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Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Change Manager en France"

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Postes vacants recommandés

Obsolescence Manager (H/F)
CTS Corporate,
CTS recherche un ingénieur en charge de la gestion des obsolescences que rencontre la production de notre client. Les principales missions sont :- Prise en charge du suivi du traitement d'obsolescence de la déclaration à la résolution- Organisation de réunions transverses avec les différents services (BE, Support, Programme, Achats, etc..)- Participation active aux réunions dédiées à l'obsolescence avec les fournisseurs- Échanges réguliers avec les fournisseurs sur leur gestion des obsolescences- Suivi d'avancement des obsolescences en cours de traitement- Suivi des Change Board- Mise à jour de la base de données obsolescences- Reporting et édition de KPITitulaire d'un diplôme d'ingénieur (ou équivalent) en Electronique, Electrotechnique, Mécanique, Matériaux ou généraliste, vous justifiez d'une expérience significative dans le secteur du procurement ou de l'approvisionnement en aéronautique.Vous avez des connaissances de la supply chain, du process de Change ainsi que des outils du type SAP, Windchill, TOM (Tool for Obsolescence Management), MS Office et GSuite.Des compétences en logistique, flux industriels et production ainsi que des notions de MCO, PHB ou encore RBH sont attendues.La maîtrise de l'anglais est requise, celle de l'allemand serait un plus. Vous êtes habilitable Confidentiel Défense.Vous êtes d'un naturel curieux, dynamique, rigoureux, et vous disposez d'un très bon relationnel.
Distribution Network Manager (Export) H/F
Michael Page, ROMAINVILLE
Notre client est une société d'ingénierie innovante à caractère industriel et en forte croissance, dont les travaux en R&D s'appliquent aux éclairages du monde du spectacle : Ses luminaires, made in France, permettent la conception de lighting designs nouvelle génération, plus immersifs et plus spectaculaires avec une logistique et un impact carbone réduit.La société est présente dans plus de 40 pays, grâce à un puissant réseau de distribution (Europe, Asie, Amérique).Missions :Gérer et développer les distributeurs exclusifs sur les zones géographiques dédiées,Oeuvrer comme principal contact pour les distributeurs et facilitateur d'échange,Développer et déployer des stratégies commerciales dédiées aux distributeurs (formation, accompagner, maximiser l'efficience des ventes),Effectuer la prospection de nouveaux partenaires, le recueil des besoins, l'apport d'informations inhérentes aux produits et la formation des forces de vente,Piloter et analyser régulièrement la performance des distributeurs et identifier les nouvelles tendances et opportunités de croissance,Réaliser des points business réguliers avec la distribution, analyser les ventes, prévisions et recueillir les informations marché,Travailler de concert avec le commerce, marketing et développement produit (interne),Développer des partenariats sur des pays ou l'entreprise n'est pas présente, recherche d'opportunités internationales,Effectuer les études de marché, benchmark,Participer aux salons et évènements internationaux.
APPRENTI - ASSISTANT CATEGORY MANAGER ENSEIGNE - SEPTEMBRE 2024 H/F
FLEURY MICHON,
Intégré au sein de la Direction des Clients et du Développement Commercial de Fleury Michon, tu accompagnes l'équipe des Category Manager Enseigne dans leur quotidien pour développer le business Fleury Michon au sein des enseignes.Les missions qui te seront confiées : - Contribuer au développement de la stratégie des catégories dans les enseignes concernées ;- Etablir et suivre les reportings, et analyser les leviers du Mix Marketing (assortiment / promotion / merchandising) ;- Développer des argumentaires de vente, ainsi que les présentations associées afin d'être un réel appui pour notre force de vente ;- Suivre l'évolution des prix en magasin et participer à la stratégie afférente ;- Assurer les analyses mensuelles de nos performances via les panels.Pour assurer ces missions, tu travailleras en collaboration avec différents services (marketing, développement des catégories,...).Ce que ton tuteur attend de toiActuellement en Ecole de Commerce ou formation supérieure en marketing/commerce, tu es à la recherche d'une alternance à partir de Juillet/Septembre 2024 et pour une durée de 12 mois. Les petits plus qui feront la différence : - Ta maîtrise du pack Office (Excel, Power Point, Word) ;- Ta capacité à adapter ton positionnement et ton approche selon les situations ;- Ton esprit d'analyse et de synthèse ;- Ta rigueur, ta capacité d'analyse et ta motivation sont des atouts indéniables ! Nos atouts A la lecture de l'annonce, tu te demandes : " Pourquoi rejoindre une entreprise agroalimentaire, qui se trouve dans la silicon valley Vendéenne ", la liste serait trop longue mais voici quelques arguments : L'entreprise dispose d'un accord de télétravail à raison de 2 jours par semaine et d'un espace de travail Nantais permettant de concilier les atouts de la campagne et de la ville.- Rémunération supérieure au minimum légal ;- Restaurant d'entreprise (moyenne 5euros/repas) ; - Réductions tarifaires dans notre boutique Fleury Shop ;- Accès aux avantages du CSE (billetterie, activités sportives sur le territoire...) ;- Accompagnement à la recherche de logement ;- Perspectives d'évolution à l'issue de ton stage/alternance grâce à nos 150 métiers (une fois qu'on met un pied chez Fleury Michon, on a envie d'y rester) ;- A moins d'1H15 de trajet tu as le choix de te rendre à Nantes ou de profiter du bord de mer.Processus de recrutement Chaque candidature mérite une attention particulière, nous nous engageons à toujours vous apporter une réponse.Quelles sont les étapes - Première prise de contact téléphonique ou visio avec Solène en charge du recrutement ;- Un entretien avec Alexis, le Directeur d'Enseigne et Marine, Chargée RH (visio ou physique). Dans le cadre de sa politique handicap, Fleury Michon s'engage en faveur de l'intégration des personnes en situation de handicap. Nos postes sont ouverts à tous.L'intégration 100% de nos alternants nous recommandent.Pour la 6ème année consécutive, le Groupe Fleury Michon est labelisé Happy Trainees, gage de satisfaction concernant : l'accueil, les missions responsabilisantes confiées et l'accompagnement par nos tuteurs. Chaque année, nous accueillons plus de 110 stagiaires/alternants, principalement en Vendée alors pas d'inquiétude, tu seras bien entouré.Tous nos stagiaires et alternants sont conviés à une journée d'intégration qui leur permet de rencontrer d'autres étudiants du groupe et de créer une belle communauté.Au programme : des temps d'échange/de convivialité, des activités pour mieux connaitre l'entreprise et une pincée de bonne humeur etc...
