Statistiques de la révision des salaires dans le secteur "Comptabilité Et Finance en "

En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions :Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs,Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications,Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau 3 en charge de les traiter,Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète,Effectuer des tests et des analyses pour identifier les causes sous-jacentes des problèmes récurrents,Collaborer avec les équipes de développement pour signaler les incidents,Assurer un suivi auprès des clients afin de garantir l'image qualité de l'entreprise,Écouter, rassurer et proposer aux clients les meilleures solutions pour répondre à leurs interrogations ou leurs incidents,Contribuer à la documentation des procédures et des solutions pour faciliter la résolution rapide des problèmes similaires à l'avenir,Assister à la formation utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ou les mises à jour des applications.Compétences :Solides compétences en résolution de problèmes techniques,Connaissance des systèmes d'exploitation et des environnements logiciels courants,Connaissance d'un outil de « Ticketing »,Connaissance basique d'architecture logicielle.De formation Bac +2 minimum en métiers de l'informatique, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire de Technicien Support Applicatif.Vous êtes particulièrement rigoureux, dynamique, autonome et vous avez le sens du service clients. Vous savez travailler en équipe ou seul.Une certification ou une formation supplémentaire dans le domaine du développement web serait un avantage.Des déplacements sont à prévoir. Possibilité également de travailler sur le site de Boulogne-Billancourt avec un déplacement une fois par semaine à Coulommiers.Un anglais professionnel est requis pour le poste.Peu ou pas de transports en commun.

Notre client, recherche de nouveaux talents pour accompagner sa transformation et son développement. Si vous êtes passionné(e) par la Relation Client et l'Assurance, cette opportunité est faite pour vous ! En tant que Conseiller, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, les aidant dans leurs projets de vie.Au sein d'une équipe à taille humaine, vous contribuerez à la promotion et à la vente des produits. Votre accueil chaleureux permettra de réaliser des ventes, souscriptions et modifications de contrats pour une clientèle principalement composée de particuliers. Profil: Issu(e) d'une formation commerciale et/ou assurantielle, idéalement de niveau bac+2/3, vous justifiez d'une première expérience réussie dans la vente. Prêt(e) à vous investir dans une entreprise en mouvement, vous voulez inscrire votre trajectoire professionnelle dans une activité qui a du sens dans la vie quotidienne de chacun et contribuer à une réussite collective.

PosteAu sein de notre équipe d'une dizaine de collaborateurs, tu as pour mission de participer au recrutement des fonctions supports et des équipes terrain.Ainsi, tes principales missions sont les suivantes :- Pré qualification téléphoniques, entretien physique et visio- Rédaction et Mise en ligne des annonces- Établissement des promesses d'embauche- Mise à jour des tableaux de bords et reporting pour le suivi de l'activité- Participation aux divers projets RH/Recrutement liés à notre activité- Recueillir les besoins auprès des managers- Sourcing- Appui pour l'équipe en cas de besoinProfil* Tu es passionné(e) par le recrutement et te sens à l'aise à l'oral. * Tu as une posture de Business Partner communiquant qui fait de toi un profil évolutif capable de nous accompagner durablement dans notre croissance. * Et bien sûr tu as le smile et tu es impatient de réussir et d'évoluer dans une boite réputée et fun !PrésentationDentego est une enseigne créée en 2013. Fruit de compétences et de valeurs partagées par ses fondateurs, Dentego a à coeur de promouvoir la santé bucco-dentaire accessible pour tous. Dentego garantit des traitements les plus adaptés aux besoins des patients, prodigués par le dentiste de leur choix qui les accompagne tout au long de leur traitement afin de leur proposer des soins dentaires au prix le plus juste.Gage de proximité et d'accessibilité, toutes les spécialités (orthodontie, pédodontie, implantologie...) sont réunies au sein d'un même centre. Le patient bénéficie ainsi d'une pluralité de soins dans un lieu unique. Pour parvenir à garantir la qualité des soins, la sécurité des patients et une expérience optimale, Dentego s'appuie sur une équipe aux compétences variées et complémentaires.

