Vue d'ensemble Statistiques salaires profession "Responsable De Service Social en "

Notre client est un cabinet d'expertise comptable bien implanté sur les départements de la Savoie et de la Haute-Savoie, il est spécialisé dans les domaines de l'expertise comptable, l'audit, le juridique et le social. Rejoindre ce cabinet, c'est prôner des valeurs de proximité avec les clients et les collaborateurs. Ce cabinet souhaite étendre son panel de service proposé à ses clients et s'inscrire comme réel bras droit des dirigeants. Les associés sont aujourd'hui à la recherche d'un Expert-comptable pour se développer, une association est envisageable par la suite. Le poste est à pourvoir à Chambéry, sans un environnement dynamique, au sein de locaux modernes et bien agencés, aux côtés d'une équipe travaillant en bonne entente.Véritable référent technique, vous vous appuyez sur une équipe de Collaborateurs dont vous supervisez l'activité. Grâce au large niveau d'autonomie proposé, vous êtes responsable de vos dossiers dans l'intégralité de leur gestion, de la qualité du travail rendu, du respect des délais, ainsi que du conseil. Vous intervenez auprès d'une clientèle spécialisée TPE-PME. Aussi, vous vous investissez dans les réseaux locaux et mettez tout en œuvre afin d'être en parfaite maîtrise de vos clients : appréhension de leur environnement, compréhension de leurs problématiques, avec réactivité et pertinence. Vous pouvez également vous investir sur différentes missions en audit également en fonction de vos appétences.

Quelles sont les missions ? Rattaché directement au responsable de l'équipe votre principales missions sera la gestion du portefeuille auprès des particuliers, dans le respect des process défini, permettant au membre de pouvoir évoluer dans sa formation, de l'inciter à valider les quizz, les vidéos, le parcours de formation et assister au coaching.Vos missions incluront :Gérer un portefeuille de clients : les accompagner au quotidien dans l'utilisation du produit ou service, assurer leur fidélité et tenter d'augmenter le revenu du compte grâce à l'upsellEntreprendre diverses initiatives de fidélisation, notamment avec l'équipe marketing pour créer des programmes d'ambassadeurs ou avec l'équipe produit pour développer de nouvelles fonctionnalitésRépondre aux réclamations, assurer un support constant et permettre aux clients de tirer le meilleur du produit / service mis à leur dispositionOpérer le suivi de ses différents plans d'action et analyser les résultats et indicateurs de performance, notamment sur la fidélisation de ses comptesAnalyser l'expérience utilisateur et proposer des pistes d'amélioration Lire la suite Quel est le profil idéal ? Vous êtes le candidat idéal si :Vous êtes à l'aise à l'oral, avec un excellent relationnel.Vos qualités : adaptable, proactif et autonomeVous êtes éligible à une formation Bac+2Rémunération selon niveau d'études + âgeFormation prise en charge à 100% par l'entreprise Lire la suite