Ingénieur d'Affaires - Business Manager (H/F)
Groupe Demeter,
Le Groupe DEMETER est un cabinet de recrutement fondé par quatre Ingénieurs et Business Managers ayant la même passion pour la transformation, l'innovation et le management d’équipe.Notre client est un groupe de conseil en transformation, management et stratégie français indépendant. Il accompagne ses clients sur leurs grands projets de transformation grâce à ses domaines d'excellence tels que la Data, le Digital, le Marketing, le Change management, la Finance, la Compliance, la RSE.Votre futurPour continuer son fort développement, notre client recrute de nouveaux Business Managers.Poste entrepreneurial, challengeant et atypique dans les métiers du conseil en stratégie et organisation, le rôle de Business Manager consiste à : * Recruter et intégrer les consultants les plus talentueux issus des meilleures écoles de commerce, d’ingénieurs ou de grandes universités * Développer auprès de grands donneurs d’ordre la proposition de valeur du cabinet et assumer tous les aspects de la relation commerciale : prospection, rencontre, participation aux réponses à appels d’offres, proposition, soutenance, négociation, suivi client. * Réaliser le suivi des missions gagnées et participer à tous les aspects afférents à l’évolution de carrière des consultants : Appréciation, Formation, …Accompagner votre futurPour mener à bien ces différents rôles, vous pourrez compter sur : * Un programme de formation spécifique de 2 semaines au sein de la Business School afin de développer les compétences nécessaires à l’atteinte de vos objectifs * Un mentorat sur vos 2 premières années avec un(e) Business Manager Senior qui vous guidera au quotidien * L’accompagnement d’un associé fondateur pendant toute votre montée en compétences * L’aide de leurs experts dans le cadre de vos différentes étapes commerciales : prospection, propositions, soutenance, suivi des missionsRémunération : Package moyen estimé : 35K Fixe + 20K de variableLes principaux attendus pour ce poste sont les suivants : * Diplômé(e) d’un Bac+5 grandes écoles * Expérience : 0-3 ans * Rigoureux(se) dans la réalisation de vos objectifs, vous disposez de bonnes capacités organisationnelles et de gestion du temps * Anglais
BUSINESS UNIT INDUSTRIALIZATION MANAGER (F/H)
Expectra, Languedoc-Roussillon, Frontignan
Join our client, European leader in the field of ecology and environmental preservation, and contribute to concrete actions for a sustainable future.We are currently looking for an Industrialization Manager for a Business Unit specializing in the design, development and marketing of industrial products dedicated to wildlife observation.The project:Your mission will be to change the department's production from an artisanal mode to an industrial mode, and to manage it as a real profit center. You will have to improve manufacturing processes and develop new products, while cooperating with their German partners to integrate innovative IT tools.The workshop team is made up of 6 employees and also supports the design offices in the management of other projects. Today, the profitability of this Business Unit pushes my client to take it to a higher level.To do this, your missions will have all the following dimensions: Management and Industrialization of Production, Improvement of Methods and Processes, HR and Management.- Evaluate, define and establish guidelines for the maintenance and production of each process.- Support the pre-production process and the launch of industrial manufacturing of new products.- Develop and implement monitoring and analysis tools such as dashboards and graphs.- Contribute to the improvement and development of methods and products used in manufacturing processes.- Supervise and motivate team members, taking charge of local HR aspects with the support of the human resources department.- Carefully select suppliers, subcontractors and service providers necessary for operations.- Provide regular and comprehensive reports on performance indicators, in collaboration with other departments.- Contribute to the constant improvement of internal methods and tools, in coordination with regional and general management. Profil: Required profile:Bac +5 diploma in Engineering, with significant experience in industrialization.Mastery of CAD/DAO, CFAO, ERP software, etc.Problem-solving, team, and project management skills.Excellent communication and adaptation skills.Fluent in written and spoken English and German.Interested? This position is for you if:You appreciate autonomy and being trusted, whist also being supported by senior mangers who only seek one thing: your success. Monitoring, training, individual coaching; here are some tools that will be offered to you to achieve your goals.You have a passion for environmental issues and a desire to discover and get involved in this area. My client is looking for the person who will share these values ¿¿and adhere to them while having the skills, the desire, and the vision to co-build and develop this site and ans thisunit.
