Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Vendeur Référent en "

Le groupe EDF, électricien performant et responsable, champion de la croissance bas carbone, recrute dans ses nombreux métiers pour servir sa raison d’être : « construire un avenir énergétique neutre en CO2 conciliant préservation de la planète, bien-être et développement grâce à l’électricité et à des solutions et services innovants ».Rejoindre EDF, c'est travailler dans un Groupe avec des valeurs fortes qui lutte au quotidien en faveur de la neutralité carbone et contre le réchauffement climatique, qui innove avec de solides actifs industriels, qui privilégie votre qualité de vie au travail et vous confie des missions qui ont du sens.Rejoindre EDF, c'est partager une aventure ensemble.Découvrez en images sur la chaine Youtube EDF notre ambition pour construire un avenir énergétique neutre en CO2.https://www.youtube.com/user/EDFCommunitymanagerA la Direction Grands Comptes nous sommes responsables de la valeur d’un portefeuille diversifié de grands clients industriels et tertiaires caractérisés par des besoins complexes et des enjeux économiques ou politiques importants. Nous innovons sans relâche pour porter des offres de fourniture d’énergie sur mesure.Découvrez en images les enjeux et les ambitions de la Direction Grands Compteshttps://www.youtube.com/watch?v=RlV3aLULjyoDans ce contexte, la Direction Grands Comptes recrute un Conseiller Commercial/une Conseillère Commerciale Grands Compte H/F à Lyon.Vous aimez gérer un portefeuille de contrats à enjeux ?La relation client et la gestion d’un contrat, pas de souci pour vous ?Alors, cette offre est pour vous ! Vos missions :Satisfaire nos clients Grands Comptes, garantir la bonne gestion des contrats et développer de la valeur :- Assurer la permanence téléphonique afin d’accueillir et traiter les appels entrants et aussi réaliser des appels sortants- Traiter les demandes et les réclamations émanant des différents canaux (CRM, Mail, Web ou courrier) de manière efficace et normée pour satisfaire les clients grands comptes- Être l’interlocuteur privilégié des sites pour lequel vous êtes référent de portefeuille- Identifier les besoins des clients afin de détecter des opportunités de vente d’offres électricité, gaz, services d’efficacité énergétique, apport d’affaires et services de gestion afin d’augmenter la valeur client- De manière générale, assurer, en lien avec le l’équipe de compte, le suivi du contrat et les activités de back-office associées, dans le respect des procéduresVous serez en relation étroite avec vos interlocuteurs internes : les responsables grands comptes, les attachés commerciaux et les conseillers facturation et recouvrement.Le poste favorise l’autonomie, la prise d’initiatives ainsi que le feedback.L’encadrement de proximité et la solidarité de l’équipe vous permettront de monter rapidement en compétence.Une formation est dispensée à l’arrivée, avec un accompagnement sur la durée et la mise en place d'un tuteur.Profil recherché :Vous êtes diplômé BAC+2 ou BAC+3, de type Négociation et Digitalisation de la Relation Client, gestion, commerce avec idéalement 2 ans d’expérience professionnelle (en alternance ou autre).Vous présentez une bonne aisance relationnelle et vous avez le sens de l’écoute.Vous montrez une certaine appétence pour la vente en rebond (exercée ou à développer) et avez le goût pour les challenges commerciaux.Vous aimez travailler en équipe dans un esprit constructif et solidaire.Vous savez faire preuve d’agilité pour vous adapter à votre environnement.Vous êtes rigoureux, organisé et vous savez prioriser vos activités.Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques.Fourchette estimative de rémunération, selon votre expérience et votre formation : de 29 à 33 K€ bruts / an, avec une rémunération variable en fonction de vos résultats.Lieu de travail : 196 avenue Thiers, 69006 Lyon, avec une possibilité de télétravail partiel.Le poste de Conseiller Commercial Grands Comptes est riche et évolutif. Il vous ouvrira de nombreuses opportunités d’évolution au sein du Groupe EDF telles qu’appui métier relation client, attaché commercial, gestionnaire de facturation, vendeur…Cette mission est donc un moyen idéal d’accroître votre valeur professionnelle, vos compétences et de progresser vers d’autres directions du Groupe. Alors n’hésitez pas, rejoignez-nous, ce poste est fait pour vous !Afin que nous puissions étudier au mieux votre candidature, il est indispensable d'ajouter à celle-ci une Lettre de Motivation.Dans le groupe EDF accueillir des personnes en situation de handicap fait partie de notre ADN. Notre objectif est d’ouvrir nos portes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.Le poste proposé est donc ouvert à toutes et à tous.Venez découvrir nos différents réseaux qui œuvrent à favoriser la mixité dans le groupe : https://www.edf.fr/edfrecrute/pourquoi-choisir-edf/un-employeur-responsable/egalite-professionnelle-0Ville : Lyon