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur du commerce de gros un comptable Unique.1 Missions- Gestion des commandes- Gestion des factures- Bilan comptable2 Activités et responsabilités2.1 Gestion des commandes- Recevoir les commandes- Créer le client s'il n'existe pas- Vérifier la conformité de la commande à notre devis ou prix- Valider la solvabilité du client et faire une proforma si le risque est trop important- Sauvegarder la commande dans Dynamics-navision- Recevoir la confirmation de la commande de la production autrichienne (par Navision) et lala vérifier- Envoyer le délai de livraison aux clients et valider avec le client qu'il est d'accordpour la date2.2 Gestion des factures- Établir et modifier la facturation pour le client- Suivre les retards de paiement- Relancer en cas de retard de paiement- Gérer la réclamation en cas de non paiement- Assurer la transmission du paiement à notre banque2.3 Comptabilité- Paiement à l'Autriche- Enregistrer chaque paiement du client dans le système Navision.- Enregistrer chaque dépense de la France (carburant, voiture, salaires et traitements, sécurité sociale,amortissement, conseil, publicité, service informatique, frais de déplacement,location, taxes etc...) dans le système Navision.- Valider le bilan et le P&L chaque mois et le rapporter en Autriche.- Clôture annuelle et mensuelle- Déclaration d'impôts- Comptable unique3 Expertise- Connaissance de la comptabilité - bilan- communication- Gestion administrative Profil: De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum.Langue obligatoire : Anglais – Allemand serait un plusCDI plein temps, partiel accepté selon situationCadre horaire

Garant de la conduite des travaux neufs de la collectivité, vous êtes le référent pour suivre des opérations telles que la rénovation du parc de la Roseraie, la rénovation de la grande rue en étroite collaboration avec GPSO, la construction du nouveau marché couvert avec le SPL Val de Seine ainsi que la restructuration de la piscine en maîtrise d'ouvrage direct. Vous accompagnez également les projets de réaménagement de l'échangeur du Pont de Sèvres et de la R910, gérés par le Département.A la tête d'une équipe de 9 agents, vous encadrez notamment un Ingénieur Fluides (schéma Directeur du décret tertiaire, mise en place du PPI énergie, création d'un réseau de chaleur urbain) ; un Ingénieur Performance et Énergie, un Chargé d'Opération Bâtiments ; un Chargé de Mission Développement Durable (transition énergétique, développement de l'économie circulaire) et un Responsable Espace Public, Coordinateur de la Régie du Parc Automobile ainsi que du suivi des arrêtés en lien avec les travaux.Enfin, vous assurez la gestion administrative et budgétaire du pôle, réalisez les différents documents techniques nécessaires aux instances délibératives, en disposant d'un budget de 6 millions d'euros.Vous avez un rôle transversal de conseil et de relais auprès de votre hiérarchie, du Maire et des élus dans votre domaine de compétences, et représentez la ville auprès des riverains et des commerçants.Issu d'une formation supérieure d'ingénieur ou d'architecte, vous avez une expérience en maîtrise d'ouvrage en travaux publics ainsi qu'une connaissance certaine du secteur public et des collectivités territoriales. Une parfaite maîtrise des règles et outils qui s'appliquent aux chantiers sur la voie publique est également attendue. Autonome et rigoureux, vous souhaitez accompagner et porter les projets neufs de la ville en lui permettant d'atteindre ses objectifs et notamment en matière de développement durable et économies d'énergie. Reconnu pour votre capacité à travailler en transversalité, vous avez un esprit synthétique et savez évoluer en mode projet.

Rattaché à la Direction Financière, vous serez en charge de :Travaux de clôture mensuelle : Vous revoyez chaque mois l'OD de paie et vous êtes le garant de la fiabilité de la masse salariale,Présentation du reporting mensuel : Vous préparez et présentez lors de réunions mensuelles les reportings de masse salariale du Groupe, à destination de la Direction des Ressources Humaines et la Direction Générale et Directions opérationnelles,Elaboration budgétaire: Vous êtes responsable de l'élaboration des reforecasts en cours d'exercice ainsi que du budget annuel, capable de faire une revue critique des données réelles vs des hypothèses budgétaires mais également d'expliquer les écarts entre le réel, le budget et le N-1 chaque mois,Gestion quotidienne des mouvements des collaborateurs : Vous êtes systématiquement informé des entrées/sorties, des changements d'organisation et des évolutions des collaborateurs afin de suivre les données financières et budgétaires de la masse salariale ; élaboration du reporting mensuel consolidé du Groupe, en vue de sa présentation à la Direction Financière et Générale Groupe,Gestion des plannings de l'équipe comptable et du contrôle de gestion au titre des clôtures mensuelles, présentations de reportings, de budget et reforecast ; évolution et veille au bon respect des procédures fournisseurs et d'achats du Groupe.Disposant d'une formation supérieure en finance, vous disposez d'une expérience significative en tant que Contrôleur de Gestion Social ou Contrôleur de Gestion avec un focus sur la masse salariale.