Exploitant - Manager transport H/F
Aquila RH, CORBAS
Aquila RH Lyon Sud-Est agence d'intérim experte dans le recrutement Intérim, CDD et CDI pour les profils du CAP au BAC+2 recrute pour son client un.e Exploitant - Manager conducteurs Transport (H/F) sur le secteur de Corbas.Grâce à un processus unique de recrutement, nous vous accompagnons pour trouver le poste qui vous correspond. Alors, envie de voyager vers de nouveaux horizons ✈️? Vos missionsVotre rôle ? • Accueillir les conducteurs et leur indiquer leur tournée• Gérer les volumes et les retours de marchandise• Faire les briefs et debriefs conducteurs• Gérer les impondérables• Coopérer au quotidien avec les différents services de la filiale (service client, quai, garage, exploitation…)• Optimiser et adapter les moyens humains et techniques dans le respect des délais, de la qualité et sécurité• Contribuer à notre démarche d’amélioration continue• Adopter un lien de satisfaction client en direct • Faire respecter les procédures et la gestion des temps Pré-requisProfil confirmé, vous avez acquis une expérience significative de l’organisation transport.À l’aise avec l’outil informatique, vous maîtrisez la RSE et possédez une bonne connaissance du secteur géographique.Pour postuler, rien de plus simple : inscrivez vous sur notre site et téléchargez votre CV ! Si votre profil correspond à la recherche de notre client, notre consultant expert vous recontactera par téléphone pour un premier échange téléphonique. Profil recherchéAttention, pour ce poste en transport AgroAlimentaire, vous serez amené à travailler un samedi sur 4. Les horaires de travail sont en horaire de journée, de 8h30 à 16h30 du lundi au vendredi.Doté d’un excellent sens relationnel, vous êtes reconnu pour votre engagement et votre rigueur dans votre travail. L’esprit d’équipe, le sens des responsabilités et l’adaptabilité sont également des qualités attendues pour réussir sur ce poste.Notre client a de nombreux avantages en plus du salaire : Participation, intéressement, 13ème mois, RTT, Mutuelle, Tickets restaurant,... Informations complémentairesType de contrat : CDI Temps de travail : Temps pleinSalaire : 2200 € - 2300 € par mois
Product Planning & Process Improvment Manager - Groupe Retail H/F
Michael Page, VERSAILLES
Groupe à forte notoriété avec plusieurs marques dans le domaine de l'optique avec un parc de plus de 600 magasins en France.Vos missions :Vous êtes en charge de la planification des produits :Vous créez l'outil, vous gérez l'animation d'équipe : Communiquer et activer les équipes de développement de produits et de contenus de marque sur les points-clés,Vous êtes en charge des livrables, délais et ressources,Vous surveillez, contrôlez et rendez compte de l'avancement des activités de développement de produits. Vous identifiez les risques, les goulots d'étranglement et élaborez des propositions.Vous êtes en charge de l'intégration PMO mondiale :Vous êtes chargé de la gestion de projet pour les activités d'intégration en cours,Vous avez un rôle de facilitateur/traducteur entre organisations : Découvrir, comprendre, digérer, traduire de manière conviviale,Vous êtes leader du flux pour l'intégration de la planification des produits.Vous êtes responsable de l'amélioration des processus :Vous êtes en charge de construire et maintenir des outils et des méthodologies harmonisées pour un développement de produits plus simple,Vous avez une activité quotidienne : Recueil de retours d'expérience, brainstorming, retour d'expérience,Vous construisez les supports de formation et l'onborading pour le développement produit.
Contract Manager Secteur Défense H/F
Michael Page, VELIZY-VILLACOUBLAY
Notre client propose une gamme de services et de produits dans les domaines de la sécurité des systèmes d'information, de la cybersécurité, de la surveillance, de la communication sécurisée, ainsi que des solutions technologiques pour les forces armées et les agences gouvernementales. Vos missions :Identifier les risques et plans de mitigation associés de contrats complexes,Identifier les opportunités de change et être le support à la formalisation,Constituer des dossiers de réclamation et être le support à la négociation,Former les Opérationnels aux risques contractuels,Suivre les process de pilotage des projets complexes,Mettre en place des comptes-rendus de suivi avec levée d'alertes.
Supply Chain Manager Uranium Naturel F/H
Orano, NANTERRE
Au sein de l'équipe Sourcing Supply and Customer Service, vous travaillez sur des contrats commerciaux en lien avec les flux d'uranium naturel UF6 (Hexafluorure d'Uranium).Dans ce cadre, vous aurez pour missions de :Assurer le pilotage des stocks d’UF6 naturel chez les enrichisseurs en collaboration avec la Direction en charge de la planification des productions.Être l'interlocuteur privilégié des industriels : convertisseurs, enrichisseurs.Identifier les opportunités et les besoins d'échange de matières afin de sécuriser l’alimentation des installations et d’alimenter les comptes d’Orano Chimie-Enrichissement au meilleur coût.Négocier et contractualiser les accords de compte UF6 naturel chez les convertisseurs et les enrichisseurs.Négocier les contrats commerciaux en UF6 naturel, l'achat de matières et services, locations. Coordonner les actions à mettre en œuvre dans le cas d’un nouveau flux physique d’UF6.Avoir la vision de la concurrence et des flux globaux UF6, évaluer et gérer les risques liés aux flux d’UF6.Vous serez en charge de négocier les accords de comptes UF6 chez Orano Chimie-Enrichissement (nouveaux comptes, renouvellement pour les accords existants)Vous réaliserez des études technico-économiques (stratégie, finance, juridique, fiscale, douane, …) sur les services d'Orano Chimie-Enrichissement.
Software asset manager (h/f)
Joblift, Nouvelle-Aquitaine
L'entreprise Une recherche, tous les postes:Trouvez l'emploi idéal avec Joblift Description de l'offre EN BREFCrédit Agricole Technologies et Services est le partenaire informatique des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Il assure la conception, la fabrication et la maintenance du SI bancaire. Engagé dans une transformation agile complète et à l’échelle, son ambition est de répondre aux enjeux de la distribution de produits et services bancaires, en offrant des outils innovants et plus pratiques tout en digitalisant 100% des parcours clients. Rejoindre CA-TS, c’est être au cœur des domaines technologiques IT : Agilité, DevOps, Cloud, Cybersécurité, Data, UX, RPA…Type de contrat : CDILieu : ParisExpérience : 2 à 3 ans minimumDate de démarrage : dès que possibleConcrètement, votre quotidienVous rejoignez le Responsable de la Conformité Logicielle (CLO) de CA-TS, rattaché aux Achats à la Direction Financière et Services Transverses en tant que Software Asset Manager pour l’aider dans sa mission de gestion des actifs logiciels.Vous aurez pour missions principales de Veiller au respect de la conformité des droits et des usages des contrats de licences & services associés pour CATS et les Caisses régionalesContribuer à la maîtrise du risque Licensing, financier ou juridiqueAssurer l’interface avec toute fonction interne (prescripteur, PO, Leader et achat) ou externe (fournisseurs et filiales du groupe)Dans le détail Collecte des données à partir des sources internes (référentiels) et externes (Internet)Traitement (normalisation, classification…) et analyse des donnéesAnalyse des contrats de licences informatiques, en français et/ou en anglaisRecherche de documentation licensing sur Internet, en français et/ou en anglaisRéalisation des inventaires logiciels, bilan de conformité et des déclaratifsSuivi des actions de remédiation et mise en oeuvre des déclaratifsAisance dans la communication avec les équipes techniquesCE POSTE EST FAIT POUR VOUS SI...Vous êtes diplômé∙e en Informatique et vous disposez idéalement d'une première expérience acquise en tant que Software Asset Manager.Vous êtes à l'aise en anglais, à l'écrit comme à l'oral et l'on vous reconnait les qualités suivantes :Curieux∙seRigoureux∙seEndurant∙eAutonomeDoté∙e d'un bon esprit de synthèseCompétences techniques requises Architecture informatique, environnement virtualisé et cloudConnaissance des environnements et des termes informatiques (logiciels métier, systèmes d’exploitation, bases de données, middleware)Outils bureautiques Excel (excellente maîtrise), Powerpoint (bonne maîtrise)Connaissance des principales métriques logicielles utiliséesCompétences techniques souhaitées Connaissance de l'outil FNMS Flex Net Management Suite (outil Licensing Groupe)Cette annonce n’a pas de Genre, vous avez la compétence alors :Nous sommes votre employeur idéal si Vous souhaitez être partie prenante de l’évolution de CA-TS (participation aux projets d’entreprise)Vous voulez évoluer dans un environnement de travail alliant modernité et bien-être (espaces agiles et de créativité, télétravail, avantages parentalité, RSE) ; L’équilibre vie professionnelle/vie personnelle est un sujet au cœur de notre politique RHVous souhaitez faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (99/100 sur l’index égalité Femmes / Hommes)Vous souhaitez participer aux enjeux d’éco-conception qui sont au cœur de la fabrication, labélisé numérique responsableVous voulez prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole);Vous êtes force de proposition, coopératif∙ve, vous êtes bienveillant∙e et vous recherchez une ambiance de travail agréableVous voulez continuer à développer vos compétences et connaissances, être accompagné∙e ou accompagner (formations, intégration, mentoring, actions marque employeur) ;Vous souhaitez faire évoluer votre carrière professionnelle et vous investir durablement (mobilités interne et groupe)Votre candidature sera analysée par un∙e Talent Recruiter et si cette dernière est retenue, vous serez contacté∙e dès que possible pour un premier échange RH. Délai moyen de recrutement : 30 jours environ.« Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous, Crédit Agricole Technologies et Services, avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception.»
