Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Gestionnaire Bancaire Back Office en "

Missions :En lien avec la roadmap produit globale, vous définissez la stratégie Produit CRM sur laquelle vous vous appuierez pour construire et piloter la roadmap :Proposer des features mobiles avec une proposition de valeur claire, forte et différenciante.En lien avec les équipes métiers/business, évaluer la valeur attendue pour chacune des features proposées afin de prioriser au plus juste :Piloter le delivery de chacune des features de votre équipe,Prendre en compte une dimension UX/UI pour définir les parcours client et les interfaces,Prioriser le backlog de l'équipe,Analyser la performance et faire des recommandations d'optimisation,Définir vos KPIs et les piloter sur une base journalière. #impactpositif De formation Bac +5 minimum, vous avez une expérience d'au moins 3 ans à un poste similaire ;Vous avez une appétence naturelle pour les usages et technologies web et mobiles,Vous avez une forte appétence pour l'UX et l'UI,Vous avez au minimum une expérience de développement CRM dans un contexte e-commerce B2C et des outils de suivi : JIRA, Confluence, GitHub.

Notre client est entreprise leader sur son marché qui recherche un Product Owner Back Office.Missions :En lien avec la roadmap produit globale, vous définissez la stratégie Produit CRM sur laquelle vous vous appuierez pour construire et piloter la roadmap :Proposer des features mobiles avec une proposition de valeur claire, forte et différenciante.En lien avec les équipes métiers/business, évaluer la valeur attendue pour chacune des features proposées afin de prioriser au plus juste :Piloter le delivery de chacune des features de votre équipe,Prendre en compte une dimension UX/UI pour définir les parcours client et les interfaces,Prioriser le backlog de l'équipe,Analyser la performance et faire des recommandations d'optimisation,Définir vos KPIs et les piloter sur une base journalière. #impactpositif

Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de clientèle Front office f/hRattaché au superviseur de l'équipe Back Office du centre de relation client, vos principales missions seront de :¿ Traiter principalement les emails et les formulaires internet des clients internes/externes (demandes d'information, demandes de location, réclamations)¿ Gérer les appels entrants et sortants (vers nos clients et/ou agences)¿ Assurer le suivi de vos dossiers (ouverture de comptes clients, relances des offres de location, commandes, suivis de location et gestion des litiges),¿ Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue¿ Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clientsAlternance des horaires de travail (1 semaine sur 2) :Vacation matin :lundi : 7h30-16h30mardi à vendredi : 7h30- 16h15Vacation soir:lundi: 9h30 - 18h30Mardi à vendredi : 9h45 - 18h30 Profil: Titulaire idéalement d'un Bac/Bac + 2 à orientation commerciale, vous avez une première expérience réussie en entreprise qui a confirmé vos qualités relationnelles, et un sens du commerce développé.L'obsession de la satisfaction client vous caractérise. Vous maîtrisez parfaitement la communication orale et écrite (orthographe). Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vouspermettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives d'évolution.Rejoignez un groupe dont la politique RH est fondée sur l'esprit d'équipe et la valorisation des potentiels de ses collaborateurs.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de clientèle VIP f/h.Rattaché au superviseur de l'équipe Back Office du centre de relation client, vos principales missions seront de :¿ Traiter principalement les emails et les formulaires internet des clients internes/externes (demandes d'information, demandes de location, réclamations)¿ Gérer les appels entrants et sortants (vers nos clients et/ou agences)¿ Assurer le suivi de vos dossiers (ouverture de comptes clients, relances des offres de location, commandes, suivis de location et gestion des litiges),¿ Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue¿ Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients.Alternance des horaires de travail (1 semaine sur 2) : 7h30 – 16h30 puis 10h – 18h30. Profil: Titulaire idéalement d'un Bac/Bac + 2 à orientation commerciale, vous avez une première expérience réussie en entreprise qui a confirmé vos qualités relationnelles, et un sens du commerce développé.L'obsession de la satisfaction client vous caractérise. Vous maîtrisez parfaitement la communication orale et écrite (orthographe). Vous aimez travailler en équipe et relever des nouveaux défis. Ces qualités vouspermettront de réussir à ce poste avec de réelles perspectives d'évolution.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialiste du conseil et de la gestion d'immobilier d'entreprise, un Responsable Back-Office Facility Management F/H.Vous aurez pour mission principale de gérer : - L'approvisionnement et les achats, - Les conformités (HSE...)- La finance et la Comptabilité avec Warsow (Pologne),- Les opérations/ outils, - L'encadrement d'une chef de projet junior,- La constitution du plan d'assurance qualité du client. Profil: De formation supérieur type Bac+4/5, vous justifiez d'une solide expérience sur un poste similaire. Vous maîtrisez le secteur du Facility Management. La maîtrise de l'anglais est indispensable. Organisé(e), rigoureux(se), et disposant d'une aisance relationnel, vous disposez de bonne qualité de communication écrite et orale. Vous possédez une expérience antérieure dans la gestion budgétaire, l'analyse financière, la gestion et la livraison des déménagements, des relocalisations et des installations.