EmployeurCNRS Innovation, filiale du CNRS et de Bpifrance, est un acteur majeur du transfert des technologies issues des laboratoires du CNRS et de l’accompagnement des porteurs de projets innovants. Depuis 1992, son équipe pluridisciplinaire met toutes ses compétences à disposition du CNRS et de ses start-ups, mais également des différents acteurs de l’innovation.Au sein de CNRS INNOVATION, le Département Startup a la responsabilité, pour le compte du CNRS, de gérer l’accompagnement de porteurs de projets et de start-ups issues des laboratoires du CNRS, dans toutes les étapes de leur développement, par le biais de ses différents services. Cet accompagnement intervient dans tous les domaines de la science (sciences de la vie - biotech, medtech - et sciences de la matière et de l’ingénieur - digital, cleantech, engineering).Avec environ 2000 entreprises créées depuis les années 1970 et une centaine de créations de start-up par an depuis les années 2000, le CNRS constitue un vivier important de start-up « Deeptech ». (https://www.cnrs.fr/fr/le-cnrs-est-aussi-un-vivier-start).Afin de renforcer le lien entre la recherche et les entreprises, CNRS Innovation a lancé en 2023 une nouvelle offre de service à destination des entreprises de son portefeuille (CNRS RISE UP).Cette offre comporte plusieurs services : recrutement, aide à la levée de fonds, visibilité, réseau, collaborations scientifiques, sourcing technologique, auxquels d’autres pourront s’ajouter.Ce poste est à pourvoir au sein du département Startup de CNRS Innovation, et plus précisément au sein du pôle RISE UP.Poste et missionsDescription du poste :Dans ce cadre-là, CNRS Innovation cherche un.e Chargé d’affaire investissement pour participer au développement de l’offre et sa bonne exécution. Le poste se concentre sur un des services de l’offre RISE UP : l’aide à la levée de fondsGérer la relation avec les financeurs partenaires (en équipe)Entretenir la relatin avec les financeurs partenaires de CNRS InnovationEnrichir le prtefeuille des financeurs partenaires, français et internationauxSurcer des opportunités d’investissement pour les financeurs, au sein des portefeuilles entreprises/projets de création d’entrepriseMettre en relatin les financeurs et les entreprisesExécuter le service d’aide à la levée de fondsCnnaître et communiquer les différentes méthodes de financementAccmpagner la formalisation des documents relatifs aux demandes de financement (deck, one pager, etc)Suivre le parcurs des entreprises en levéeOrganiser des sessins de pitch avec nos financeurs partenaires Gérer les bases de données relatives à sa missionEntretenir la base des entreprises issues du CNRSEntretenir et dévelpper la base des financeurs partenairesParticiper au suivi de l’activité des entreprises et la mise à jur de la base de données (levées de fonds, prix et distinctions, apparition presse, etc)Participer au développement des activités du département startupParticiper pnctuellement à la relecture de documents de demande de financements des projets accompagnés (RISE, RISE +)Prposer des améliorations et ajouts aux services existantsMobilité géographique : Pas de déplacementTélétravail : PartielProfil Profil recherché : Formation requise (initiale ou continue) et/ou expérience professionnelle :Niveau bac + 4/5 : Formation type Ecole de commerce avec appétence pour les sujets scientifiques/technologiques ou Scientifique de type école d’ingénieur / Master universitaire avec une spécialisation en innovationAnglais niveau C1Maitrise des outils informatiques (office)Les plus : Expérience en innovation, financement (fonds d’investissement, club de business angels, etc…), et/ou gestion de portefeuilleIntérêt pour l’écosystème startup et la deeptech Qualités recherchées :Autonomie, proactivité, force de propositionSens de l’organisation, rigueurRéactivité, polyvalence et curiositéGoût du travail en équipe, diplomatie et sens du contactCapacité d’adaptation à des interlocuteurs divers et exigeants (dirigeants, financeurs, industriels, directeurs de départements innovation/recherche, CNRS, etc)Aisance orale et rédactionnelle, capacité de conviction et communication fluide