Customer success manager
TESSI, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône, LYON
L'entreprise Tessi est un acteur majeur européen du BPS (Business Process Services). Depuis plus de 50 ans, nous nous réinventons au quotidien pour aider à gérer la transformation digitale des entreprises. Description de l'offre https://www.tessi.euTessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au cœur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.Au sein de la Direction Excellence Opérationnelle de la BU Tessi France, rattaché(e) au Directeur Grands Comptes & Performance Opérationnelle, vous aurez pour mission principale d'assurer la satisfaction client B to B en lui garantissant la bonne exécution des prestations de services conformément à nos engagements contractuels. Pour ce faire, vous assurez l'interface entre le client, les sites de production et les équipes projets et IT internes.En synthèse :Vous intervenez en tant que chef d'orchestre sur le compte afin de piloter en transverse toutes les forces internes participant aux prestations délivréesVous analysez les prestations, vous identifiez des axes d'amélioration et mettez en place les plans d'actions permettant d'améliorer la performance opérationnelle et financière du compteVous identifiez des axes de développement chez le client permettant de mettre en place des évolutions ou nouveaux projetsAu quotidien, vos missions seront les suivantes :Assurer le pilotage :Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) du client : gérer la relation client en étroite collaboration avec les centres de production, préparer et animer les comités de production et les comités de pilotage,Analyser et consolider les indicateurs de suivi et de pilotage,Garantir le suivi des procédures et indicateurs de qualité (tableaux de bord, analyse d'écarts, pilotage d'actions correctives…).Contribuer à l'amélioration continue :Participer à la Démarche Performance by tessi (Lean Management) dans un but d'amélioration de la rentabilité des prestationsDiagnostiquer et analyser en relation avec le support et les centres de production les dysfonctionnements récurrents et ponctuels,Gérer les incidents ET piloter leur traitement sur un plan multi site avec la mise en place de plans d'actions,Définir et mettre en œuvre les normes, méthodes, outils et procédures facilitant et fiabilisant les prestations réalisées,Établir et assurer les contrôles nécessaires sur les process (planification des contrôles internes, mesure de la satisfaction Client, exploitation statistique…),Identifier et proposer toutes évolutions susceptibles d'améliorer les solutions de Production (optimisations) en termes de Qualité ou de Rentabilité,Suivre le traitement des réclamations Clients et des litiges.Prendre en charge des projets :Participer au suivi des projets en cours chez les clients dont vous avez la responsabilité,Participer à l'élaboration des contrats sur le pilotage des prestations et des indicateurs de pilotage,Être le relais des demandes d'évolution clients ou évolutions internes auprès des Directeurs Grands Comptes,Homologuer / qualifier les démarrages en relation étroite avec les chefs de projet. Profil recherché De formation Bac+5, vous disposez d'une certaine expérience en gestion de projet et/ou relation client dans un environnement de services à forte composante IT, nécessitant une forte capacité d'analyse et la maitrise de plusieurs méthodes (Agile, Lean, excellence opérationnelle...).Une connaissance des secteurs assurance, santé, prévoyance est un plus appréciable.De nature communiquant, à l'aise à l'écrit comme à l'oral, vous avez une véritable appétence pour la dématérialisation et le digital dans un environnement multi-prestations, multi-clients, multi-sites : curiosité à découvrir et comprendre nos métiers et offres (orientation IT), à les partager et à les faire évoluer. Proche de vos clients et manager transverse, vous vous épanouirez avec la pluralité des missions et au sein d'une équipe soudée et dynamique.Exigeant(e), autonome et rigoureux(se), vous souhaitez collaborer à un projet structurant pour notre société, devant nous permettre de répondre aux exigences d'un marché en plein essor.Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap
Manager devops cybersécurité - cdi f/h
Joblift, Ile-de-Hauts-de-Seine, COURBEVOIE
L'entreprise Une recherche, tous les postes:Trouvez l'emploi idéal avec Joblift Description de l'offre Nous recherchons un Manager DevOps pour notre équipe d’outillage !Côté management Planification, suivi et reporting de l'activitéGarant de la qualité des services délivrés à nos clientsParticipation à l'avant-venteManagement de proximité de l'équipeCôté technique, en lien permanent avec nos 60 SOC dédiés opérés en follow the sun Établir un échange régulier avec les consultants afin de comprendre et de recueillir les besoins et contraintesIntégrer et configurer les playbooks dans les SOAR de nos clients existants et futursAdapter le code des intégrations au contexte de nos clientsAutomatiser les workflows d'analyse du SOC (Playbooks)Développer des outils pour le pôle CyberdéfenseMaintenir les outils et intégrations en condition opérationnelleSi tu es De formation Bac +5 en Développement, tu as déjà une première expérience en développement / développement sécurité et tu connais au moins une technologie SOARUne première expérience en accompagnement RH / technique est un plus• Dynamique, curieux et en veille technologique permanente (la cybersécurité ne dort jamais!)