clients : Saisie des commandes à partir des carnets de commandes des commerciaux et autres sources (courrier, email, téléphone, fax), préparation et transformation des devis en commandes, mise à jour des informations, suivi des devis en attente.- Gestion de l'interface clients-logistique : Vérification des délais de disponibilité des produits, gestion des ruptures de stock ou des retards, coordination avec la supply chain pour la priorisation des préparations, suivi des non-conformités, préparation des feuilles de marquage, et suivi des demandes de retour.- Support aux commerciaux : Réponse aux demandes d'informations des clients, mise à jour de la base de données clients, gestion des ouvertures de comptes, mise à jour des contacts et des tarifs spécifiques, élaboration de catalogues personnalisés, suivi qualité et gestion des réclamations.- Travail en équipe : Prise en charge des appels entrants, participation aux réunions d'équipe, prise de notes et transmission d'informations, gestion des conflits, et remplacement des collègues absents.

Rattaché au Responsable ADV au sein d'une équipe à taille humaine, vos principales missions seront :Assurer le suivi des commandes de la réception jusqu'à la livraison,Organiser et assurer le suivi des opérations de transport et de stockage,Suivre le traitement des contrats de vente et garantir la relation clients,Être support de la force de vente au quotidien,Participer au développement commercial en développant un portefeuille grâce à des actions de prospection téléphonique, mailing...La relation clients internes/externes sera au coeur de votre quotidien, vous serez au contact de la force de vente afin de cerner leurs besoins et les accompagner dans le développement commercial.Dans le but du développement de l'entreprise, vous serez amené à pratiquer l'anglais avec vos interlocuteurs.Cette liste est non exhaustive.

Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur le bassin un(e) assistant ADV (F/H)Sédentaire sur l'agence, vous travaillez sous la responsabilité de la responsable administrative en collaboration avec les deux agences du sud-ouest. Vous êtes en charge des missions suivantes :- Ouverture des commandes de contrat (PSA)- Facturation- Réparation des rapports d'activité avec les chefs d'agence- Rédaction et envoi de lettre de reconduction- Standard téléphonique- Gestion des feuilles de temps- Divers travaux administratifs de la Branch SudVous travaillez du lundi au vendredi. Profil: De formation Bac+2 au minimum, spécialisée dans le domaine des Achats, Logistique et Approvisionnement, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience sur des missions identiques. Vous avez une bonne maîtrise de l'informatique.Au quotidien, vous êtes organisé(e) et réactif(ve) avec un excellent relationnel. Vos qualités d'orientation client et de rigueur sont également appréciées.

Depuis 40 ans, notre client crée, fabrique et distribue dans plus de 50 pays, des produits innovants pensés pour les enfants de 0 à 12 ans.Rejoindre cette entreprise, c'est intégrer une équipe de passionnés qui a choisi de s'investir pour les générations futures.Désirez-vous explorer l'univers fascinant du poste d'Assistant SAV (F/H) à travers ses missions ?Notre client recherche une personne compétente pour gérer les tâches administratives et le service après-vente. Voici le rôle que cette personne devra assumer :- répartir les mails entre les différentes personnes du service (par zone géographique)- enregistrer les réclamations clients- identifier le type de SAV (transporteurs, clients, entrepôt etc...)- interroger en interne les services concernés (entrepôt, qualité, logistique, web...)- suivre la commande concernée et apporter un suivi dans l'ERP- apporter une solution aux clients (appel téléphonique ou retour par mail)Notre client vous ouvre la porte à ces avantages supplémentaires :- Avantages CSE- Primes et intéressements Profil: Le profil recherché pour le poste d'Assistant SAV (F/H) est une personne ayant une première expérience dans le domaine du service client, possédant des qualités essentielles telles que :- Au moins un année d'expérience en service client.- Compétences avérées en gestion du service après-vente.- Une formation ou une certification pertinente en administration des ventes.- Excellent sens de l'organisation et bonnes capacités de communication.Processus de recrutementPostulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera très vite afin de valider votre candidature. Bienvenue dans votre nouvelle aventure professionnelle.