EmployeurCNRS Innovation, filiale du CNRS et de BPI France, est une société de transfert de technologies innovantes. Depuis 1992, l’équipe multidisciplinaire de CNRS Innovation réunit toutes les compétences nécessaires pour opérer le transfert de technologies des laboratoires académiques du CNRS vers les sociétés, nouvelles ou existantes, dans tous les domaines scientifiques.  Poste et missionsMission du Pôle Transfert Brevet et Savoir -Faire : Le pôle de Transfert de technologie (Brevets et Savoir-Faire) est rattaché à la Direction de Transfert de CNRS Innovation et a pour mission la mise en place et la réalisation de la feuille de route de la valorisation pour le transfert des actifs brevets et Savoir-faire en gestion CNRS Innovation, ainsi qu’un soutien opérationnel sur le portefeuille des actifs aux structures tiers en charge de leur valorisation.  Afin de mener à bien cette mission, le Pôle travaillera en étroite collaboration avec :Au sein de CNRS Innovation :La Direction de Propriété Intellectuelle afin d’assurer un suivi dynamique et rationnel du portefeuille de brevets (adéquation PI/Produit/Marché, Orientation de la stratégie d’extensions en fonction de la feuille de route de valorisation et du marché visé, définition des besoins de développement afin de flécher le financement adéquat, définitions de pools de brevets, interventions au CoSPIV …) La Direction Prématuration pour évaluer l’adéquation du projet avec la feuille de route de transfert mise ou à mettre en place (synergie PI/Projet/Marché, orientation de la stratégie PI à avoir à l’issue/pendant le Programme Prématuration, participation à la définition des jalons du projet et des performances des démonstrateurs pour une meilleure orientation vers le marché, intervention au Comité de Sélection)La direction Start-up afin de travailler sur l’adéquation des actifs avec le projet de création de start-up (risques et freins potentiels au transfert, opportunité de reprise de gestion de la Valorisation par le CNRS, création des opportunités via RISE-UP…)Au sein du CNRS :Les Instituts du CNRS (orientation des candidatures prématuration, détection des compétences techniques au sein du CNRS) Les SPV et les Ingénieurs Transfert CNRS afin de travailler sur la création de l’offre technologique en adéquation avec la dynamique du portefeuille CNRS et traiter les opportunités de relations avec les industriels. La Direction des Relation avec les Entreprises afin de créer détecter les opportunités de transfert issues des accords-cadres ou en adéquation avec les thématiques des partenaires de la DRE et des différents filières stratégiques. Les chercheurs/inventeurs en mettant en place une relation de confiance (points réguliers et accompagnement efficace du chercheur…) Dans le cadre de la stratégie de la valorisation mise en place par le pôle transfert, ce dernier déploie des actions :de prospection via la constitution d’une vitrine d’offre technologique CI,de Market Pull,de Techno Push. Le Pôle transfert assure la phase des discussions avec l’industriel pendant l’évaluation de la technologie par ce dernier. Selon opportunité, le dossier est transféré au pôle Licensing pour prendre en charge la négociation de la licence.Le pôle Transfert Brevets et Savoir-Faire peut intervenir, selon les besoins, en soutien au pôle Licensing du Département Transfert à la négociation des contrats de transfert. Description du poste :Rattaché(e) au Responsable Transfert Brevet et Savoir-Faire et au Directeur Transfert, la/le Chargé(e) Transfert Brevet et Savoir-Faire doit assurer les missions confiées au Pôle : valoriser le portefeuille de brevets CNRS en sciences de la vie (biologie, thérapeutique, diagnostic, medtech, cosmétique, agroalimentaire, agriculture, etc.) via : La mise en place et le suivi dynamique de la feuille de route de transfert définissant la stratégie de valorisation des actifs brevets et Savoir-faire en assurant l’installation des liens avec l’ensemble des départements de CNRS Innovation et les structures du CNRS tels que définis dans la mission du pôle Transfert Brevet et Savoir-faire.  La prospection et la recherche d’industriels partenaires dans le cadre des activités de transfert (la constitution d’une vitrine d’offre technologique, Maket Pull, Techno Push) et l’entretien d’un réseau d’industriels partenaires. A l’étape de négociation de contrats de Transfert, la/le Chargé(e) Transfert Brevets et Savoir-Faire pourra intervenir, selon les besoins, en soutien au pôle Licensing dans la négociation des contrats de Transfert.Au sein du Département Transfert, la/le Chargé(e) Transfert Brevets et Savoir-faire travaillera en lien étroit avec les pôles Juridique, Licensing et Transfert Logiciels, notamment sur le fonctionnement du département en participant, notamment, à la mise à jour et l’amélioration des outils, de l’organisation, des procédures, de partage d’expérience.Mobilité géographique : NationaleTélétravail : PartielProfilProfil recherché :Formation bac +5 minimum en Sciences de la vie (diplôme d’ingénieur, master 2, doctorat)Expérience professionnelle en propriété industrielle et en transfert de technologiesConnaissance de l’environnement de la recherche publique et de ses acteurs  Anglais professionnel niveau B2 minimumCompétences et savoir-faire :Capacité de synthèse et de communicationAisance relationnelle, fibre commercialeSens de l'organisationAisance rédactionnelleNégociationCuriosité, autonomieObjectifsCV et Lettre de motivation Obligatoires