• Anglais courantPourquoi nous rejoindre ?Chez I-TRACING nous sommes avant tout des passionnés de cybersécurité, mais pas uniquement !Choisir I-TRACING, c’est rejoindre une société Qui fait du bien-être et de l’équilibre de vie de ses salariés une priorité, reconnue par le label Happy At WorkQui met en œuvre un accompagnement de proximité de chaque collaborateur par un manager technique, responsable d’une équipe à taille humaine. Celui-ci garantit le suivi de votre activité et le développement de votre carrière (plan de formation personnalisé, passage de certifications, évolution de carrière, mobilité interne)Qui vous ouvre des opportunités en France (Nantes, Lyon, Région Parisienne) et à l’international (Montréal, Malaisie)Dont l’expertise technique, l’engagement et le sens du service client sont reconnus sur le marchéAux valeurs fortes de cohésion, de curiosité, d’esprit d’initiative, de solidarité et de bienveillanceQui permet le financement de projets collaboratifs (Teamstarter) pour animer le quotidien au travail et maintenir une ambiance chaleureuseL’ensemble des collaborateurs impliqués dans nos processus de recrutement ont signé et approuvé notre charte du recrutement éthique. Nous valorisons la diversité et pensons qu'elle fait partie intégrante de notre réussite collective. Nous sommes déterminés à promouvoir un environnement inclusif où chaque individu est respecté et valorisé. Nous encourageons les candidatures issues de différents horizons et nous nous engageons à éliminer toute forme de discrimination dans notre processus de recrutement et à garantir l’égalité des chances.Qui sommes-nous ?Créée en 2005, I-TRACING est aujourd’hui le premier pure-player indépendant généraliste en cyber sécurité sur le marché français, avec ses 400 collaborateurs et ses 90M€ de CA en 2022.Un modèle intégré de bout en bout, un accompagnement global & engageant depuis la GRC, l’audit, le conseil technique et l’ingénierie jusqu’au services managés et les activités de cyber défense (CyberSoc), sur l’ensemble des domaines technologiques de la cyber sécurité.Des clients grands comptes en France et à l’international.Un acteur majeur de son écosystème, membre fondateur du CESIN, partenaire privilégié de l’ANSSI, membre fondateur du Campus Cyber et présent aux rendez-vous incontournables de la cyber (LeHack, Le FIC, Les Assises, …).Pour plus d’informations :Poste basé à CourbevoieRémunération : Selon expérience et niveau d’expertisePrimes exceptionnelles et participation
Responsable Incident/Problem/Change manager F/H
Orange Business Services, MASSY
Vous travaillez pour une grande société de transports français, dans le cadre d'un contrat d'infogérance, avec la responsabilité de l'exploitation/administration de l'ensemble de ses applications informatiques.En tant que Responsable de Processus Opérationnel, vous êtes garant(e) du respect des bonnes pratiques ITIL liées à la gestion des incidents, des crises, des changements et des problèmes (IPCM). À ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes :Suivre le portefeuille des incidents / problèmes, demandes ou changements en cours.Assigner et coordonner les différentes équipes techniques dans la résolution des incidents en P1 notamment en gérant la cellule de crise et assurer la communication régulière et l'atteinte des objectifs en termes de délai et de qualité de traitement / service.Participer à l'amélioration continue du processus de gestion des incidents et des problèmes. Ceci implique l'anticipation de la récurrence d'un incident, par la gestion d'un problème et d'un traitement pour une résolution, mais aussi par l'industrialisation de la récurrence de certaines tâches si possible.Etudier, hiérarchiser et catégoriser les demandes qu'elles soient soumises par le client ou en interne et doit être en capacité de les rejeter lorsqu'elles sont hors périmètre notamment.Préparer et participer aux instances sur son périmètre (comité des changements, comité des incidents/demandes, des problèmes, de production, etc.).Assurer la création, l'analyse et la distribution / présentation des suivis / rapports / statistiques de gestion des changements / demandes / incidents et problèmes.Gérer un calendrier des changements et résoudre les conflits d'ordonnancement / planification en fonction des compétences requises de l'équipe (identifier les demandes de changements qui n'ont pas été traitées en temps opportun et prendre les mesures appropriées).
Chef de Projet Déploiement ERP - Change Manager H/F
Michael Page, NIORT
Ce Groupe industriel conçoit, fabrique et commercialise des solutions et du matériel pour différents corps de métiers dans le bâtiment.Présent sur plusieurs sites (48 000 m2 de surface industrielle), il est reconnu pour leur qualité française qui leur permet aujourd'hui d'être présent dans les maisons d'un français sur 5. Ce Groupe de plusieurs centaines de collaborateurs garde aujourd'hui une forte empreinte familiale et une proximité avec les collaborateurs qui se ressentent dans les équipes. Vous serez présent sur le site en périphérie de Niort. En tant que Chef de Projet Déploiement, vous devez assurer le déploiement sur le site industriel du Groupe :Déployer un ERP idéalement (D365 ou Infor M3 ou Proginov),Participer à la rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles,Garantir l'intégration de la solution dans l'écosystème du Groupe et le respect des CDC,Coordonner les ressources internes et externes,Définir et garantir le bon déroulement des cahiers de recettage,Assurer la formation auprès des Key Users,Veiller au respect des échéances et des budgets,Animer les comités de pilotage projets en méthode scrum.
