Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Technicien Informatique en "

nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur européen des services informatiques d'infrastructure, un technicien pour du support de proximité(F/H).Vous serez chargé(e) de :Assurer le support VIP.Identifier et résoudre les incidents.Interagir avec les utilisateurs pour recueillir les informations nécessaires au traitement de leurs demandes.Gérer à distance les incidents et escalader les problèmes complexes.Contribuer à la base de connaissances et participer à l'amélioration du service.Mettre à jour les fiches d'intervention.Finaliser les dossiers techniques et administratifs.Assurer la satisfaction des utilisateurs suite à l'intervention. Profil: Titulaire d'un Bac+2 et justifiant d'au moins 2 années d'expérience, vous avez une bonne communication pour échanger avec les utilisateurs et comprendre leurs besoins. Vous possédez également des compétences techniques pour diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques. Votre capacité à vous adapter à un environnement dynamique est un atout. Postulez dès maintenant ! Votre candidature sera examinée avec attention par nos équipes.

Notre client, basé à MALAKOFF, évolue dans le secteur dynamique de la programmation et du conseil informatique, offrant de nombreuses opportunités pour les personnes compétentes et motivées.Pourquoi rejoindre cette entreprise ?Chez notre client, le bien-être des salariés est primordial. Associé à des défis passionnants et des perspectives d'évolution, cela indique une entreprise axée sur ses valeurs et ses employés.Curieux de nouvelles technologies, cette grande nouvelle est pour vous !!! Vous souhaitez devenir Technicien support informatique de proximité ? Vous n'avez pas votre centre de formation ni votre entreprise ? Nous avons la solution pour vous avec un projet clé en main : une formation diplômante niveau BAC par un organisme partenaire et une entreprise ambitieuse et désireuse de vous accompagner dans votre développement professionnel.En réalisant cette formation de 9 mois, vous bénéficierez de 9 mois supplémentaires en contrat d'intérim sur le même poste et au sein de la même entreprise. En 18 mois, vous aurez l'opportunité de construire votre projet chez notre client.Vos missions ? Vous serez principalement chargé(e) de gérer les demandes informatiques des utilisateurs, d'analyser et de résoudre les incidents, tout en veillant à l'exécution harmonieuse des processus techniques dans le cadre du projet.Alors, voici ce qui vous attend :- Contrat : Apprentissage- Durée: 18 mois => 9 mois d'alternance (2 mois de théorie suivi de 7 mois de pratique chez le client) et 9 mois en contrat d'intérim.- Salaire: 1766.92 euros/mois Profitez d'une expérience unique avec tous nos avantages supplémentaires :- Avantages CSE- Frais de transport en commun- Prévoyance santé- Primes et intéressements- Tickets restaurants- Véhicule de serviceCentre de formation à Malakoff. Profil: Le technicien support informatique possède de bonnes capacités d'analyse et d'écoute afin de poser les bons diagnostics. Rigoureux, averti, il sait guider pas à pas l'utilisateur pour aboutir à la meilleure solution.Ses perspectives d'évolution…Le technicien de proximité peut s'orienter vers des postes d'encadrement tels que celui de team leader (encadrement d'équipe). Il peut également évoluer vers des postes plus techniques tels que technicien niveau 2 ou encore administrateur systèmes et réseaux.Processus de recrutement.Postulez simplement en cliquant sur le bouton et notre équipe vous contactera . C'est facile, confidentiel et efficace. On attend juste votre candidature.

Qui nous sommes :La DSI de l’Ingénierie nucléaire d’EDF met à disposition des centres d’ingénierie et des projets industriels des solutions applicatives adaptées à leurs besoins, en proposant des méthodologies modernes liées aux évolutions numériques.Elle se situe ainsi au cœur de nombreux enjeux numériques et fonctionnels, liés à la transformation du nouveau nucléaire et à la mise en œuvre de différents projets. Elle appuie sa transformation sur le cadre méthodologique SAFe d'agilité à l'échelle.Le Service « Centres de Compétences » regroupe les compétences et l’expertise associée sur les différentes technologies SI mises en œuvre, réparties sur plusieurs groupe.Ce que nous vous proposons :Être le référent technique des solutions SI et maîtriser l'architecture des solutions de votre périmètre, du processus métier et des données.Vous veillez ainsi à faire évoluer les applications du domaine en réponse aux besoins du processus et aux enjeux d'optimisation du SI : définition et cohérence de la solution, intégration dans le SI, faisabilité technique des Features, feuille de route des Enablers du train, socle d'architecture, préconisations sur les nouvelles architectures, ...Les plus :Une DSI en expansion sur de nombreux projets stratégiques pour l’avenir d’EDF.Une équipe à taille humaine professionnelle et variée où nous travaillons de manière collaborative.Un dispositif d’onboarding progressif et personnalisé, déployé sur une année.La possibilité de télétravailler jusqu’à 50% du temps.Qui vous êtes :De formation BAC+5 de type Ecole d’ingénieur ou Master universitaire en informatique, vous disposez d’une expérience de 5 à 10 ans en architecture.Une expérience significative dans le secteur industriel (aéronautique, automobile, naval, nucléaire) ou au sein de projets complexes est souhaitée.Une connaissance des méthodes Agile (idéalement SAFe) sera un plus.Vous avez le sens du service client et une capacité à intégrer les contraintes des parties prenantes.Une attention particulière sera portée à votre sens relationnel et vos qualités de communication, votre adaptabilité, vos capacités d’analyse et votre esprit de synthèse, ainsi que votre aptitude à travailler en collectif.Dans le groupe EDF, accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.Ville : 92120 Montrouge