EmployeurPrésentation CNRS Innovation :CNRS Innovation, filiale du CNRS et de BPI France, est une société de transfert de technologies innovantes. Depuis 1992, l’équipe multidisciplinaire de CNRS Innovation réunit toutes les compétences nécessaires pour opérer le transfert de technologies des laboratoires académiques du CNRS vers les sociétés, nouvelles ou existantes, dans tous les domaines scientifiques. Poste et missionsMission du Pôle Transfert Brevet et Savoir-Faire :Le pôle de Transfert de technologie (Brevets et Savoir-Faire) est rattaché à la Direction de Transfert de CNRS Innovation et a pour mission la mise en place et la réalisation de la feuille de route de la valorisation pour le transfert des actifs brevets et Savoir-faire en gestion CNRS Innovation, ainsi qu’un soutien opérationnel sur le portefeuille des actifs aux structures tiers en charge de leur valorisation.  Afin de mener à bien cette mission, le Pôle travaillera en étroite collaboration avec :Au sein de CNRS Innovation :La Direction de Propriété Intellectuelle afin d’assurer un suivi dynamique et rationnel du portefeuille de brevets (adéquation PI/Produit/Marché, Orientation de la stratégie d’extensions en fonction de la feuille de route de valorisation et du marché visé, définition des besoins de développement afin de flécher le financement adéquat, définitions de pools de brevets, interventions au CoSPIV …)La Direction Prématuration pour évaluer l’adéquation du projet avec la feuille de route de transfert mise ou à mettre en place (synergie PI/Projet/Marché, orientation de la stratégie PI à avoir à l’issue/pendant le Programme Prématuration, participation à la définition des jalons du projet et des performances des démonstrateurs pour une meilleure orientation vers le marché, intervention au Comité de Sélection)La direction Start-up afin de travailler sur l’adéquation des actifs avec le projet de création de start-up (risques et freins potentiels au transfert, opportunité de reprise de gestion de la Valorisation par le CNRS, création des opportunités via RISE-UP…)Au sein du CNRS :Les Instituts du CNRS (orientation des candidatures prématuration, détection des compétences techniques au sein du CNRS)Les SPV et les Ingénieurs Transfert CNRS afin de travailler sur la création de l’offre technologique en adéquation avec la dynamique du portefeuille CNRS et traiter les opportunités de relations avec les industriels.La Direction des Relation avec les Entreprises afin de créer détecter les opportunités de transfert issues des accords-cadres ou en adéquation avec les thématiques des partenaires de la DRE et des différents filières stratégiques.Les chercheurs/inventeurs en mettant en place une relation de confiance (points réguliers et accompagnement efficace du chercheur…)Dans le cadre de la stratégie de la valorisation mise en place par le pôle transfert, ce dernier déploie des actions :de prospection via la constitution d’une vitrine d’offre technologique CI,de Market Pull,de Techno Push. Le Pôle transfert assure la phase des discussions avec l’industriel pendant l’évaluation de la technologie par ce dernier. Selon opportunité, le dossier est transféré au pôle Licensing pour prendre en charge la négociation de la licence.Le pôle Transfert Brevets et Savoir-Faire peut intervenir, selon les besoins, en soutien au pôle Licensing du Département Transfert à la négociation des contrats de transfert. Description du poste :Rattaché(e) au Responsable Transfert Brevet et Savoir-Faire et au Directeur Transfert, la/le Chargé(e) Transfert Brevet et Savoir-Faire doit assurer les missions confiées au Pôle : valoriser le portefeuille de brevets CNRS en Physique (micro-nanotechnologie, électronique/microélectronique, TIC, optique, matière condensée, plasma, traitement de signal, mécanique, etc..)   La mise en place et le suivi dynamique de la feuille de route de transfert définissant la stratégie de valorisation des actifs brevets et Savoir-faire en assurant l’installation des liens avec l’ensemble des départements de CNRS Innovation et les structures du CNRS tels que définis dans la mission du pôle Transfert Brevet et Savoir-faire.  