Manager de Restaurant - CDI
Pokawa,
Ami(e) d’Hawaï et d’ailleurs Pokawa, ça veut dire quelque chose en Hawaïen ? Non, pas vraiment. C’est simplement la contraction de POKE et HAWAÏ. Et paf ! POKAWA! Malin non ? Mais comment ont-ils eu cette idée ? C’est durant leur tour du monde en binôme, que Sam & Max ont découvert le poké, plat traditionnel Hawaïen. De retour en France, ils décident alors de lancer leur concept en livraison. Le 1er juillet 2017, ils ouvrent leur tout premier restaurant en plein cœur de la capitale . Le succès est immédiat ! Aujourd’hui, Pokawa c’est plus de 100 restaurants en France et à l’étranger, des milliers d’abonnés sur les réseaux sociaux et des projets de développement plus surprenants les uns que les autres . Prêt(e) pour l’aventure ? MISSIONS Le Manager, pilote l'activité opérationnelle du restaurant sous la supervision du Superviseur, en veillant à faire vivre au client une expérience immersive. Accueillir la clientèle en proposant nos différentes offres, les renseigner et leur faire vivre une petite parenthèse gustative hawaïenne de la prise de la commande à l’encaissement ; Prendre les commandes sur place et à emporter via les différentes plateformes tout en veillant à l’afflux des livreurs ; Animer et superviser les équipes pendant le service ; Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité (HACCP) ; Mettre en place la bonne application des processus de production opérationnel ; Réaliser le bon approvisionnement et la gestion des stocks ; Mettre en place la gestion RH opérationnelle : recrutement, formation, plannings, objectifs, temps de travail, entretiens annuels, etc ; Veiller au bon esprit d'équipe au sein du restaurant ; Suivre les indicateurs-clés du restaurant et mettre en œuvre les actions correctrices si nécessaire.PROFIL Expérience : Tu possèdes deux ans d'expériences dans le domaine de la restauration en tant que Manager ; Compétences et connaissances techniques requises : Sens du service client, Connaissances des règles d'hygiène et sécurité, Connaissances RH et compétences analytiques ; Qualités demandées : Tu as un goût naturel pour l’opérationnel et souhaites évoluer dans un environnement stimulant au sein d’une équipe jeune et fédératrice. CONDITIONS Type de contrat : CDI - 35hStatut : Cadre (Forfait Heures)Début : Dès que possibleDisponibilité : semaine et week-endLieu : ParisAVANTAGES️ Rémunération : 2 700€ brut / mois + primes️ Rosaly : Ton salaire à la demande️ Transport : Participation titre de transport à 50% (métro, RER, bus, tram)️ Mutuelle : Alan️ Possibilité d’évolution : Directeur, Directeur Formateur, Superviseur.NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENTAnalyse des CV : Notre équipe Recrutement, munie de loupes et de café, passe en revue chaque candidatureUn super premier entretien avec Karine : Félicitations, tu as réussi la première étape! Tu seras invité à un entretien par vidéoconférence par notre As du Recrutement. Attends toi à une conversation dynamique où nous plongerons dans ton parcours professionnel et tes motivations.Évaluation des Super-Pouvoirs - Un Face-à-Face avec le Superviseur : Après avoir bravé le premier entretien, un échange passionnant t’attend pour voir comment tes compétences matchent avec ce que l'on recherche.Super dernière rencontre avec Richard, DOP : Félicitations, tu es sur le point de franchir l’une des portes de nos Barakawa ! Là, on creuse un peu plus dans tes compétences, expériences, et tout ce qui fait de toi la perle rare que nous recherchons.Cette description a fait naître en toi une âme Hawaïenne ? Super ! Ne perds pas une seconde, enfile ta jupe de paille et envoie-nous ta candidature
Manager de Restaurant - CDI
Pokawa,
Ami(e) d’Hawaï et d’ailleurs Pokawa, ça veut dire quelque chose en Hawaïen ? Non, pas vraiment. C’est simplement la contraction de POKE et HAWAÏ. Et paf ! POKAWA! Malin non ? Mais comment ont-ils eu cette idée ? C’est durant leur tour du monde en binôme, que Sam & Max ont découvert le poké, plat traditionnel Hawaïen. De retour en France, ils décident alors de lancer leur concept en livraison. Le 1er juillet 2017, ils ouvrent leur tout premier restaurant en plein cœur de la capitale . Le succès est immédiat ! Aujourd’hui, Pokawa c’est plus de 100 restaurants en France et à l’étranger, des milliers d’abonnés sur les réseaux sociaux et des projets de développement plus surprenants les uns que les autres . Prêt(e) pour l’aventure ? MISSIONS Le Manager, pilote l'activité opérationnelle du restaurant sous la supervision du Superviseur, en veillant à faire vivre au client une expérience immersive. Accueillir la clientèle en proposant nos différentes offres, les renseigner et leur faire vivre une petite parenthèse gustative hawaïenne de la prise de la commande à l’encaissement ; Prendre les commandes sur place et à emporter via les différentes plateformes tout en veillant à l’afflux des livreurs ; Animer et superviser les équipes pendant le service ; Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité (HACCP) ; Mettre en place la bonne application des processus de production opérationnel ; Réaliser le bon approvisionnement et la gestion des stocks ; Mettre en place la gestion RH opérationnelle : recrutement, formation, plannings, objectifs, temps de travail, entretiens annuels, etc ; Veiller au bon esprit d'équipe au sein du restaurant ; Suivre les indicateurs-clés du restaurant et mettre en œuvre les actions correctrices si nécessaire.PROFIL Expérience : Tu possèdes deux ans d'expériences dans le domaine de la restauration en tant que Manager ; Compétences et connaissances techniques requises : Sens du service client, Connaissances des règles d'hygiène et sécurité, Connaissances RH et compétences analytiques ; Qualités demandées : Tu as un goût naturel pour l’opérationnel et souhaites évoluer dans un environnement stimulant au sein d’une équipe jeune et fédératrice. CONDITIONS Type de contrat : CDI - 35hStatut : Cadre (Forfait Heures)Début : Dès que possibleDisponibilité : semaine et week-endLieu : LyonAVANTAGES️ Rémunération : 2 700€ brut / mois + primes️ Rosaly : Ton salaire à la demande️ Transport : Participation titre de transport à 50% (métro, RER, bus, tram)️ Mutuelle : Alan️ Possibilité d’évolution : Directeur, Directeur Formateur, Superviseur.NOTRE PROCESS DE RECRUTEMENTAnalyse des CV : Notre équipe Recrutement, munie de loupes et de café, passe en revue chaque candidatureUn super premier entretien avec Karine : Félicitations, tu as réussi la première étape! Tu seras invité à un entretien par vidéoconférence par notre As du Recrutement. Attends toi à une conversation dynamique où nous plongerons dans ton parcours professionnel et tes motivations.Évaluation des Super-Pouvoirs - Un Face-à-Face avec le Superviseur : Après avoir bravé le premier entretien, un échange passionnant t’attend pour voir comment tes compétences matchent avec ce que l'on recherche.Super dernière rencontre avec Richard, DOP : Félicitations, tu es sur le point de franchir l’une des portes de nos Barakawa ! Là, on creuse un peu plus dans tes compétences, expériences, et tout ce qui fait de toi la perle rare que nous recherchons.Cette description a fait naître en toi une âme Hawaïenne ? Super ! Ne perds pas une seconde, enfile ta jupe de paille et envoie-nous ta candidature
Business analyste informatique sénior itsm servicenow / change (it)
Adzuna, Ile-de-Paris, PARIS
L'entreprise - Description de l'offre Nous recherchons pour un des nos clients en IDF un Business Analyst sénior ITSM ServiceNow / Change Secteur d?activité: Banque démarrage: dès que possible Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre CV et tarif dès que possible. Nous recherchons pour un des nos clients en IDF un Business Analyst sénior ITSM ServiceNow / Change Secteur d?activité: Banque démarrage: dès que possible Si vous êtes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre CV et tarif dès que possible.