La prospection et la recherche d’industriels partenaires dans le cadre des activités de transfert (la constitution d’une vitrine d’offre technologique, Market Pull, Techno Push) et l’entretien d’un réseau d’industriels partenaires. A l’étape de négociation de contrats de Transfert, la/le Chargé(e) Transfert Brevets et Savoir-Faire pourra intervenir, selon les besoins, en soutien au pôle Licensing dans la négociation des contrats de Transfert.Au sein du Département Transfert, la/le Chargé(e) Transfert Brevets et Savoir-faire travaillera en lien étroit avec les pôles Juridique, Licensing et Transfert Logiciels, notamment sur le fonctionnement du département en participant, notamment, à la mise à jour et l’amélioration des outils, de l’organisation, des procédures, de partage d’expérience.   Mobilité géographique : NationaleTélétravail : PartielProfilProfil recherché :Formation bac +5 minimum en Physique (diplôme d’ingénieur, master 2, doctorat)Expérience professionnelle en propriété industrielle et en transfert de technologiesConnaissance de l’environnement de la recherche publique et de ses acteurs  Anglais professionnel niveau B2 minimumCompétences et Savoir-Faire :Capacité de synthèse et de communicationAisance relationnelle, fibre commercialeSens de l'organisationAisance rédactionnelleNégociationCuriosité, autonomie

Rattaché au Directeur Administratif et Financier, au sein d'une équipe de 4 personnes, vos principales missions seront :Contrôleur Financier des fonctions corporate,Responsable de l'analyse financière et du reporting pour diverses fonctions,Coordination des activités financières pour les entités légales mondiales,Établissement de partenariats commerciaux et de communication avec les équipes de direction,Gestion du cycle de planification et de reporting financier,Participation à des projets de transformation financière,Maîtrise des normes comptables IFRS et des logiciels de contrôle financier,Capacité à travailler avec des délais courts et à gérer plusieurs priorités,Excellentes compétences en communication et en présentation.Cette liste n'est pas limitative. Titulaire d'une formation en contrôle de gestion, vous justifiez d'au moins 6 ans à un poste similaire dans un contexte international.Votre anglais est impérativement opérationnel à l'oral comme à l'écrit.Vous maîtrisez Excel, êtes utilisateur d'ERP et êtes à l'aise avec les outils informatiques.De nature curieuse, agile et organisée, vous savez prioriser vos actions.Votre esprit d'équipe, votre bon sens du relationnel et votre capacité à être pédagogue seront des atouts pour ce poste.Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

En tant que Technicien Support Applicatif, vos missions sont :Comprendre, analyser et formaliser le besoin des utilisateurs,Fournir un support de premier et deuxième niveau pour les questions et les problèmes liés aux applications,Analyser, communiquer et remonter les bugs auprès des équipes niveau 3 en charge de les traiter,Assurer un suivi régulier des tickets ouverts jusqu'à leur résolution complète,Effectuer des tests et des analyses pour identifier les causes sous-jacentes des problèmes récurrents,Collaborer avec les équipes de développement pour signaler les incidents,Assurer un suivi auprès des clients afin de garantir l'image qualité de l'entreprise,Écouter, rassurer et proposer aux clients les meilleures solutions pour répondre à leurs interrogations ou leurs incidents,Contribuer à la documentation des procédures et des solutions pour faciliter la résolution rapide des problèmes similaires à l'avenir,Assister à la formation utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités ou les mises à jour des applications.Compétences :Solides compétences en résolution de problèmes techniques,Connaissance des systèmes d'exploitation et des environnements logiciels courants,Connaissance d'un outil de « ticketing »,Connaissance basique d'architecture logicielle.De formation Bac +2 minimum en métiers de l'informatique, vous bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire de Technicien Support Applicatif. Vous êtes particulièrement rigoureux, dynamique, autonome et vous avez le sens du service clients. Vous savez travailler en équipe ou seul.Une certification ou une formation supplémentaire dans le domaine du développement web serait un avantage.Des déplacements sont à prévoir.Possibilité également de travailler sur le site de Boulogne-Billancourt avec un déplacement 1 fois par semaine à Coulommiers.Un anglais professionnel est requis pour le poste.Peu ou pas de transports en commun.

L'entreprise Une recherche, tous les postes:Trouvez l'emploi idéal avec Joblift Description de l'offre On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l’ESN qu’il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-mêmes ???????????? Découvrez votre future mission //???? MissionVos missions sont les suivantes Participation aux groupes de travail métier : participation active, dynamisation/animation, compte-rendu…Etude et analyse détaillée des cahiers des charges et des expressions de besoinsMaquettage écrans et éditique, rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées Conception des modèles fonctionnels de données???? Localisation : 92???? Le package salarial que nous vous proposons //Contrat : CDIRémunération : selon profil (D’abord on échange, on comprend vos compétences/aspirations professionnelles et ensuite on s’entend sur le salaire. ????)Avantages groupe : carte ticket restaurant Swile, 50% du Passe Navigo, RTT, accord télétravail, MutuelleAvantages agence : avantages CE, évents techniques, soirée annuelle…Formation : certifications techniques, cours particuliers d’anglais en interne, accès à un catalogue de formations grâce à notre plateforme en e-learning (Academy by Apside) ou via nos organismes partenairesVous avez une expérience de 5 ans minimum en assurance. Vous avez une expérience précédente de plusieurs années dans l’assistance à maîtrise d’ouvrage et le domaine fonctionnel assurance retraite épargne.???? Apside a suscité votre curiosité ? //Dans un environnement marqué par une accélération des évolutions technologiques, de transformations des usages et de disruptions majeures, Apside est un partenaire de confiance qui accompagne ses clients à créer de la valeur et à adresser leurs enjeux stratégiques en leur mettant à disposition des expertises technologiques (Data / IA, Cloud, Cyber) et une expérience sectorielle (Industrie, Banque, Assurance, Service, Secteur Public). Pour un accompagnement global, le groupe propose des offres transverses autour du Handicap (Apsid’EA), du Digital Learning, et du Conseil.???? Et votre place dans tout ça ? //???? Notre volonté est de vous accompagner dans la construction et l’épanouissement de votre carrière en nous appuyant notamment sur 3 piliers :Une rémunération à hauteur de vos investissements et de vos compétencesUne trajectoire professionnelle stimulante sur mesureUn engagement autour des valeurs Apsidiennes : la qualité de vie et des conditions de travail au cœur de nos enjeuxApside HandiEngagé, adapte les postes à tous les talents. Pour un monde plus inclusif et plus responsable, Apside réinvente l’ESN et propose l’Engagement Sociétal et Numérique. Découvrez notre démarche RSE ainsi que notre vision de l’Entreprise Engagée. Convaincu ? A vous de jouer, envoyez-nous votre CV !Et la suite ?1. Tu rencontres d’abord l’équipe RH pour parler de tes attentes, ton projet, ton futur !2. Puis les managers pour parler concret : missions, projets, parcours de carrière, et bien sûr salaire et avantages J3. Et tu discutes avec un de nos Tech Leads, pour évaluer tes compétences/ te challenger. OU Et tu passes un test technique via notre plateforme SkillValue.Tu souhaites donner un nouvel élan à ta carrière ? Rejoins la vie Apsidienne !Pour en savoir plus à www.apside.comSuivez Apside sur les réseaux sociaux ! LinkedIn, Twitter, Facebook ou Viadeo @ApsideGroupe #Talentdetection #Numérique #Innovation