Business manager (f/h)
Joblift, Auvergne-Rhône-Alpes, Rhône, LYON
L'entreprise Une recherche, tous les postes:Trouvez l'emploi idéal avec Joblift Description de l'offre Qui sommes-nous ?Depuis 2016, nous accompagnons nos clients sur des problématiques de Product Management, Data et Design Thinking. Beelix contribue à façonner le monde de demain en participant aux grandes avancées des secteurs suivants :​​Automobile​​​Energie​​​Médias & Télécoms​​​Luxe & Retail​​​ Banque, Finance & Assurance️​DéfenseAujourd’hui, Beelix compte plus de 200 collaborateurs motivés et dynamiques. Labélisée Great Place To work en 2023, Beelix est aussi une entreprise engagée où il fait bon vivre.Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Business Manager (F/H) à LyonQuelles missions au quotidien ?Rattaché à un Business Manager Coach, vous serez responsable du développement et de la fidélisation de votre périmètre. En véritable entrepreneur, vous serez en charge du :Développement commercial : développement et fidélisation d’un portefeuille clients grands comptes (prospections, rencontres clients, réponses à appels d’offres, construction de partenariats, négociations commerciales …)Recrutement de votre équipe d’ingénieurs consultants : Détecter les compétences des candidats en adéquation avec les projets/clients et les valeurs de la société (en collaboration avec l’équipe recrutement)Management : Accompagner vos consultants en projet. Être en contact régulier, animer les étapes clés de leur évolutionA propos de vous ?Diplômé d'une École d’ingénieurs ou de CommerceEntrepreneur dans l’âme, vous êtes autonome et doté d’un bon sens relationnel, alors n’hésitez plus et rejoignez une structure à taille humaine en forte croissance !Le processus de recrutement ?Échange téléphonique RH (15 min)Entretien 1 RH pour apprendre à vous connaîtreEntretien 2 avec votre futur N+1 pour appréhender la relation managérialeEntretien 3 avec un Responsable commercial pour avoir la vision stratégique
It business manager (h/f)
Adzuna, Nouvelle-Aquitaine, Gironde, GRADIGNAN
L'entreprise - Description de l'offre Description du poste Description du poste Rejoins l’Aventure CELAD et deviens l’Architecte de ton succès en tant qu’IT Business Manager Nous sommes à la recherche d’un(e) IT Business Manager pour renforcer notre équipe à Bordeaux et faire partie de notre TeamCELAD. Notre objectif ? Nous avons une mission claire : donner un coup d’accélérateur à notre agence bordelaise déjà bien dynamique. On cherche quelqu’un qui puisse prendre en charge le développement commercial d’un périmètre qu’on définira ensemble. Tu seras au cœur de l’action, contribuant à maintenir notre service au top et à satisfaire nos clients, le tout dans une ambiance de travail positive et collaborative. Tes missions ? Rattaché(e) directement à Amandine, notre Responsable d’agence CELAD-Bordeaux, tu auras un rôle crucial à jouer : – Tu utiliseras ton carnet d’adresses pour faire grimper les chiffres (mais ne t’inquiète pas, tu commenceras avec un embarqué ). – En collaboration avec nos recruteuses locales, tu dénicheras les perles rares qui transformeront les besoins en service. – Tu manageras en direct ton équipe de consultants en les coachant comme un pro. – Tu veilleras à ce que nos clients soient pleinement satisfaits et fidèles à nos services. – Tu participeras à des événements de networking pour promouvoir CELAD et élargir notre réseau de partenaires. – Tu contribueras à l’élaboration de stratégies de développement commercial et à l’optimisation des processus internes. Le/La candidat(e) « Idéal(e) » ? Tu as un diplôme supérieur (école d’Ingénieur / Université) et une première expérience dans la vente de services informatiques au sein d’une ESN . En plus, si t’as le sens du conseil, un talent fou pour la vente, une curiosité technique débordante, que tu es autonome et à l’écoute, c’est jackpot Fais demi-tour si… Mais attention, ce poste n’est pas pour tout le monde… Si tu n’aimes pas la prospection , mieux vaut ne pas postuler Chez CELAD, en faisant de la prospection active, tu pourras constater directement l’impact de tes efforts sur la croissance de l’entreprise et sur ton propre succès professionnel, te donnant ainsi un sentiment d’accomplissement et de contribution significative. Cela te permettra de bâtir un solide réseau professionnel et d’acquérir une expertise précieuse en développement commercial . Tu dois également être doté(e) d’ un fort sens de l’organisation … En effet, tu dois savoir gérer les urgences car ton projet du matin peut ne pas être le même l’après-midi (et encore, on est optimiste car des fois, ça change toutes les heures ). Et si tu n’as pas l’esprit de combat , ce poste n’est pas pour toi non plus… Chez CELAD, la détermination et la créativité sont mot d’ordre Car pour se démarquer dans un secteur très compétitif, on ne doit rien lâcher Ce qu’on propose ? Nous sommes flexibles : nous négocions en fonction de tes compétences et de ton expérience, il y a des primes qui n’ont pas de plafond, et tu roules même en voiture de fonction avec une carte bancaire (pas d’avance de frais ). Avantages à la clé : – 15 jours de RTT (100% « salarié » & Rachat à 125%) – Participation aux bénéfices – Indemnité de déplacement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport) – Plan Epargne Entreprise – Prime de vacances – Avance sur salaire – Comité Social et Economique Où nous trouver ? On est basés à Gradignan (33) si tu veux venir nous voir. Rejoins-nous pour vivre l’aventure CELAD, où chaque jour rime avec des défis passionnants et une ambiance au top CELAD : Issue du monde bancaire, CELAD a été créé en 1990 à Toulouse. Nos 1700 collaborateurs interviennent aujourd’hui sur 2 pôles d’activités : les systèmes d’information et l’informatique industrielle et ceci chez plus de 250 clients (PME/PMI et Grands Comptes). Chez