L'entreprise Nos missions :Michael Page recrute des cadres confirmés en CDI et CDD grâce à l’expertise de consultants répartis au sein de 17 divisions spécialisées : Achats & Logistique, Assurance, Audit, Conseil & Expertise, Banque, Commercial, Digital, Médias & Communication, Distribution & Commerce, Finance & Comptabilité, Hôtellerie & Tourisme, Immobilier & Construction, Ingénieurs, Juridique & Fiscal, Marketing, Public & Parapublic, Ressources Humaines, Santé et Systèmes d’InformationQui sommes-nous ?Créé il y a plus de 40 ans à Londres, PageGroup décline son expertise du recrutement à l’international au travers de 4 marques fortes : Michael Page, Page Personnel, Page Executive et Page Outsourcing. Les 7 500 collaborateurs de nos cabinets de recrutement assurent une présence à vos côtés dans 36 pays et 141 bureaux.A travers nos différentes marques et solutions, nous accompagnons les entreprises de toute taille sur l’ensemble de leurs problématiques de recrutement (CDI, CDD, intérim, management de transition, freelancing, …), et accompagnons les professionnels en recherche d’emploi, du technicien au cadre dirigeant. En France, notre périmètre d’intervention s’étend à plus de 25 secteurs d’activité.En quelques chiffres :Présent en France depuis 1986, Michael Page, entité de PageGroup, c’est :- Plus de 200 consultants- 17 divisions spécialisées- 9 bureaux à travers la France, à Paris et en province Description de l'offre Notre client est le leader de la distribution de produits pharmaceutiques à l'étranger. Dans le cadre d'un projet d'envergure de changement d'ERP, le client recherche un Business Analyst BI qui interviendra sur l'analyse et le développement de l'outil côté BI, dans un environnement applicatif diversifié.Vous êtes rattaché au Responsable Digitale et au Directeur de Programme.À ce poste, vous participez au projet depuis la partie build, la phase de conception venant de se conclure. Vous travaillez en collaboration avec un BPO sur votre verticale métier.Ce poste est basé à Boulogne-Billancourt dans un contexte international. Vos missions sont :Analyser les besoins et assurer la gestion des travaux (développements spécifiques, interfaces, reprises des données). Avec l'ensemble des équipes AMOA et du partenaire intégrateur, recueillir les spécifications fonctionnelles et rédiger les documentations techniques,Piloter et coordonner les développements des prestataires et des ressources internes,Communiquer régulièrement sur l'état d'avancement de tous les chantiers lors des instances projets (daily meeting, comité projet, comité pilotage),Être le garant du backlog de réalisation des rapports Microsoft Power BI (de la création au maintien),Être le garant de la livraison des développements dans l'ensemble des environnements projet (y compris production) ainsi que de la documentation technique associée,Participer au suivi de projets spécifiques tels que les migrations de données, le développement d'interfaces et de systèmes connexes,Présenter et proposer les évolutions et améliorations suggérées par Microsoft lors des montées de version,Mettre en place et piloter le processus de test permettant de garantir ces montées de version, réaliser les tests unitaires et participer aux tests d'intégration,Administrer la solution et votre écosystème, réaliser les tâches récurrentes d'exploitation (assistance, qualité de service, formation). Profil recherché * Au moins une expérience dans le déploiement/l'intégration d'un ERP (prioritairement MS Dynamics 365 F&O) : Cadrage, étude des besoins, estimation des charges, planification, coordination des équipes, recette d'un projet,* Pratique d'une méthodologie de gestion de projet classique (PMI, Prince2, cycle V...) et Agile (SCRUM...),* Expérience d'au moins 4 ans sur des projets d'intégration d'ERP, Microsoft Dynamics 365 F&O étant un plus,* Maîtrise des outils de la Power Platform Microsoft (Power BI, Power Automate...).* Connaissance des environnements SQL Server et de la construction d'un Dataset.