CELAD-Bordeaux , nous ne proposons pas seulement des missions, mais des expériences professionnelles captivantes et à forte valeur ajoutée qui s’étendent sur l’ensemble de la région Nouvelle-Aquitaine. Grâce à nos clients, nous naviguons à travers des secteurs diversifiés tels que la Banque et l’Assurance, le Transport, l’Automobile, l’Énergie, et bien d’autres. Une belle palette qui saura satisfaire tous les goûts Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l’accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. La bienveillance, l’enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien Si vous souhaitez faire partie de l’aventure Celadienne, rejoignez-nous NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT : – Votre candidature atterrit chez CELAD, prête à briller – Si votre profil brille autant que nous l’espérions, nous vous tendons la main pour un échange. – 1er RDV (Teams) avec Katarzyna, Responsable Recrutement CELAD : c’est le moment de plonger dans votre parcours, vos compétences, vos rêves professionnels, et bien sûr, de vous présenter CELAD & nos missions passionnantes. ️ – 2ème RDV avec Amandine, Responsable d’agence CELAD-Bordeaux, est sur la table pour plonger encore plus profondément. ️‍️ – Et puis… c’est l’heure de la grande décision Nous sommes prêts à donner le feu vert à votre aventure avec nous. Et c’est parti pour l’aventure Alors, n’hésitez plus et envoyez votre dossier de candidature à Katarzyna à l’adresse suivante : katarzyna.chailloucelad.com Votre aventure professionnelle commence ici
It retail opérations & business development manager h/f
Adzuna, Ile-de-Hauts-de-Seine, LEVALLOIS-PERRET
L'entreprise - Description de l'offre Lagardère Travel Retail est l’un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d’une industrie plus durable. En 2023, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 6.6 milliards d'euros. Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information du groupe Lagardère Travel Retail, votre rôle est de diriger des programmes et des projets d’envergure avec nos filiales internationales. Nous engageons un programme important d’intégration des entités du groupe dans le SI central (SAP et POS) et vous assumerez la conduite de ces projets dans toutes ses dimensions (IT, change management, fonctionnelles). Vous êtes garant de la coordination tout en assurant le respect de la qualité de service en accord avec nos engagements, du respect des coûts et du planning. Vous travaillerez en relation permanente avec l’ensemble des acteurs en central et localement : IT et métiers. Par ailleurs, vous assurez un rôle d’ITAM (IT Area Manager) qui consiste à apporter un soutien aux pays pour lesquels vous assurez la coordination, dans l’optimisation de leurs opérations courantes mais également dans l’expansion de leurs activités. Vous jouerez un rôle important afin de pérenniser la relation avec les équipes locales. Vous participez enfin activement à l’industrialisation de notre méthodologie de gestion de projet. Vous êtes force de proposition sur la gestion du changement, l’adaptabilité de la méthode en fonction des projets et l’engagement des équipes IT. MISSIONS : Direction de projets transverses : Gérer les projets d’intégration dans le SI central, de bout en bout et de façon transverse entre les différents domaines de la DSI et les équipes métiers locales et centrales Proposer le plan de l'organisation associé à ce programme et aux projets Réaliser les Business Plan dans le cadre du business développement et de reprise d’activité Organiser les phases de pré-étude afin de définir la faisabilité et d’établir le Business Case Mener des processus d’appels d’offre Formaliser les processus de support au travers de contrat de service et organiser le passage en run auprès des équipes support centrales et locales Accompagner les utilisateurs finaux au changement Elaborer et capitaliser sur les retours d’expérience Service Delivery : Accompagner les métiers et notamment les équipes locales dans leur gestion au quotidien ainsi que dans leurs divers projets Assurer l’animation du réseau des IT internationaux au quotidien sur les processus de gestion d’incidents, de problèmes et de demande Comprendre, analyser et challenger les demandes métiers et suivre leur réalisation par les autres équipes de la DSI Gérer activement le transfert de connaissances du SI pour les nouveaux IT manager internationaux Responsable méthode : Veiller à l’amélioration continue de la qualité de service de la DSI Définir la méthodologie pour les projets de déploiement PROFIL : Issu(e) d'un BAC4 ou 5 en école ESC, ingénieur ou universitaire, vous justifiez idéalement : De 10 ans d'expérience dans l’accompagnement des métiers et la direction de projet dans un contexte international De la connaissance d'un ERP, d’un système d’encaissement (POS) et des notions de réseau D'une maitrise de la gestion de projet (outils et méthodologie) Vous êtes reconnu(e) pour votre relationnel hors pair et facilité de communication, votre force de conviction, votre créativité, votre sens du service et votre initiative. Vous avez également une aisance rédactionnelle et de présentation (en français et anglais). Vous êtes proactif(ve), autonome et rigoureux(se), vous aimez travailler en équipe et votre anglais est courant. Nous croyons que l’inclusion et la diversité sont essentielles à la réussite des entreprises et des personnes. Chez Lagardère Travel Retail, nous nous engageons à créer un environnement de travail dans lequel nos collaborateur.rice.s peuvent réaliser leur potentiel et être eux.elles-mêmes, et à soutenir chacun.e d'entre eux.elles dans la réalisation de ses ambitions. Nous accueillons et prenons en considération toutes les candidatures, quel que soit leur profil, et garantissons un traitement juste et équitable à tou.te.s les candidat.e.s.